抽成比例過(guò)高 貨拉拉再次被約談

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者孫蔚）4月7日，10天前剛向港交所遞交招股說(shuō)明書申請(qǐng)主板上市的貨拉拉公司（以下簡(jiǎn)稱貨拉拉），再次被交通主管部門約談。

記者從交通運(yùn)輸部獲悉，4月7日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)貨拉拉進(jìn)行約談，對(duì)滿幫集團(tuán)、曹操出行等進(jìn)行了提醒。

約談指出了貨拉拉存在的突出問(wèn)題，并要求各平臺(tái)公司深刻反思，舉一反三，深入查擺，認(rèn)真整改。一要及時(shí)采取有效措施，維護(hù)好各方合法權(quán)益，確保行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展；二要持續(xù)落實(shí)“陽(yáng)光行動(dòng)”要求，進(jìn)一步研究如何降低平臺(tái)過(guò)高的抽成比例或會(huì)員費(fèi)，杜絕惡意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，保障從業(yè)人員合理勞動(dòng)報(bào)酬水平；三要嚴(yán)格履行法定職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化資質(zhì)審核，確保貨源真實(shí)可靠；四要完善投訴舉報(bào)處理機(jī)制，及時(shí)解決廣大司機(jī)反映的訴求和問(wèn)題。

各平臺(tái)公司表示，將按照約談要求，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，積極落實(shí)整改，堅(jiān)決杜絕惡意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等行為，及時(shí)化解矛盾問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)司機(jī)合法權(quán)益，切實(shí)保障市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

據(jù)記者了解，這是貨拉拉自2022年以來(lái)第6次被交通運(yùn)輸主管部門約談，歷次通報(bào)主要集中在平臺(tái)隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則、惡意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、多重收費(fèi)、抽成比例過(guò)高等問(wèn)題。

例如，2022年11月17日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)貨拉拉惡意壓低運(yùn)價(jià)行為進(jìn)行了約談。約談指出，貨拉拉采用一口價(jià)訂單、上線“特惠順路”產(chǎn)品等方式惡意壓低運(yùn)價(jià)，嚴(yán)重?fù)p害貨車司機(jī)合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，各方反映強(qiáng)烈。約談強(qiáng)調(diào)，貨拉拉對(duì)自身存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不到位，態(tài)度不端正，要深刻反思、正視問(wèn)題、立行立改；要立即對(duì)相關(guān)惡意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行整改，堅(jiān)決杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，科學(xué)合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決消除違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序；要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，全面排查企業(yè)自身存在問(wèn)題，采取有效措施切實(shí)保障廣大貨車司機(jī)合法權(quán)益。對(duì)此，貨拉拉相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，將按照約談要求盡快優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及技術(shù)方案，堅(jiān)決杜絕惡意壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為，并暢通貨車司機(jī)溝通及投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)化解矛盾問(wèn)題。

“有如東風(fēng)射馬耳”，2022年12月，貨拉拉與司機(jī)們的矛盾依然突出，據(jù)媒體報(bào)道，多位貨車司機(jī)曾在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，對(duì)貨拉拉更改計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、征收信息費(fèi)、調(diào)整會(huì)員套餐等不滿，并宣布在未來(lái)幾日不再接單。

企查查APP顯示，貨拉拉運(yùn)營(yíng)主體為2013年成立的深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司，是一家從事同城/跨城貨運(yùn)、物流服務(wù)、搬家、汽車租售及車后市場(chǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)物流商城。2023年3月28日，貨拉拉向港交所正式遞交招股說(shuō)明書，申請(qǐng)主板上市。其招股說(shuō)明書顯示，2020年至2022年，貨拉拉平均月活用戶由730萬(wàn)增至1140萬(wàn)，平均月活司機(jī)由50萬(wàn)增至100萬(wàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管其增速較快，但存在盈利能力弱、貨運(yùn)安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、物流行業(yè)專家孔震對(duì)記者表示，貨運(yùn)平臺(tái)需構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘，提供差異化服務(wù)和可持續(xù)盈利模式，回歸服務(wù)本質(zhì)、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)才是發(fā)展的重中之重。