怡和嘉業(yè)：實(shí)力、創(chuàng)新與數(shù)字化的完美交響曲

　　伴隨著居民健康管理意識(shí)的增強(qiáng)，從慢阻肺治療到改善睡眠健康，呼吸機(jī)已逐步從臨床治療走入越來越普遍的家用場(chǎng)景，呼吸機(jī)的滲透率正在逐步提升。作為國(guó)內(nèi)較早進(jìn)行呼吸機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，經(jīng)歷20多年的風(fēng)雨，如今怡和嘉業(yè)創(chuàng)始人，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理莊志，深耕多元化業(yè)務(wù)布局，以創(chuàng)新思維和技術(shù)實(shí)力帶領(lǐng)著公司走在行業(yè)的前沿。

　　人常說，健康是“1”，其他的東西都是“0”，因此沒有健康，任何的財(cái)富、地位、榮耀和屈辱都沒有意義。大健康產(chǎn)業(yè)隨著人們對(duì)自我健康的日益關(guān)注，也成為所有行業(yè)當(dāng)中，為人看好的一個(gè)朝陽型產(chǎn)業(yè)——怡和嘉業(yè)就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的佼佼者，持續(xù)深耕產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，在呼吸機(jī)領(lǐng)域取得了一系列重大突破與成果，彰顯卓越的企業(yè)實(shí)力，同時(shí)也為行業(yè)帶來新的啟示與動(dòng)力。

　　怡和嘉業(yè)最初進(jìn)入醫(yī)療器械行業(yè)，看中的是呼吸機(jī)國(guó)產(chǎn)化。彼時(shí)，隨著人們健康意識(shí)的提升和老齡化人口的激增，呼吸機(jī)開始從早期的醫(yī)療設(shè)備逐漸轉(zhuǎn)變成輔助睡眠的設(shè)備。莊志“恰好”選準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)機(jī)，創(chuàng)立了怡和嘉業(yè)進(jìn)入到醫(yī)療器械行業(yè)，并推出旗下家用產(chǎn)品品牌——瑞邁特，提供睡眠健康、呼吸健康解決方案以及院端支持方案，一舉成為國(guó)產(chǎn)呼吸機(jī)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的市場(chǎng)霸主。

　　莊志之所以能夠迅速帶領(lǐng)怡和嘉業(yè)及旗下品牌瑞邁特躍升為國(guó)產(chǎn)呼吸機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，競(jìng)爭(zhēng)的核心是技術(shù)。因?yàn)閺?000年開始，莊志這位清華大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)的工學(xué)博士，就已經(jīng)開始關(guān)注并投身于呼吸機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)——彼時(shí)，距離其創(chuàng)立北京怡和嘉業(yè)技術(shù)研究中心還要早一年半的時(shí)間。

　　“‘風(fēng)機(jī)’是當(dāng)時(shí)最難的技術(shù)關(guān)。”莊志回憶說，在公司的初創(chuàng)期，更像是一個(gè)科研機(jī)構(gòu)，所有人的全部精力完全都投入在技術(shù)研發(fā)上，所有的工作重點(diǎn)，就是要解決未來產(chǎn)品上市時(shí)可能出現(xiàn)的種種問題。而這種對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品近乎偏執(zhí)的投入和苛刻要求，莊志和怡和嘉業(yè)到今天為止已經(jīng)堅(jiān)持了23年：從2010年拿到A輪融資，到2012年拿到美國(guó)FDA注冊(cè)證，從此在美國(guó)扎根，打響了市場(chǎng)占領(lǐng)戰(zhàn)的第一槍。在外界看來，怡和嘉業(yè)多年在海內(nèi)外市場(chǎng)大展拳腳，做得順風(fēng)順?biāo)６鴮?duì)于莊志來說，這一路的堅(jiān)持，才是自己人生中最大的財(cái)富。

　　以實(shí)力贏市場(chǎng)

　　沒有哪個(gè)公司能夠一帆風(fēng)順，與徜徉在小溪里的小舟相比，凡是有志于大海的舵手，必然都要經(jīng)歷更多的風(fēng)浪。怡和嘉業(yè)這個(gè)志向遠(yuǎn)大的企業(yè)，當(dāng)然也必然會(huì)經(jīng)歷更多的考驗(yàn)。

