中小微企業(yè)向數(shù)字化求索新商機

原標(biāo)題：疫情影響供需兩端受限（引題）

　　中小微企業(yè)向數(shù)字化求索新商機（主題）

　　中小微企業(yè)是創(chuàng)造就業(yè)機會和推動經(jīng)濟增長的重要貢獻(xiàn)者，占據(jù)了全球約90%的企業(yè)數(shù)量，提供了超過50%的就業(yè)崗位。在經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）國家，中小企業(yè)占所有企業(yè)的99%，產(chǎn)生約70%的就業(yè)，創(chuàng)造50%~60%的GDP；在新興經(jīng)濟體，中小企業(yè)也貢獻(xiàn)了超過40%的GDP。

　　“新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延給全球經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)和社會生活帶來了諸多沖擊，對中小微企業(yè)的挑戰(zhàn)尤其大。”阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅兵表示，為增進各界對中小微企業(yè)處境的了解，為它們爭取更廣泛的實際支持，阿里巴巴在6月27日聯(lián)合國中小微企業(yè)日發(fā)布了《全球中小微企業(yè)在疫情后時代的挑戰(zhàn)、應(yīng)對與轉(zhuǎn)型》報告。

　　報告指出，在線下遭遇重創(chuàng)的同時，線上銷售卻迎來新的增長點，數(shù)字化成為小微企業(yè)維持運營應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵之匙。而在中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，科技型平臺和政策支持起到至關(guān)重要的作用。

　　疫情對全球中小微企業(yè)造成普遍打擊

　　報告顯示，疫情對中小微企業(yè)的影響覆蓋供需兩端。在供給端，因人員流動受限，企業(yè)勞動力供應(yīng)減少，產(chǎn)能利用率下降，供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致零部件和中間產(chǎn)品短缺，原材料價格上漲，拉高生產(chǎn)成本。在需求端，企業(yè)營業(yè)收入下降，出現(xiàn)流動性短缺，而因企業(yè)倒閉和被裁員的工人收入受損，相關(guān)消費支出的減少，進一步導(dǎo)致了企業(yè)訂單下降。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)表明，疫情沖擊之下，全球范圍內(nèi)的受訪中小微企業(yè)中，只有23.54%的銷售收入沒有出現(xiàn)下跌，2/3銷售收入下跌超過40%。同時，員工總數(shù)在10人以下的受訪企業(yè)中，倒閉的有25%；員工總數(shù)在250人以下的受訪企業(yè)中，有11%的企業(yè)倒閉。

　　疫情對全球貿(mào)易造成較大打擊，中小微外貿(mào)企業(yè)同樣受沖擊嚴(yán)重，發(fā)展中國家所受影響更大。基于阿里巴巴國際站的調(diào)查數(shù)據(jù)，受到疫情影響（包括完全倒閉、業(yè)務(wù)量下降50%以上和業(yè)務(wù)量下降50%以內(nèi)）的中小微企業(yè)在各國均占據(jù)極高的比例。對比來看，完全倒閉和業(yè)務(wù)量下降50%以上的企業(yè)比例在美國、英國、加拿大等發(fā)達(dá)國家和巴基斯坦、印尼、泰國、南非、墨西哥等發(fā)展中國家更高，英國有50%的外貿(mào)中小微企業(yè)完全倒閉，加拿大和印尼分別有69%和63%的企業(yè)業(yè)務(wù)量下滑超過50%；歐洲的法國、德國、意大利和亞洲的日本、韓國等發(fā)達(dá)經(jīng)濟體受沖擊程度相對較小，中小微外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)量下滑在50%以內(nèi)和同比持平的比例明顯更高。整體來看，發(fā)展中國家的中小微外貿(mào)企業(yè)所受沖擊普遍更大，這可能與其在全球產(chǎn)業(yè)鏈中較低的地位、勞動密集型的制造業(yè)結(jié)構(gòu)和滯后的政策支持有較大關(guān)系。

　　疫情的持續(xù)和反復(fù)也使得中小微企業(yè)復(fù)蘇緩慢。在2020年12月對臉書、OECD、世界銀行聯(lián)合調(diào)查作出回應(yīng)的中小企業(yè)中，仍有約70%表示未來需要更多支持。2021年二季度，國際勞工組織（ILO）對印尼、緬甸、秘魯?shù)热?個國家784家企業(yè)（83%是中小微企業(yè)）的調(diào)查顯示，雖然相比2020年季度調(diào)查情況有所改善，但疫情仍然具有持續(xù)的破壞力，5家企業(yè)中就有2家處于關(guān)停狀態(tài)，收入、訂單、現(xiàn)金流和供應(yīng)鏈仍然受到嚴(yán)重影響。來自中國的調(diào)查同樣顯示，2022年一季度小微企業(yè)經(jīng)營整體表現(xiàn)仍非常嚴(yán)峻，以疫情發(fā)生前的2019年同期作為比較基準(zhǔn)，小微企業(yè)經(jīng)營恢復(fù)比例甚至降至自2020年三季度觀測以來的最低點，遭遇著營業(yè)收入、現(xiàn)金流維持時長以及利潤率等“三降”，處于步履維艱的困難境地。

