“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”服務(wù)承諾媒體行：鑄就服務(wù)新標(biāo)桿 打造“極致”服務(wù)

　　11月17日，漯河聯(lián)通邀約媒體記者參加“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾體驗(yàn)活動，邀約媒體記者深入服務(wù)窗口，通過現(xiàn)場觀摩，實(shí)地體驗(yàn)漯河聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在臨潁人民路營業(yè)廳內(nèi)，智家產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、千兆網(wǎng)速體驗(yàn)、愛心驛站、助老專區(qū)、專席等特色服務(wù)一應(yīng)俱全，讓用戶體驗(yàn)享受專屬服務(wù)的感覺。

　　“這是我們的5G手機(jī)體驗(yàn)銷售區(qū)、智家產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，用戶等待時(shí)或者想購買手機(jī)、體驗(yàn)智家產(chǎn)品的都可以免費(fèi)體驗(yàn)。這邊是綠色通道，方便用戶快速辦理業(yè)務(wù)，像老年人如果不方便我們就引導(dǎo)他們直接到此區(qū)域直接辦理?！睜I業(yè)班長郭曉娜對營業(yè)廳的基本情況作了一一介紹。

　　體驗(yàn)活動當(dāng)天，營業(yè)廳開展助老活動。參加助老活動的袁大爺高興地說：“聯(lián)通這個(gè)助老活動對我?guī)椭浅４?#xff0c;像手機(jī)支付、看新聞這些都學(xué)會了，以后還能和孩子們視頻聊個(gè)天，真的是太好了。講解的防詐知識也很實(shí)用，確實(shí)聯(lián)通公司對我們老年人非常關(guān)愛，也感覺很貼心、很溫暖?！?/p>

　　在體驗(yàn)過程中，記者們見證了漯河聯(lián)通員工熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率。她們耐心解答客戶的問題，提供個(gè)性化的套餐選擇，讓客戶感受到貼心的關(guān)懷。

　　此外，漯河聯(lián)通今年4月與市科協(xié)、中國銀行漯河分行聯(lián)合開展了周邊社區(qū)適老、反詐活動，今年已經(jīng)累計(jì)開展了360余場活動，服務(wù)老年人1.5萬余人。

　　當(dāng)天上午，記者們還跟隨營業(yè)員深入客戶家中，見證了聯(lián)通提供的寬帶入戶服務(wù)。臨潁人民路營業(yè)廳是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。在整個(gè)過程中，她們展示了專業(yè)的技能、標(biāo)準(zhǔn)和高效的服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致地為客戶介紹使用方法。整個(gè)流程讓客戶切身感受到聯(lián)通“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的服務(wù)承諾。

　　客戶小梅說：“作為聯(lián)通的用戶來說，確實(shí)對咱公司的服務(wù)非常滿意。她們真是方方面面都為我們用戶著想，需要辦理什么業(yè)務(wù)了，效率也很高。要是讓我打分的話，我打個(gè)五星好評。”

　　在體驗(yàn)活動中，記者們深入了解漯河聯(lián)通在服務(wù)方面的優(yōu)勢和亮點(diǎn)、客戶對聯(lián)通服務(wù)的評價(jià)等，讓客戶感受到聯(lián)通的貼心服務(wù)。

　　漯河聯(lián)通始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于解決客戶切身問題，讓“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的承諾擲地有聲，打造一流服務(wù)水平，用更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿足人民群眾對美好智慧生活的需求和向往。