聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶—匠心鑄就卓越，溫情連接你我

在當(dāng)今數(shù)字化高速發(fā)展的時(shí)代，通信服務(wù)如同社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的脈絡(luò)，將人們緊密相連。作為通信領(lǐng)域的重要力量，聯(lián)通公司堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心使命，以卓越服務(wù)品質(zhì)，繪制出一幅璀璨的聯(lián)通好服務(wù)畫卷。

在湖北十堰聯(lián)通，VIP客戶經(jīng)理劉妹就是這畫卷中一道亮麗的風(fēng)景。她在客服領(lǐng)域默默耕耘多年，十年的客戶服務(wù)與八年的客情維系工作經(jīng)歷，讓她成為客戶心中的可靠伙伴。

劉妹始終把“客戶至上”作為行動(dòng)指南。有一次，一位退休老人打來(lái)電話，說自己不會(huì)操作新?lián)Q的智能手機(jī)，很多功能都不知道怎么用。劉妹通過電話耐心地一步步指導(dǎo)老人，還專門錄制了操作視頻發(fā)給老人，讓老人輕松掌握了手機(jī)的各種功能。老人對(duì)劉妹的貼心服務(wù)贊不絕口。

聯(lián)通的好服務(wù)，還體現(xiàn)在創(chuàng)新技術(shù)與豐富產(chǎn)品中。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，十堰聯(lián)通全力推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一位年輕的攝影師經(jīng)常外出拍攝，對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度和存儲(chǔ)空間要求很高。劉妹了解情況后，為他推薦了聯(lián)通的5G套餐和云存儲(chǔ)服務(wù)。攝影師可以隨時(shí)隨地將拍攝的照片上傳到云端，不用擔(dān)心存儲(chǔ)空間不足，還能快速分享作品。他對(duì)聯(lián)通的服務(wù)非常滿意，成為了聯(lián)通的忠實(shí)客戶。

貼心的客戶關(guān)懷也是聯(lián)通好服務(wù)的重要體現(xiàn)。一位寶媽為孩子報(bào)了線上輔導(dǎo)班，但家里網(wǎng)絡(luò)速度太快，孩子在學(xué)習(xí)的過程中喜歡偷偷下載網(wǎng)絡(luò)游戲，管控十分困難。劉妹得知后，立即幫助解決，向其介紹一款具備家長(zhǎng)控制功能的家庭路由器，完美解決了寶媽的困擾。寶媽感激不已，對(duì)聯(lián)通的服務(wù)豎起了大拇指。

聯(lián)通好服務(wù)就像光芒照亮每一個(gè)角落，連接每一個(gè)夢(mèng)想。