　　“在2010年～2011年的時(shí)候，德國(guó)的供應(yīng)商做了一些調(diào)整，他把原來德國(guó)產(chǎn)的呼吸機(jī)放到匈牙利的工廠生產(chǎn)。轉(zhuǎn)產(chǎn)不要緊，但是這導(dǎo)致我們公司出廠的產(chǎn)品質(zhì)量非常不穩(wěn)定，公司的產(chǎn)品在出廠時(shí)檢測(cè)出大量的質(zhì)量問題。”于是莊志下定決心帶著研發(fā)團(tuán)隊(duì)去做科技攻關(guān)。自此，從2011年，莊志就帶領(lǐng)怡和嘉業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始了對(duì)自主風(fēng)機(jī)的研發(fā)。

　　“直到現(xiàn)在，我們?cè)陲L(fēng)機(jī)上仍然不斷地投入大量的人力、物力去進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)。而且我們公司也是國(guó)內(nèi)最早去做正向設(shè)計(jì)的，以前做的基本上就是逆向工程。”經(jīng)歷了這一切的現(xiàn)任怡和嘉業(yè)總經(jīng)理助理兼集團(tuán)品牌中心和集團(tuán)行政中心總監(jiān)孟慶凱，在回憶起當(dāng)時(shí)的情形，頗為感慨。“截至目前，我們公司包括疫情之時(shí)，為什么能快速組織生產(chǎn)，是因?yàn)楣?yīng)鏈就在國(guó)內(nèi)，風(fēng)機(jī)的制造就在國(guó)內(nèi)。如果依賴歐洲，那我們的產(chǎn)能是提不上來的。但現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品為什么能夠惠及老百姓?實(shí)際上呼吸機(jī)能賣得如此親民，三千到五千就能夠買一個(gè)。是怡和嘉業(yè)一份珍貴的行業(yè)初心，始終不忘的奮進(jìn)使命，使得其產(chǎn)品真正普惠行業(yè)。”

　　事實(shí)證明，中國(guó)本土企業(yè)也可以用自主研發(fā)的技術(shù)贏得競(jìng)爭(zhēng)，就如怡和嘉業(yè)一樣。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月30日，怡和嘉業(yè)擁有496項(xiàng)國(guó)內(nèi)專利、108項(xiàng)國(guó)際專利，以及70項(xiàng)軟件著作權(quán)。

　　除了自主研發(fā)能力被業(yè)界看成傳奇，怡和嘉業(yè)另外一個(gè)堪稱傳奇的經(jīng)歷，是在莊志的帶領(lǐng)下，怡和嘉業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)用了整整四年的時(shí)間，與美國(guó)巨頭公司打知識(shí)產(chǎn)權(quán)的官司，并最終達(dá)成全球和解。

　　“2013年，我們公司市值還不到一個(gè)億，美國(guó)最大的呼吸機(jī)企業(yè)向我們提起訴訟的時(shí)候，我們才剛真正意義上進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，這無疑是一場(chǎng)巨大的打擊。”孟慶凱說。

　　中國(guó)企業(yè)、中國(guó)精神，只有勤能致富的道理，沒有先來后到的霸權(quán)，本著良性競(jìng)爭(zhēng)各有發(fā)展的想法進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的怡和嘉業(yè)，絕對(duì)無法接受不公的待遇。

　　“我認(rèn)為我們這場(chǎng)官司必須要打，為我們企業(yè)能正當(dāng)?shù)匕l(fā)展，也為后來的中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)贏得空間。”莊志就憑這一句話，讓彼時(shí)尚在起步階段的公司與美國(guó)巨頭公司展開了一場(chǎng)耗時(shí)四年的法律對(duì)峙。四年的光陰，無數(shù)個(gè)日夜，莊志帶著企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)往返中美數(shù)次。四年間，花費(fèi)超五千余萬元，這接近是企業(yè)經(jīng)營(yíng)全部的利潤(rùn)。勝訴的那天，莊志對(duì)怡和嘉業(yè)的同事表示：“要做好產(chǎn)品，更要做好專利，這樣才能在國(guó)際規(guī)則下行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”

