上海浦東開發(fā)“政務(wù)智能辦”企業(yè)辦事從“跑斷腿”到“動動嘴”

中新社上海3月16日電? 僅帶著一張營業(yè)執(zhí)照，羅欣健康科技發(fā)展(上海)有限公司高級法務(wù)主管洪安祺16日下午便前往浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心辦理經(jīng)營范圍和住所的變更。在洪安祺與窗口人員的“一問一答”中，多份辦理手續(xù)所需的材料已同步生成。?

“比以前省心多了！”洪安祺告訴中新社記者，后續(xù)只需將這些材料交由公司法人、股東簽名，再郵寄至服務(wù)中心即可完成全部手續(xù)。?

長久以來，“政策看不懂”“申報材料收件耗時長”“窗口人員口徑有差異”等問題是企業(yè)辦事的“堵點(diǎn)”。上海市浦東新區(qū)官方表示，對此，浦東探索行政審批模式創(chuàng)新，率先在中國開發(fā)人工智能輔助審批系統(tǒng)——“政務(wù)智能辦”。該系統(tǒng)以智能服務(wù)為支撐，讓行政審批過程更精準(zhǔn)、快捷。?

此間官方表示，眼下，在浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心窗口辦事可實(shí)現(xiàn)“三免”。一是“信息免提交”，窗口工作人員通過掃描企業(yè)電子票號、后臺調(diào)用數(shù)據(jù)庫或證照庫以及企業(yè)電子亮證等方式，獲取所需辦事信息，企業(yè)辦事人員不需費(fèi)力準(zhǔn)備申請材料，即可“兩手空空”來辦事。二是“材料免填報”，所有需要企業(yè)自行填寫的申請材料，窗口工作人員經(jīng)過“一問一答”詢問企業(yè)辦事人員后，利用后臺人工智能抓取數(shù)據(jù)、審批邏輯規(guī)則生成等方式自動生成，企業(yè)不用擔(dān)心“政策不清楚”。三是“辦事免跑動”，所有材料在生成過程中同步啟動智能預(yù)審，企業(yè)當(dāng)場確認(rèn)后即可提交，也可同步上傳移動端企業(yè)專屬網(wǎng)頁，隨時查看、下載、修改、提交。?

“以前老擔(dān)心沒說清楚，要反反復(fù)復(fù)解釋?！逼謻|新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心窗口工作人員葉思源表示，企業(yè)免了奔忙之苦，工作人員也更省心，“因?yàn)檗k事方便，我們還常常獲得企業(yè)的‘點(diǎn)贊’?！?

“政務(wù)智能辦”已全面覆蓋浦東新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心商事登記領(lǐng)域綜合窗口。官方數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，“政務(wù)智能辦”共服務(wù)企業(yè)3762家，審批一次通過率超過98%。(完)