戴爾科技X愛爾眼科：以創新驅動醫療數字化變革【2024戴爾科技峰會預告】

　　企業如何通過創新和AI布局賦能優化運營，實現降本增效并探索新的業務增長點?8月16戴爾科技集團邀您共赴2024戴爾科技峰會，暨AI-First領導力論壇，萬物向新 智者無疆，AI-First技術戰略已就緒，一同開啟未來的數字化戰略之旅，驅動創新、實現增長!

　　“眼”是人體最重要的感官之一，其健康狀況直接影響著人們對世界的感知與理解。隨著大數據、云計算、人工智能等前沿技術的深度應用，患者服務數字化進程提速，眼科醫療市場迎來了前所未有的發展機遇，逐步構建起“預防、保健、診斷、治療、康復”全生命周期的醫療服務體系，為患者帶來更加便捷、高效的眼科醫療服務體驗。

　　作為全球化眼科連鎖醫療機構，愛爾眼科醫院集團，無疑是眼科醫療數字化轉型領域當之無愧的領航者。自2002年創立以來，愛爾眼科已在全球范圍內建立起龐大的眼科醫療服務網絡，覆蓋亞洲、歐洲、北美洲等多個地區，擁有超過800家眼科醫療機構和8000余名專業眼科醫生，持續為全球眼疾患者提供高質量的醫療服務。

　　近日，我們專訪到愛爾眼科醫院集團信息中心總監唐凡，深入了解愛爾眼科的數字化歷程。唐凡在醫療信息化領域深耕超過二十六年，積累了深厚的行業經驗。加入愛爾眼科后，他親自參與并推動了集團的數字化轉型進程，見證了這家千億級眼科集團快速成長為醫療行業數字化轉型的示范標桿。

　　談及這段數字化旅程，唐凡感慨頗深：“對我個人而言，這段經歷收獲滿滿，是我職業生涯的一個巨大轉型，是與愛爾數字化的雙向奔赴。”

愛爾眼科醫院集團信息中心總監 唐凡

　　自研——是愛爾眼科的必然選擇

　　唐凡指出，愛爾眼科在信息化建設過程中面臨的最大挑戰，是國內缺乏與眼科醫療連鎖業務形態相適應的信息化系統，特別是軟件產品。中國醫療信息化歷經三十余年發展，市場上的產品與服務均以滿足公立醫療機構的需求為主，難以滿足愛爾眼科這種專科連鎖機構的快速發展需求。

　　面對這一困境，2018年愛爾眼科開始以自研的方式來主導集團的醫療信息化建設。經過數年的努力，公司在醫療數字化以及基礎架構的建設上取得了顯著進展。

　　愛爾眼科采用混合云模式，構建了“四云兩中心”的架構體系，包括醫療業務云、職能管控云、數據服務云和外部協作云四朵云架構，以及生產中心和數據中心兩大中心。

　　這一架構體系為愛爾眼科的數字化轉型提供了良好的基礎，通過云技術實現了資源的靈活調度和高效利用，助力集團的信息化、數字化建設逐步走上快車道。

　　在愛爾眼科的數字化轉型過程中，其自研的醫療業務云平臺和眼健康大數據平臺發揮的作用功不可沒。其中，醫療業務云平臺是基于ADP(愛爾自主研發平臺)底座精心打造的一系列生產系統，如AHIS、AVIS、AEMR、APACS、ALIS、AMRS等，并逐步擴展至“13A”系統矩陣，全面支撐醫院運營的各個關鍵環節。

　　醫療業務云平臺——基于云原生技術的創新實踐

　　唐凡表示，大規模自研之前，愛爾眼科的信息化建設雖然統一管理，但是要與分布各省的幾百家獨立的眼科醫療系統對接，給數據的收集、匯聚、清洗、遷移帶來了巨大挑戰。為破解這些挑戰，愛爾眼科決定采用自研的方式進行突破。

　　唐凡認為，“對于連鎖醫療機構來說，云計算是必然選擇。”通過與國內一流的公有云廠商合作，愛爾眼科成功在云上部署其生產系統。隨著業務規模的持續擴大和系統開發的不斷深入，2022年底，愛爾眼科成功將其醫療業務生產系統從公有云平穩過渡到私有云中心。

　　愛爾醫療業務云平臺具備“專注眼科、高度集成、云化部署、隨需而變、標準實施、統一運維”的特點，是愛爾眼科在數字化醫療領域的核心競爭力。該平臺是基于云原生技術和ADP底座自行設計、開發、實施、運維的專業眼科醫院信息系統，實現了與各地醫保、衛健系統的無縫對接，并能快速響應市場需求，為社會公眾提供更加便利、優質、全面的終身眼健康服務，已達行業領先水平。

