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聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——用耐心與溫柔，點亮客戶的希望: 2024-10-21 11:29 來源：河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺次閱讀; 分享：

在湖北聯(lián)通襄陽分公司樊城漢江路營業(yè)廳，營業(yè)員徐亞茹就像一顆溫暖的小太陽，時刻散發(fā)著耐心與溫柔的光芒。

一個驕陽似火的星期天下午，營業(yè)廳的門被緩緩?fù)崎_，熱浪隨之涌入。一位神情焦慮的大爺走了進來，他徑直來到徐亞茹面前，說手機打不通，聯(lián)系不上家人。徐亞茹臉上綻放出溫暖的笑容，安撫著大爺?shù)那榫w。

一番仔細檢查后，徐亞茹終于發(fā)現(xiàn)了問題所在，大爺?shù)氖謾C不知為何被設(shè)置成了飛行模式。她溫柔地向大爺解釋原因，聲音輕柔而清晰，就像在和自己的親人交談。徐亞茹耐心地為大爺關(guān)閉飛行模式，仔細調(diào)整手機設(shè)置，每一個動作都充滿了細心與呵護。大爺臉上的焦慮漸漸消散，取而代之的是驚喜與欣慰。當手機恢復(fù)正常的那一刻，大爺高興得像個孩子，臉上露出燦爛的笑容。

徐亞茹并沒有就此停下，她又為大爺進行撥打測試，反復(fù)確認大爺能夠順利與家人聯(lián)系后，才放心地讓大爺離開。看著大爺滿心歡喜地離開營業(yè)廳，徐亞茹的心里也充滿了溫暖與滿足。她知道，自己的努力不僅僅是解決了一個問題，更是為客戶帶來了一份安心和幸福。

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