中企視訊專訪吳岸：在豐富的職業(yè)經(jīng)歷中塑造全球化價(jià)值觀

作為改革開放之后培養(yǎng)出來的“第一代”全球化職業(yè)經(jīng)理人，吳岸自己說是趕上好時(shí)代，特別是在信息科技行業(yè)快速發(fā)展的潮流中，在多元的職業(yè)化工作經(jīng)歷里感受良多，受益匪淺。

他總結(jié)自己職業(yè)生涯娓娓道來時(shí)，將這種受益歸結(jié)到嚴(yán)格的商業(yè)教育和多方面的企業(yè)培養(yǎng)與任職經(jīng)驗(yàn)。吳岸的職業(yè)生涯始于國內(nèi)企業(yè)，而之后海外留學(xué)和跨國企業(yè)總部任職的經(jīng)歷拓展了他心胸和視野，更在各類跨地區(qū)、跨領(lǐng)域和跨文化的經(jīng)營實(shí)踐中培養(yǎng)出敏銳的洞察力和敏捷的創(chuàng)新力。他在面對錯(cuò)綜復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)時(shí)常表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若、游刃有余。他對創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)充滿熱情，尤為注重人才培養(yǎng)和組織發(fā)展。他表示，“所有的創(chuàng)新都是人做出來的。唯有匯聚創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)人才能產(chǎn)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的成果?！倍嗉液?nèi)外杰出企業(yè)長期的工作經(jīng)歷，造就了他處事既有原則更善于平衡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

與吳岸交談的過程中，可以清晰地感受到多元文化的融合與貫通。他既注重人文主義與科學(xué)精神的結(jié)合，也深諳躬身入局與超然物外的取舍。吳岸強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人的職業(yè)人格都是多年歷練修成的，因人而異，難以復(fù)制；但他愿意將自己的心得體會分享給大家是源于一份感激之情。他說，一路走來自己得到了太多人的幫助與啟發(fā)，因此，希望自己分享也能為其他人貢獻(xiàn)些價(jià)值。

國際視野與職業(yè)素養(yǎng)

上個(gè)八九十年代，一批國際知名企業(yè)來到中國，加入改革開放的大潮，他們參與中國日漸繁榮的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也為中國培養(yǎng)出了第一批具備國際視野和專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)經(jīng)營管理人才。

吳岸在接受中企視訊訪談時(shí)回憶，在其職業(yè)生涯的起步階段，非常幸運(yùn)地在IBM這樣真正具備人才綜合培養(yǎng)體系大熔爐，除了收獲業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本訓(xùn)練，比如敏銳的商業(yè)洞察力和管理者所需要的判斷能力，更形成了全球領(lǐng)先的企業(yè)特有的職業(yè)化人格雛形。所謂“職業(yè)化人格”，首先體現(xiàn)在行為端正，也就是中國文化里強(qiáng)調(diào)的品行端正，“舉例來說，企業(yè)經(jīng)營中面臨很多誘惑，有很多灰色區(qū)域，職業(yè)化人格的培養(yǎng)教會我們做事情要有原則和底線?！眳前哆@樣解釋。

同時(shí)，這種職業(yè)化人格在管理理念上更多地強(qiáng)調(diào)每個(gè)人在自己的人生中應(yīng)該確立有高遠(yuǎn)的目標(biāo)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。這種以人的價(jià)值為本的定位，不僅體現(xiàn)在管理者自身管理實(shí)踐上的取舍平衡，更體現(xiàn)在對員工的尊重。吳岸回憶，他晉升為一名IBM的管理者，開啟職業(yè)經(jīng)理人生涯的第一年，他的上司告訴他：一名好的經(jīng)理人，在管理工作中，要發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注人，關(guān)注的重點(diǎn)不應(yīng)僅僅是事，要考慮“人”的價(jià)值。多年來，他一直踐行這種“以人為本”的管理理念，逐步形成了自己獨(dú)特的管理風(fēng)格，培養(yǎng)和帶動身邊很多人。