　　唐凡提到，愛爾眼科的生產中心經歷了多次擴容升級，且云原生微服務架構對服務器的性能和穩定性提出了極高的要求。戴爾x86服務器穩定性好，性價比高，更具競爭力。據悉，愛爾眼科的整個醫療業務云平臺和平臺上的“13A”生產系統，大部分運行在戴爾的x86服務器上。

　　這套生產系統已經覆蓋了國內全部愛爾眼科醫療機構，規模龐大。特別是在周末和節假日，日門診量經常達到10萬人次規模，始終保持穩定運行。此外，愛爾眼科在研發環境、辦公環境中也用到了戴爾的筆記本、臺式機、顯示器等商用辦公設備，為國內的眼科機構提供了穩定的設備支撐，提升了醫護人員的工作效率。

　　值得注意的是，私有云的建設是一個長期而復雜的過程，需要對原有孤立的醫院數據進行抽取、匯聚和遷移工作。因此，當前愛爾眼科仍然保持著混合云的方式，以確保業務的連續性和數據的完整性。

　　眼科大數據中心——以科技創新引領眼科醫療發展

　　愛爾眼科致力于通過共享全球眼科智慧的技術與服務，為中國老百姓提供國際前沿的眼科診療服務。作為愛爾眼科技術創新的重要組成部分，愛爾眼健康大數據平臺以開源技術為基礎，運用流式計算、零信任安全等一系列新技術，構建了一套“流水線采集、云平臺存儲、大數據分析、個性化診斷”的技術體系，支撐醫療、健康教育、科學研究、管理與服務。

　　該平臺匯聚海量的眼健康數據，并利用先進的數據分析手段，成功挖掘出了數據的潛在價值，為臨床和疾病防控提供了有力的支持，更為科研數字化奠定了基礎。

　　愛爾眼健康大數據平臺覆蓋患者診前、診中、診后的所有就診記錄，支持構建線上線下相結合的眼健康“互聯網+”生態體系，為青少年近視防控、基礎眼病防治等提供依據和支撐。同時，該平臺的建設還將全面促進愛爾眼科的臨床醫療質控、提升患者服務體驗、優化管理經營決策、提高學術研究水平，為集團高質量發展提供有效保障。

　　“數據是我們的核心資產，我們將繼續深化數據服務應用，讓數據真正成為驅動愛爾眼科高質量發展的引擎。”唐凡強調，希望通過大數據的應用，讓每一位患者都能享受到精準醫療帶來的益處，同時也為眼科醫療行業的科研進步貢獻力量。

　　如今，眼科醫生只需輕點鼠標，大數據平臺便能根據采集到的患者眼部數據，自動整合大量相關病例，快速分析生成凝聚了國內外眼科專家智慧的個性化診療方案。

　　著眼未來，愛爾眼科將健教、診療服務與學術科研并重

　　對于未來的數字化規劃，愛爾眼科有著清晰的戰略布局，分別是患者服務數字化、經營管理一體化、臨床系統專科化和數據服務常態化。“愛爾眼科下一個三年信息規劃有三大重點是呼之欲出的，一是眼健康教育，二是診療服務，三是學術科研。”唐凡透露。

　　眼健康教育與中國國情緊密相關，尤其在青少年近視防控方面，愛爾眼科將發揮更大的作用。

　　在患者服務數字化方面，愛爾眼科研發了統一的用戶端小程序，覆蓋科普健教、眼病預防、就診治療和康復的全過程，為用戶提供統一的管理工具和全方位的眼健康管理服務。

　　在診療服務和學術科研方面，愛爾眼科已建成眼健康大數據中心，并計劃建設運營數據中心、臨床數據中心和研究數據中心，特別是已納入建設計劃中的眼科專病庫，將對臨床的持續跟蹤、智能隨訪和科研水平的提升產生深遠的影響。

　　愛爾眼科通過不斷的技術創新和數據應用，正引領著眼科醫療領域的發展潮流，為中國乃至全球的眼科患者帶來更加精準、高效的診療服務。我們有理由相信，在未來的數字化轉型之路上，愛爾眼科將不斷突破，取得更高的成就。

　　2024年8月16日，戴爾科技峰會——暨Al-First領導力論壇

　　一場以萬物向新 智者無疆為主題的盛會，衷心期待您的蒞臨!

　　讓我們一同開啟未來的數字化戰略之旅!驅動創新、實現增長!