小獎不斷大獎難覓　抽獎游戲“一番賞”銷售存貓膩

一款源自日本、主打動漫IP主題的抽獎游戲——“一番賞”吸引了越來越多年輕人的關注。記者近期在北京采訪發現，在許多商圈的潮玩店、便利店，“一番賞”隨處可見，涵蓋奧特曼、龍珠、航海王、新世紀福音戰士、寶可夢等“80后”“90后”耳熟能詳的動漫主題，玩家如同開盲盒一樣付款抽取“獎票”，刮開后現場兌換動漫人物手辦或周邊產品。由于每套“一番賞”的手辦獎項數量有限，不少玩家“一發入魂、再來億發”，越刮越“上頭”，不惜花費大量金錢拼手氣。

　　然而據記者調查，在火爆的市場背后，這款“上頭”游戲卻暗藏貓膩：有商家為保證每套“一番賞”都能最大限度盈利，采用“混入假票”“藏票”等手段戲弄消費者；有商家則在線上抽獎中更改中獎概率，使玩家抽走大量小獎，卻始終難覓大獎蹤跡。相關專家建議，針對新興消費領域亂象須加強監管，同時對于部分線上“一番賞”抽獎平臺，要對未成年人參與加以限制。

　　“上頭”玩家“一擲千金”　衍生新的“交易鏈條”

　　“一番賞”在日本青少年中紅極一時，在國內也吸引了大量玩家。記者了解到，一套動漫主題的“一番賞”大約有60張到90張獎票，單張價格58元至88元不等，獎項以英文字母順序排列，字母靠前的獎品是稀缺的動漫手辦、玩偶等；字母靠后的獎品則是廉價的毛巾、杯墊、鑰匙鏈等。此外，與其他抽獎游戲不同，消費者買走了整套“一番賞”最后一張獎票時，會得到一個稀有的最終賞，因此當某套“一番賞”還剩的獎票不多時，玩家通常會“包套”。

　　記者日前在北京市東城區崇文門商圈一家商場看到，店內有三四家經營“一番賞”的商家，這些商家把每款“一番賞”的大獎放在醒目位置。雖然不是假期，但是來到這些店里查看“一番賞”票面的顧客絡繹不絕，許多消費者穿行于這幾家店鋪，尋找自己喜愛的動漫主題，時而叫來工作人員抽賞。記者看到，還有家長帶著孩子來抽賞，有的孩子沒有抽到自己喜歡的獎品，便要求家長繼續交錢。

消費者在位于北京市東城區的一家購物中心查看“一番賞”票面。記者　任超　攝

　　今年33歲的孫萌是一位動漫迷，業余時間經常過來抽賞。他告訴記者，他從去年10月在朋友介紹下接觸了“一番賞”后，越玩越“上頭”，到今年2月已經在“一番賞”上消費了2萬多元。“期間也抽到了不少手辦獎品，一部分自己喜歡就留下，其余大部分會到二級市場賣掉。”孫萌說，這期間賣掉的“一番賞”獎品賺到了1萬多元。

　　記者了解到，由于“一番賞”中的獎品手辦不容易在普通玩具店、潮玩店買到，因此也衍生出了一條“抽獎——賣獎”的二級市場交易鏈。在一些電商平臺上，“一番賞”的大獎受到追捧。以2023年推出的一款日版龍珠主題“一番賞”為例，每抽一次賞的價格為88元，這套一番賞中的E賞和F賞價格二級市場價格分別在800元及1250元左右，A賞的價格是E、F賞的五倍左右。多位玩家表示，這些具有收藏價值的手辦也正是不少“一番賞”玩家的“獵物”。

　　《中國收藏玩具行業市場洞察報告2021》數據顯示，預計到2025年，國內收藏玩具行業的市場規模將突破1500億元，核心消費群體將突破1億人，收藏玩具市場整體增速高達35％，相比潮流玩具市場更具發展潛力。

　　游戲暗藏貓膩　商家“動手腳”壓低中獎率

　　記者發現，如同所有需要拼運氣的抽獎游戲一樣，“一番賞”的背后也存在著商家和消費者心理上的“博弈”：對于玩家而言，無外乎期待以最小的成本抽到A大獎；而對商家而言，如果一套“一番賞”的珍貴獎品一旦在一開始就被抽中，整套吸引力和價值就會大打折扣，甚至賣不出去成為“廢套”。因此，少部分商家動起了“歪心思”，在壓低中獎概率上動起手腳。受訪業內人士為記者揭秘了其中貓膩。