全球拓展與相互融合

吳岸先后任職于IBM、惠普（HP）、飛利浦、華為及其他幾家高新技術(shù)公司，擔(dān)任中國、亞洲和歐洲等地區(qū)的高管。在這些世界500強(qiáng)企業(yè)一線摸爬滾打的歷練，讓他從不同角度思考全球化與本地化的關(guān)系，形成了他對全球化獨(dú)特的見解和深刻的認(rèn)知。

談到中國企業(yè)的全球化進(jìn)程，吳岸將其分為三個(gè)階段：2000年之前，中國企業(yè)虛心取經(jīng)，積極向國外學(xué)習(xí)；2000年后，中國企業(yè)羽翼漸豐，與不同國家的市場和企業(yè)同場競技，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，開啟了拓展之路；2010年后，中外企業(yè)變得“水乳交融”，深度的融合中變得你中有我、我中有你，“現(xiàn)在跨國企業(yè)的中外業(yè)務(wù)已融合一體，難以分割。今天試圖將一家公司的本土業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)完全切割，是很困難的事情。”

吳岸是在他提及的全球化的第二個(gè)階段進(jìn)入華為的，即便具有長期在國際化企業(yè)的經(jīng)歷，但進(jìn)入一家成長中的本土企業(yè)，對他來說仍然面臨著各方面巨大考驗(yàn)。他之所以能經(jīng)受這樣的考驗(yàn)堅(jiān)持下來，他說歸結(jié)于“雙子座的性格”，一方面是具備一種難得的“空杯”心態(tài)和好奇心。這種“好奇心”讓他執(zhí)著地相信自己的理念的同時(shí)，先不去判斷對錯(cuò)，而是觀察別人在做哪些不一樣的事，以及為什么要這么做。達(dá)成一種同理心的認(rèn)同后，再與人溝通彌合認(rèn)知上和意見上的差異。在華為工作的這段經(jīng)歷，讓吳岸以一種由外向內(nèi)尋找同理心和共識的出發(fā)點(diǎn)和積極的視角重新審視中國企業(yè)國際化的過程，參與其成長，貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。吳岸認(rèn)為，全球化的核心在于學(xué)習(xí)。華為在學(xué)習(xí)過程中飛速成長，用先進(jìn)的東西來武裝自己，而后，因地制宜另辟蹊徑，走出了一條屬于自己的路。

“到華為上任之初，我常對我的同事們說”很羨慕你們，也很敬佩你們“。我的同事建議我把用詞改一下，不是‘你們’而是‘我們’。其實(shí)國際化很重要的一點(diǎn)在于統(tǒng)一，迅速地融為一體，并且具備足夠的同理心，設(shè)身處地去理解和接受對方的觀念，包括立場、觀點(diǎn)、方法?！彼约荷钋懈惺艿竭@五年的經(jīng)歷，留下了“虛懷若谷、和而不同”的烙印，至今令他心存感激。

創(chuàng)新破局與價(jià)值創(chuàng)造

近年來，由于各種原因全球化的步伐似乎有所放緩，吳岸認(rèn)為，身處變局之中，企業(yè)面臨挫折與考驗(yàn)，創(chuàng)新的作用日益凸顯，成為破局的關(guān)鍵。作為企業(yè)管理再造的親歷者，提升國際化管理水平的實(shí)踐者，吳岸數(shù)十年不斷投入到創(chuàng)新的探索與實(shí)踐之中。他總結(jié)到，企業(yè)的創(chuàng)新能力體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先看個(gè)體，也就是“人”，吳岸眼中具有創(chuàng)新特質(zhì)的人才都是，某種程度上，離開舒適區(qū)的“叛逆者”。他認(rèn)為這種叛逆不是徒有其表地懟天懟地，而是具備深刻的批判性思維，不盲從、不墨守成規(guī)，善于思考和總結(jié)，有獨(dú)立思考與判斷的能力。

