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趙燦欣是河南省許昌長葛市大周鎮聯通營業部的一名智家工程師，在二十多年的時光里，他逐步成長為一名技術嫻熟、客戶信賴、踏實敬業、擔當有為的崗位先鋒。 “當日通，當日好”是他對客戶的服務承諾。他用精湛的技術，快速、高效解決問題，受到客戶的一致好評和同事們的一致認可和信賴。
每次收到客戶報障后，他會在半小時內與客戶取得聯系，嚴格按照公司的裝維服務要求規范施工，他堅信只有真誠地對待客戶，他們才會給予我們信任。有一次，與用戶約好裝機時間是在上午8點半，但由于臨時有事不在家，直到晚上6時到家后才要求上門安裝。趙燦欣沒有絲毫抱怨。“只要客戶滿意就好!”是他一貫秉承的服務宗旨。
春夏秋冬，嚴寒酷暑，他奔走在一線，奮戰在一線，或布線安裝，或答疑解惑，只為提升聯通品質，解用戶所急。作為客戶家庭網絡的“守護者”和聯通匠心服務的“詮釋者”，他是用戶眼中聯通品質的代表，也是千千萬萬聯通智家工程師的縮影，他以自己的方式服務著客戶，在平凡的崗位承載著非凡的使命。
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