　　中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性凸顯

　　疫情發(fā)生以來，全球主要經(jīng)濟體電商流量均有大幅增長，尤其是新興市場國家，其中巴基斯坦、菲律賓和巴西的漲幅分別高達(dá)320%、240%和230%，墨西哥和印度的漲幅也在100%左右。電商快速發(fā)展催生了一批新興貿(mào)易業(yè)態(tài)，跨境電商（特別是B2C模式）成為疫情之下跑出的一匹黑馬。WTO預(yù)測，全球B2C跨境電商貿(mào)易總額將從2019年的7800億美元上升到2026年的4.8萬億美元，復(fù)合增長率高達(dá)27%。

　　報告顯示，疫情凸顯了中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，規(guī)模越小的企業(yè)在成本調(diào)整方面缺乏足夠的彈性和靈活性，而數(shù)字化通過提供及時性的政策應(yīng)對信息和工作流程變更，降低了中小微企業(yè)搜尋、預(yù)防等一系列防疫的經(jīng)濟成本，電子商務(wù)等帶來的新市場擴大創(chuàng)造了規(guī)模經(jīng)濟，也能夠幫助企業(yè)更好融入全球市場。調(diào)研顯示，疫情防控期間，電商滲透率低的地區(qū)衰退更為嚴(yán)重。電商滲透率最高的地區(qū)比滲透率最低的地區(qū)，中小微企業(yè)的生存概率高出7%。

　　全球范圍內(nèi)，數(shù)字化已經(jīng)成為中小微企業(yè)維持運營、應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵舉措。而隨著疫情的持續(xù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為結(jié)構(gòu)性和持久性的變化。在主要經(jīng)濟體中，企業(yè)嘗試電商和數(shù)字化的比例高達(dá)70%。相關(guān)機構(gòu)對亞太地區(qū)1600家企業(yè)的調(diào)查顯示，47%的越南中小企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化采用是疫情之后增長的關(guān)鍵，而2021年二季度中國已有45.6%的小微經(jīng)營者在經(jīng)營中使用了數(shù)字化手段（如電子信息化系統(tǒng)、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)、電子收單系統(tǒng)等），其中商務(wù)服務(wù)業(yè)中的比例接近60%。

　　不過也要看到，相對而言，中小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中仍處于初級階段，特別是規(guī)模越小的企業(yè)采用數(shù)字技術(shù)的水平越低。另外，中小微企業(yè)對越復(fù)雜的數(shù)字技術(shù)越難以掌握和實施。發(fā)生這種現(xiàn)象的原因是多樣化的，如信息匱乏、資本不足、意識不足等。在這種情況下，政府和大型數(shù)字平臺的作用顯得尤為重要。

　　近年來，OECD國家紛紛推出了支持中小企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，主要集中在經(jīng)濟支持和咨詢、信息、技術(shù)等方面，并在疫情之下出臺了專項支持政策。其中，中國政府大力支持中小微企業(yè)“上云”，《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》提供了發(fā)展的頂層設(shè)計，阿里巴巴、騰訊等大型平臺企業(yè)積極輸出商業(yè)實踐；德國（Quick Start Online）和意大利（Accelera）獲得了亞馬遜的國家定制服務(wù)，旨在支持愿意從事電子商務(wù)的中小企業(yè)；在越南，金融科技的使用提升了中小企業(yè)貸款申請的效率；巴基斯坦政府推出了數(shù)字醫(yī)療平臺，并聯(lián)合一些中東國家發(fā)起了數(shù)字合作組織（DCO），以加速數(shù)字化在其經(jīng)濟各方面的滲透。

　　報告認(rèn)為，進一步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各國政府還應(yīng)加快建設(shè)國內(nèi)信息通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、移動支付系統(tǒng)等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，縮小國家、地區(qū)和部門間的數(shù)字鴻溝。同時，為數(shù)字化時代的弱勢群體提供技能培訓(xùn)和社會關(guān)懷等公共服務(wù)，提升小微企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的數(shù)字化能力，賦能女性、老年群體和低收入群體的數(shù)字素養(yǎng)和意識。此外，要建立完善全面的電子商務(wù)法律監(jiān)管框架，在電子簽名和交易、數(shù)據(jù)管理、消費者保護和網(wǎng)絡(luò)安全等方面加速推進，為線上商家和消費者提供一個安全、可信、高效和可靠的商業(yè)環(huán)境。（國際商報記者 李子晨）