上海浦東開發“政務智能辦”企業辦事從“跑斷腿”到“動動嘴”

中新社上海3月16日電? 僅帶著一張營業執照，羅欣健康科技發展(上海)有限公司高級法務主管洪安祺16日下午便前往浦東新區企業服務中心辦理經營范圍和住所的變更。在洪安祺與窗口人員的“一問一答”中，多份辦理手續所需的材料已同步生成。?

“比以前省心多了！”洪安祺告訴中新社記者，后續只需將這些材料交由公司法人、股東簽名，再郵寄至服務中心即可完成全部手續。?

長久以來，“政策看不懂”“申報材料收件耗時長”“窗口人員口徑有差異”等問題是企業辦事的“堵點”。上海市浦東新區官方表示，對此，浦東探索行政審批模式創新，率先在中國開發人工智能輔助審批系統——“政務智能辦”。該系統以智能服務為支撐，讓行政審批過程更精準、快捷。?

此間官方表示，眼下，在浦東新區企業服務中心窗口辦事可實現“三免”。一是“信息免提交”，窗口工作人員通過掃描企業電子票號、后臺調用數據庫或證照庫以及企業電子亮證等方式，獲取所需辦事信息，企業辦事人員不需費力準備申請材料，即可“兩手空空”來辦事。二是“材料免填報”，所有需要企業自行填寫的申請材料，窗口工作人員經過“一問一答”詢問企業辦事人員后，利用后臺人工智能抓取數據、審批邏輯規則生成等方式自動生成，企業不用擔心“政策不清楚”。三是“辦事免跑動”，所有材料在生成過程中同步啟動智能預審，企業當場確認后即可提交，也可同步上傳移動端企業專屬網頁，隨時查看、下載、修改、提交。?

“以前老擔心沒說清楚，要反反復復解釋。”浦東新區企業服務中心窗口工作人員葉思源表示，企業免了奔忙之苦，工作人員也更省心，“因為辦事方便，我們還常常獲得企業的‘點贊’。”?

“政務智能辦”已全面覆蓋浦東新區企業服務中心商事登記領域綜合窗口。官方數據顯示，截至2月底，“政務智能辦”共服務企業3762家，審批一次通過率超過98%。(完)