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        政企客戶經理趙營服務案例

        2023-12-07 16:20 來源:中國企業(yè)網 次閱讀
         
        政企客戶經理趙營服務案例

          趙營,她恪守“奉獻不言苦,追求無止境”的人生格言肩負使命、敢于奉獻。作為政企客戶經理,她不計個人得失,用真誠為集團客戶提供最全面最優(yōu)質的服務。

          濮陽農商銀行是她服務的重要名單制客戶之一,使用我公司移網、電路、固話等多項業(yè)務,是重點維系客戶,她每周堅持走訪2-3次進行日常拜訪維系。一次下午上班后,正計劃去客戶單位走訪,于是提前給單位負責人打電話詢問是否在單位,過去匯報一下近期工作,電話里客戶語氣慌亂著急地說“沒在單位,在開車去滑縣辦事的路上車突然壞了,正在想辦法找人救急”,聽到對方很是著急,趙營二話不說讓客戶給發(fā)了定位,承諾要去送客戶到滑縣。隨后她便自行開車快速趕到客戶指定的位置,協(xié)助客戶將車推到路邊,然后帶客戶到滑縣農商行辦事。待事情辦完后又將客戶送回到停車的位置,與客戶一起等待修車人員到達后才離開。客戶非常感動,不停地感謝趙營“雪中送炭”,對聯(lián)通這種無私奉獻的服務精神給予了高度稱贊。

          (無現(xiàn)場照片,配圖服務之星照片)

        圖片
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