　　四年的努力和等待，怡和嘉業(yè)低調(diào)開庭、高質(zhì)量做產(chǎn)品，在外界看來依然榮光無限，而這場(chǎng)官司背后的企業(yè)文化精神卻往往被附著在功績(jī)之后。“我想，堅(jiān)持不懈總是沒錯(cuò)的。”莊志這份奮斗精神，終于讓他與志同道合的團(tuán)隊(duì)一起，共同拉開了怡和嘉業(yè)迅猛發(fā)展的帷幕。

　　技術(shù)加持下的商業(yè)成功

　　2021年，怡和嘉業(yè)獲得了由國(guó)家工信部頒發(fā)的“專精特新小巨人”獎(jiǎng)項(xiàng)，這標(biāo)志著怡和嘉業(yè)的又一次巨大進(jìn)步。而這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，在很大程度上，正是由于怡和嘉業(yè)在用心做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，抓住了時(shí)代給予的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　2020年疫情爆發(fā)，怡和嘉業(yè)高流量濕化氧療儀研發(fā)推出;2021年，由怡和嘉業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)專家負(fù)責(zé)的高流量呼吸治療設(shè)備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)號(hào)：ISO 80601-2-90：2021)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)官網(wǎng)上正式發(fā)布，這是由我國(guó)提出并負(fù)責(zé)完成的首個(gè)新冠肺炎疫情防控醫(yī)療器械國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目;2022年正式上市深交所……這背后，是怡和嘉業(yè)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)能力和產(chǎn)品更新能力。

　　“我們企業(yè)有四大研發(fā)中心，八百名員工創(chuàng)造了六百余項(xiàng)專利，還由此獲得了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。”莊志提到：“公司一直很注重研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，研發(fā)中心由清華、西交等高校畢業(yè)的工程技術(shù)人員組成，十年前就已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)化布局，也注重高校和醫(yī)院合作，深化領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，做好自我專利以及核心部研發(fā)工作。”

　　對(duì)于技術(shù)和產(chǎn)品的苛刻要求，在市場(chǎng)發(fā)生改變時(shí)，給了莊志和怡和嘉業(yè)更多自如應(yīng)付的空間和能力。就在疫情期間，怡和嘉業(yè)全球呼吸機(jī)出貨量超過150萬、通氣面罩出貨量600萬+;沙利文數(shù)據(jù)顯示，2020年，按通氣面罩銷售額計(jì)，怡和嘉業(yè)在中國(guó)的市場(chǎng)份額位居全行業(yè)第一，在全部國(guó)產(chǎn)品牌中均排名第一;按通氣面罩出口銷售額計(jì)，怡和嘉業(yè)市場(chǎng)份額同樣排名第一;根據(jù)最新沙利文數(shù)據(jù)，截止2022年12月31日，怡和嘉業(yè)的家用無創(chuàng)呼吸機(jī)、通氣面罩按照銷量口徑統(tǒng)計(jì)，又創(chuàng)造了全球市場(chǎng)占有率第二、中國(guó)市場(chǎng)占有率第一的佳績(jī)——技術(shù)和產(chǎn)品支撐下的市場(chǎng)應(yīng)變能力，成就了怡和嘉業(yè)的商業(yè)神話。

　　與其他行業(yè)不同，醫(yī)療器械行業(yè)除了技術(shù)、產(chǎn)品外，更多時(shí)候，更需要有溫度的人文關(guān)懷，以及在突發(fā)狀況下舍己為人的大愛情懷。

　　除社會(huì)賑災(zāi)馳援捐助外，自2018年起怡和嘉業(yè)就緊密聯(lián)合大愛清塵，攜手北京韓紅愛心慈善基金會(huì)等公益組織，為解決患者的呼吸健康問題，向患者、康復(fù)中心、定點(diǎn)救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療設(shè)備、培訓(xùn)服務(wù)、支持公益項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、資助患者子女教育費(fèi)用等。疫情期間，也積極向國(guó)內(nèi)外大量捐贈(zèng)適用于基層治療使用的呼吸治療設(shè)備，竭力支援抗疫工作。這些舉動(dòng)不僅體現(xiàn)出怡和嘉業(yè)切實(shí)落實(shí)社會(huì)責(zé)任，在行業(yè)情懷的堅(jiān)守和企業(yè)品格的塑造上，也堪稱典范。

