【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】

　　營業(yè)員的工作平凡而普通，需要的是愛崗敬業(yè)的堅(jiān)守、全面周到的服務(wù)?！盃I業(yè)員的一言一行直接關(guān)乎著中國聯(lián)通的形象。”河南聯(lián)通鄭州公司營業(yè)員張?jiān)氯缡钦f，也如是做，她臉上總是保持著真誠的微笑，總是向同事、客戶傳遞著一份積極向上的正能量。

　　日常工作中，張?jiān)驴偸潜小胺?wù)工作要用心”原則。11月初的一天，張?jiān)略跔I業(yè)廳工作時(shí)，看到一位白發(fā)蒼蒼的老人焦急地走進(jìn)營業(yè)廳，她趕緊上前詢問。老人說自己的微信不能正常使用了，無法和居住在縣城的孩子聯(lián)系，非常著急。她耐心的幫老人把手機(jī)調(diào)試好恢復(fù)正常，又手把手教老人操作一遍，再次誤操作時(shí)老人就能自行解決?？紤]到老人家交通不方便，張?jiān)逻€給老人留了電話、添加了微信，告訴老人有需要可以隨時(shí)聯(lián)系她。老人感動(dòng)地說：“姑娘，你可真好，真是幫了我大忙，謝謝，謝謝!”此后，老人成為了張?jiān)碌奈⑿藕糜?#xff0c;在這之前，張?jiān)挛⑿藕糜岩堰_(dá)4000多個(gè)，她就是這樣用真誠的服務(wù)贏得了用戶的普遍好評，也使張?jiān)逻@個(gè)名字在當(dāng)?shù)氐闹仍絹碓礁摺?/p>

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)是一片廣闊的天地?！盃I業(yè)窗口是企業(yè)的一面明鏡，更是聯(lián)系基層群眾的橋梁和紐帶，作為一名聯(lián)通營業(yè)員，我愿意堅(jiān)守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)一線，奉獻(xiàn)自己的光和熱，去服務(wù)每一位用戶!”張?jiān)聢?jiān)定地說。