開州路營業廳地處河南省濮陽市聯通公司樓下,共有員工6名,平均年齡31歲,是一支富有朝氣的團隊,為全市數百萬的客戶提供優質的服務。她們長期堅守崗位,默默奉獻,工作激情飽滿,真情投入服務每一位客戶,在工作中構成共識,真抓實干、不圖虛名、敬業奉獻、爭創一流,以實際行動踐行為民服務承諾。
開州路營業廳每周對全員實施“磨刀石”練兵,服務用語、營業話述、溝通技巧、規定動作、服務意識及標準化服務動作實體情景演練,對各項業務的賣點、亮點進行深度挖掘,通過不斷地學習、實踐,大大提升了全體人員的服務水平及服務質量,構建了“以客戶為中心”的服務標準、服務規范體系,打造敏捷智慧的服務體驗,不斷提升客戶滿意度及忠誠度。
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