家樂(lè)福會(huì)員店走麥城

會(huì)員店的風(fēng)頭正盛，開(kāi)業(yè)尚不足兩年的家樂(lè)福首家會(huì)員店卻于近日閉店。值得關(guān)注的是，家樂(lè)福旗下會(huì)員店開(kāi)設(shè)之初遭遇“行業(yè)二選一”，如今等來(lái)了會(huì)員店關(guān)店。無(wú)獨(dú)有偶，家樂(lè)福中國(guó)整體業(yè)績(jī)也不理想，“瘦身”以保經(jīng)營(yíng)。對(duì)此，專(zhuān)家分析表示，及時(shí)開(kāi)展瘦身計(jì)劃，優(yōu)化超市的商品組合、品類(lèi)結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營(yíng)坪效，成為家樂(lè)福當(dāng)下的發(fā)展重點(diǎn)。

首家會(huì)員店關(guān)停

家樂(lè)福中國(guó)的閉店，從大賣(mài)場(chǎng)延伸到了會(huì)員店新業(yè)務(wù)板塊。近日，家樂(lè)福中國(guó)又關(guān)閉了位于上海成山路的旗下首家倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市。

在上海成山路家樂(lè)福會(huì)員店大門(mén)處張貼的告示顯示，因業(yè)務(wù)調(diào)整，家樂(lè)福會(huì)員店成山路店停止?fàn)I業(yè)，持有家樂(lè)福cc會(huì)員的顧客，后續(xù)可在上海其他家樂(lè)福會(huì)員店、家樂(lè)福門(mén)店及線上家樂(lè)福小程序繼續(xù)使用，持有該店購(gòu)物卡的顧客，后續(xù)可以在上海其他家樂(lè)福會(huì)員店和家樂(lè)福門(mén)店正常消費(fèi)。

這也意味著，家樂(lè)福中國(guó)的首家會(huì)員門(mén)店以閉店告終。對(duì)于家樂(lè)福會(huì)員店業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展計(jì)劃，北京商報(bào)記者聯(lián)系到家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，家樂(lè)福中國(guó)方面并未給出回應(yīng)。

據(jù)悉，家樂(lè)福會(huì)員店成山路店是家樂(lè)福中國(guó)的首家會(huì)員店，于2021年10月開(kāi)業(yè)，截至該店關(guān)店，其營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)不足兩年。成山路店開(kāi)業(yè)后，同年12月底，家樂(lè)福在上海青浦區(qū)開(kāi)設(shè)了第二家會(huì)員店；2022年9月初，家樂(lè)福在上海嘉定區(qū)開(kāi)設(shè)第三家會(huì)員店；9月底，第四家家樂(lè)福會(huì)員店選址上海中山公園附近，并開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。

家樂(lè)福會(huì)員店成山路店并不是第一家關(guān)停的會(huì)員店，位于上海中山公園附近的家樂(lè)福會(huì)員店也已于今年4月初關(guān)停。目前，家樂(lè)福會(huì)員店僅余上海南翔店、青浦公園店兩家。

供應(yīng)鏈話語(yǔ)權(quán)失勢(shì)

作為家樂(lè)福在國(guó)內(nèi)的首家會(huì)員店，上海成山路店在開(kāi)業(yè)之初曾現(xiàn)客流高潮。同時(shí)，商業(yè)暗戰(zhàn)也在這家會(huì)員店開(kāi)業(yè)時(shí)激烈展開(kāi)。家樂(lè)福會(huì)員店成山路店開(kāi)業(yè)當(dāng)天深夜，家樂(lè)福官博發(fā)布了一封特殊的“致歉信”稱，該店開(kāi)業(yè)首日就遭遇了大量品牌供應(yīng)商表示不再合作的意愿，因?yàn)槠渲苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手給這些品牌供應(yīng)商定下了“二選一”的規(guī)定，即如果要與家樂(lè)福會(huì)員店合作則不能再與對(duì)手會(huì)員店合作，如果選擇對(duì)手會(huì)員店則不許再與家樂(lè)福會(huì)員店合作。

據(jù)透露，彼時(shí)，家樂(lè)福會(huì)員店成山路店內(nèi)部分貨品被供應(yīng)商臨時(shí)雇人現(xiàn)場(chǎng)掃貨買(mǎi)斷，導(dǎo)致家樂(lè)福會(huì)員消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買(mǎi)所需商品。

與此同時(shí)，家樂(lè)福中國(guó)的供應(yīng)鏈危機(jī)已經(jīng)顯現(xiàn)。今年初，家樂(lè)福大賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)了商品短缺、貨架空置的情況。

關(guān)店風(fēng)波夾擊之下，家樂(lè)福中國(guó)的業(yè)績(jī)也在下滑，一季度家樂(lè)福中國(guó)營(yíng)業(yè)收入同比下降66%，利潤(rùn)虧損對(duì)其母公司蘇寧易購(gòu)整體收入、利潤(rùn)帶來(lái)較大影響，一季度蘇寧易購(gòu)凈利潤(rùn)虧損1.01億元。

向社區(qū)店轉(zhuǎn)型

基于供應(yīng)鏈的堵點(diǎn)，家樂(lè)福中國(guó)發(fā)展會(huì)員店的優(yōu)勢(shì)并不明顯。在零售專(zhuān)家胡春才看來(lái)，會(huì)員制超市的準(zhǔn)入門(mén)檻高于大賣(mài)場(chǎng)，想要在會(huì)員店的賽道上作出成績(jī)，差異化和高性價(jià)比的選品至關(guān)重要。某種程度上來(lái)說(shuō)，會(huì)員店的競(jìng)爭(zhēng)演變成選品能力及自有商品的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，能否獲得特定客群的青睞和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈對(duì)會(huì)員制超市發(fā)展也同樣重要。

“對(duì)家樂(lè)福中國(guó)而言，脫離會(huì)員制，未嘗不是尋求突破的新契機(jī)”，胡春才表示，隨著社區(qū)周邊的傳統(tǒng)超市提升商品品質(zhì)以及在一刻鐘便民生活圈建設(shè)過(guò)程中，電商的供應(yīng)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，布局在遠(yuǎn)郊的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的優(yōu)勢(shì)將大幅降低。普通商超和會(huì)員店的運(yùn)營(yíng)邏輯并不相同，相比于普通商超，會(huì)員店要花費(fèi)更多精力，如市場(chǎng)調(diào)研、品牌測(cè)試等，這或許就是家樂(lè)福試水倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員制超市略有敗退的原因。

雖在會(huì)員店道路發(fā)展不順，但家樂(lè)福也在積極尋求新的發(fā)展方向。蘇寧易購(gòu)在一季度財(cái)報(bào)中表示，接下來(lái)，將修復(fù)穩(wěn)定家樂(lè)福中國(guó)供應(yīng)鏈，提高有效庫(kù)存水平。同時(shí)，聚焦核心優(yōu)勢(shì)城市開(kāi)展店面經(jīng)營(yíng)，快速關(guān)閉虧損店面，加快家樂(lè)福店面與電器業(yè)態(tài)的融合經(jīng)營(yíng)，加快社區(qū)生活業(yè)態(tài)招商。今年3月，家樂(lè)福的首家融合改造店在北京正式營(yíng)業(yè)。（記者 王維祎 王思琦）