　　用數(shù)字化再下一城

　　呼吸機(jī)的數(shù)字化需求最早源自用戶的需求：在疫情期間，家用呼吸機(jī)的用戶，希望醫(yī)生能夠?qū)⒆约汉粑鼨C(jī)記錄的數(shù)據(jù)作為診療的依據(jù)，而且醫(yī)生也希望能夠更早地介入患者的治療，而不是等患者住院后才去關(guān)注他。然而，傳統(tǒng)的呼吸機(jī)雖然能夠記錄用戶很多的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)都會(huì)被保存在機(jī)器內(nèi)的SD卡中，醫(yī)生并不能即時(shí)獲得這些數(shù)據(jù)。因此很多人只能定期將SD卡帶給醫(yī)生或者采取郵寄的方式，只是這種不僅造成醫(yī)患雙方的不便，而且也常常會(huì)錯(cuò)過最佳的治療時(shí)機(jī)。

　　“該如何讓醫(yī)生能夠得到用戶的即時(shí)數(shù)據(jù)呢?”得到用戶需求反饋的莊志和怡和嘉業(yè)很快決定：在國(guó)內(nèi)建立一個(gè)創(chuàng)新云平臺(tái)，把這些數(shù)據(jù)自動(dòng)收集起來，為患者、醫(yī)生和企業(yè)服務(wù)人員建立起一個(gè)能夠數(shù)據(jù)共享的平臺(tái)，從而解決產(chǎn)品數(shù)據(jù)傳輸和共享的問題，進(jìn)而為用戶提供一個(gè)可以遠(yuǎn)程監(jiān)控、專業(yè)指導(dǎo)和各類衍生服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景。

　　截止到目前，怡和嘉業(yè)的呼吸健康管理云平臺(tái)已覆蓋全國(guó)28個(gè)省、市、自治區(qū)，平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)超18萬人。而且基于這樣一個(gè)創(chuàng)新的云平臺(tái)，怡和嘉業(yè)還聯(lián)合了更多的醫(yī)院和高校，成立了專業(yè)的呼吸健康研究機(jī)構(gòu)，以“醫(yī)工結(jié)合”的形式為用戶提供了基于呼吸健康管理云平臺(tái)的全新應(yīng)用體驗(yàn)。

　　實(shí)際的需求造就了優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新，怡和嘉業(yè)的創(chuàng)新云平臺(tái)在國(guó)內(nèi)驗(yàn)證成功后，迅速將這一模式成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制至歐美市場(chǎng)，并在2020年快速占領(lǐng)美國(guó)市場(chǎng)，從而打造出一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)本土數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景向海外輸出的經(jīng)典案例。

　　創(chuàng)新云平臺(tái)的成功，讓莊志和怡和嘉業(yè)對(duì)未來有了更多的思考。莊志在接受筆者采訪時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“怡和嘉業(yè)的愿景，是成為全球呼吸健康管理的首選平臺(tái)，其中有多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，公司全球化的布局和方向;第二，怡和嘉業(yè)將持續(xù)專注于呼吸健康管理;第三，怡和嘉業(yè)要做的是軟件+硬件+服務(wù)一體化的解決方案。怡和嘉業(yè)的使命，體現(xiàn)到產(chǎn)品和服務(wù)，及共同的解決方案，就是給全球用戶和家庭提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。”

　　很顯然，對(duì)于未來的發(fā)展方向，莊志和怡和嘉業(yè)有著清晰明確的規(guī)劃。“現(xiàn)在我們整個(gè)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)都在國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，更因?yàn)橛泻Ｍ舛嗄赀\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于怡和嘉業(yè)整個(gè)數(shù)字化的支撐，在患者中的實(shí)際應(yīng)用，這方面我們比國(guó)內(nèi)的任何廠家都經(jīng)驗(yàn)豐富。” 莊志這么說起的時(shí)候，神情全是篤定和自信。

　　寫在最后

　　未來已至，怡和嘉業(yè)大踏步的發(fā)展仍在持續(xù)，而中國(guó)本土企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的決心和能力，正在被自己、用戶和整個(gè)世界所認(rèn)可。其對(duì)于技術(shù)和產(chǎn)品的苛刻，對(duì)用戶的關(guān)注和體諒，對(duì)新興技術(shù)的嫻熟應(yīng)用，都讓這一切的看起來如此理所當(dāng)然。中國(guó)本土企業(yè)發(fā)展的春天即在眼前。