網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)不能賣家過節(jié)、買家渡劫

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的快速發(fā)展，線下線上各類門店進(jìn)行虛假促銷的情況屢見不鮮。媒體記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家借打折來誘導(dǎo)顧客消費(fèi)，有的大幅度提高“原價(jià)”，有的在滿減優(yōu)惠上作文章，層出不窮的套路讓不少消費(fèi)者屢屢“中計(jì)”。

　　今年高考期間，“數(shù)學(xué)太難了”一度沖上熱搜。實(shí)際上，某些商品的打折公式往往比高考數(shù)學(xué)更難——高考數(shù)學(xué)雖難，起碼題目本身是清楚的，相比之下，商品促銷打折不僅充滿了復(fù)雜的混合運(yùn)算，而且預(yù)設(shè)了重重機(jī)關(guān)，堪稱套路深深、步步驚心。

　　報(bào)道中列舉了一個(gè)典型案例：直播間里，帶貨主播賣力地吆喝：“咱家這款酒，市面上都是賣1299元，現(xiàn)在直播間給各位家人福利，6瓶只要98元，這是我和廠家要來的內(nèi)部折扣，欲購從速！”為此，帶貨主播還展示了這款酒在某購物平臺(tái)上的標(biāo)價(jià)：398元一瓶。記者隨即點(diǎn)擊主播提供的鏈接看到，在某平臺(tái)一家賣酒水的網(wǎng)店，對(duì)該酒的標(biāo)價(jià)確實(shí)為398元一瓶。但在該酒的官方旗艦店，這款酒的售價(jià)本就是6瓶98元。

　　打著低價(jià)的幌子，埋著宰客的套路，做著黑心的生意，網(wǎng)購的過程中，類似的事件屢見不鮮，令人無力吐槽。

　　“618”購物節(jié)日益臨近，又到了消費(fèi)者一邊燒錢、一邊燒腦的季節(jié)，一些網(wǎng)店已經(jīng)悄然上調(diào)了商品標(biāo)價(jià)，為后續(xù)“打折”預(yù)留空間。電商購物節(jié)已經(jīng)持續(xù)了十幾年，但隨著市場(chǎng)規(guī)模和社會(huì)影響力一同壯大的卻是套路營銷——時(shí)至今日，簡單的折扣已不多見，取而代之的是復(fù)雜的套路。據(jù)報(bào)道，虛假打折套路包括先提價(jià)再降價(jià)、設(shè)置復(fù)雜滿減規(guī)則、確認(rèn)收貨再退差價(jià)等方式。凡此種種，令人防不勝防。

　　套路營銷橫行，不僅涉嫌虛假宣傳，侵害消費(fèi)者知情權(quán)，而且收貨后好評(píng)才退差價(jià)，也是“綁架”消費(fèi)者，一旦商品出現(xiàn)問題，則難以維權(quán)。當(dāng)虛假打折的商業(yè)套路成為行業(yè)通則，消費(fèi)者實(shí)際上已經(jīng)失去了最基本的選擇權(quán)。這樣的市場(chǎng)生態(tài)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)乃至電商行業(yè)的整體發(fā)展都是一種破壞。

　　近日，屈臣氏北京延慶一分店因涉嫌利用虛假的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易被市場(chǎng)監(jiān)管部門警告并罰款5萬元。這個(gè)案例對(duì)于電商平臺(tái)不無啟發(fā)意義——購物節(jié)之所以淪為“套路節(jié)”，不僅在于監(jiān)督者缺位，同時(shí)在于不法商家并未感到切膚之痛。以此為參照，電商平臺(tái)有必要對(duì)各種店鋪促銷活動(dòng)盡到監(jiān)管責(zé)任，明確商家不得采取先升后降、好評(píng)退款等違規(guī)行為。更為重要的是，有必要暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)于各類套路促銷，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)厲懲處。只有這樣，才能還原購物節(jié)本來的面目，而無賣家過節(jié)、買家渡劫之虞。