團(tuán)隊(duì)所要具備創(chuàng)新能力，吳岸則比喻成球隊(duì)的隊(duì)員要隨時(shí)切換位置與角色，每個(gè)球員都要有能力在球場上組織下一次進(jìn)攻。團(tuán)隊(duì)成員的自我定位必須服務(wù)于全局，做到隨需應(yīng)變，當(dāng)然這種“變”要遵循前面提到的原則與底線。另外，團(tuán)隊(duì)成員間的配合與賦能也極其重要。技術(shù)再先進(jìn)，做出的產(chǎn)品再好，如果沒有優(yōu)秀的銷售拓展市場和卓越的后臺運(yùn)營交付，最終也無法將價(jià)值傳遞給客戶。只有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，協(xié)同作戰(zhàn)才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

創(chuàng)新的話題有很多的角度可以挖掘，參與了中企視訊周日晚8點(diǎn)頻道五期直播節(jié)目后，12月20日，吳岸再度走進(jìn)直播間，就創(chuàng)新問題暢聊觀點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新很容易陷入一種誤區(qū)，只關(guān)注眼前觸手可及的東西。作為一名德魯克管理思想的學(xué)習(xí)者踐行者，吳岸強(qiáng)調(diào)，德魯克早就指出，創(chuàng)新要以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，眼光放得盡量遠(yuǎn)一些，聚焦于市場與客戶的需求，才能創(chuàng)造出客戶認(rèn)可的新價(jià)值。

企業(yè)文化與創(chuàng)新基因

創(chuàng)新無論以何種形式呈現(xiàn)，往往都植根于特定的文化基因里。在IBM工作七年，吳岸感受最深的是對“試錯(cuò)”的包容。他的上司和前輩曾經(jīng)提醒他，“一定要經(jīng)歷一次失敗才能真正有所得?！倍嗄旰髤前恫耪嬲靼捉?jīng)歷挫折的重要性，敢于面對失敗，這樣的經(jīng)營者才有勇氣創(chuàng)新。

在吳岸心目中，理想的企業(yè)文化，首先是包容。他喜歡營造一種寬松的工作氛圍，認(rèn)為包容的文化，有助釋放員工的積極性與創(chuàng)造力。吳岸向幾代人學(xué)習(xí)，一起成長進(jìn)步，如今90后也已登上職業(yè)舞臺。他發(fā)現(xiàn)，60后、70后往往以團(tuán)隊(duì)為先，而80后、90后更在乎個(gè)性的表達(dá)與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

談到如何看待企業(yè)帶給個(gè)人帶來的回報(bào)，吳岸說他更看重企業(yè)帶給自己知識方面的回報(bào)，因?yàn)?#xff0c;這與個(gè)人價(jià)值的提升直接相關(guān)。因此，他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)文化中一個(gè)很重要的方面是學(xué)習(xí)的氛圍?！斑@種學(xué)習(xí)的氛圍，是指每個(gè)人都要保留相當(dāng)?shù)暮闷嫘?#xff0c;走入未知的世界進(jìn)行探索。我們往往會以一些公眾人物為榜樣，實(shí)際上，身邊的普通人反而是我們極佳的學(xué)習(xí)對象。哪怕是你不喜歡的人，也有值得學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)?！眳前兜慕?jīng)驗(yàn)是，只要有心，工作生活里處處都能學(xué)到管理的真諦。

吳岸愛好非常廣泛，從文學(xué)到藝術(shù)，小說、電影、音樂，涉獵很廣。談?wù)摴芾淼臅r(shí)候，他喜歡用交響樂團(tuán)的指揮與企業(yè)的管理者做類比。他喜歡看小說，特別是狄更斯的作品，“比如《遠(yuǎn)大前程》、《雙城記》這些作品，對人在社會中如何安身立命等問題都有解答。文學(xué)作品有助于我更加深入地思考企業(yè)管理中的一些兩難問題?！闭劦剿艿綒W美文化的熏陶，吳岸表示，他感興趣的是東西方文化的融合，這方面的探索讓他受益匪淺。他的辦公室掛著一幅毛筆書法：“弘道養(yǎng)正”。

整個(gè)采訪過程，筆者感受到東西方文化在吳岸身上神奇地碰撞并融為一體。他說他樂意將這種融合的認(rèn)識和體會分享給更多的管理者。他相信只有這樣，一群人才能在創(chuàng)新的路上走得更好、走得更遠(yuǎn)。