　　有的商家通過摻入假獎票糊弄消費者。一位業內人士介紹，市面上主流的動漫題材“一番賞”每盒獎票的數量的區間大致在60張至90張，每個獎票包裝盒及獎票上印有這套所獨有的4位數字編碼。一些不良商家在前幾輪大獎就被抽走的情況下，會將通過其他渠道印制的假冒獎票混進其中，在消費者不核對獎券數量或者不包整套的前提下，很難查出其中的“貓膩”。

　　“商家利用的就是消費者購買獎票后急于開獎的心態，尤其是一些新手，并不知道要去查看獎票盒內的剩余張數。”上述業內人士說，還有的商家會借“此套‘一番賞’較為火爆”為由，讓消費者限購獎票，減少被發現的幾率，從而將壓在自己手上的小獎品出手。

　　有的商家將大獎“掉包”，整套“一番賞”只剩“時尚小垃圾”。幾位資深玩家告訴記者，整套“一番賞”在啟用前是印制在一大張整版票面紙上，部分動漫主題獎票印制過程中大獎位置相對固定，有的商家在進貨多單同款“一番賞”的情況下，會拆開一兩套掌握大獎所分布位置，并在將大獎獎票撕下放入抽獎箱前把票藏起來，等到小獎被抽出一定數量，再把大獎獎票放入抽獎箱。

　　他們表示，這樣做商家可以優先把不值錢的小獎讓玩家抽出，保證不“廢套”，更有一些不良商家將大獎自己留下在二級市場銷售牟利，剩下的全都是杯墊、毛巾等小獎品。“是在一次‘包套’過程中發現了這個問題，從票面上看大獎都還在，但是‘包套’全抽完卻發現沒有大獎。”一位玩家告訴記者，自己抽到的小獎品“用也用不上，送也送不出去，怕占地方只能陸續扔掉。”

　　部分線上“一番賞”平臺也存在操縱抽獎概率問題。多位玩家表示，在線上一些“一番賞”小程序或app抽賞時，遇到了蹊蹺的情況。一名玩家今年2月在某小程序連續“抽賞”40次未中，系統顯示此時還剩余7個大獎，這時，剩下的獎票瞬間被另外一個玩家“包套”。上述業內人士說，有的商家在后臺修改大獎的中獎概率，讓先抽的玩家中大獎的概率減少，盡可能將整套不值錢的小獎優先被抽中，當看到小賞大部分快被抽走時，再修改提高大獎的中獎概率，保證整套“一番賞”最終順利售出。

　　情緒消費不宜“過火”　新興領域需監管指導

　　記者注意到，作為一種新消費方式，“一番賞”火熱背后一直爭議不斷。除消費者詬病的“變相操作”中獎幾率外，由于動漫主題對未成年人的吸引力大，一些家長也表示非常苦惱。例如，在部分投訴平臺上，許多家長反映孩子線上參與“一番賞”抽獎充值幾十元到數萬元不等，要求平臺退款，但維權困難。部分平臺的拒絕理由為購買條款已明確注明18歲未成年人禁止購買，一旦下單即默認同意協議。

　　根據民法典相關規定，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，所實施的民事法律行為由其法定代理人代理或經其法定代理人同意、追認。法律人士指出，實際的消費糾紛當中，很難清晰界定究竟是平臺沒有完全履行提示未成年人身份確認義務，還是家長未能落實監管責任。同時，如何證明消費行為是在監護人不知情的情況下產生的也成了舉證難題。

　　中國互聯網協會法治工作委員會副秘書長胡鋼表示，未成年人不理智消費的事前預防措施應被重視。“商家應該在醒目的位置標明禁止未成年人購買，建立相應的身份認證系統、消費限額等機制與功能。另一方面，監護人要在妥善保管個人網絡支付密碼、賬號登錄密碼的同時，主動對未成年人進行教育與引導，落實好自身的監護義務。”

　　胡鋼表示，“一番賞”等新消費的出現值得鼓勵，但同時也要用適當的法律法規對其進行規范。首先企業平臺要透明經營，充分進行信息披露，尊重消費者的合法權益。其次有關部門也要及時向消費者發出消費提示或者消費警示，減少糾紛。

　　（記者 任超 魯暢 北京報道 參與采寫：邱兆翔）