昆明公安深化“放管服”改革 持續優化營商環境

民警夜間在斗南花卉交易市場執勤（資料圖）。昆明市公安局 供圖

　　近年來，昆明市公安局持續深化公安“放管服”改革，實體運行“一網通辦”，整合資源、打破壁壘、專班推動；創新推行“深化網上辦、降減窗口量”，強力推進“六個一批”措施，公安政務服務“網辦率”大幅上升，“窗辦率”顯著下降；部署開展“優化營商環境·昆明公安在行動”專項工作，群眾辦事更加便捷，服務企業更加到位，“放管服”改革成效不斷顯現。

　　以“警務+服務”撬動營商環境提檔升級

　　在警務方面，昆明市公安局持續深化“情指勤督輿”警務機制改革，全力推進“巡特一體化”和圈層防控體系建設，努力以更加科學高效的現代警務體系助推營商環境整體提升；建立常態化聯系群眾企業機制，深入開展“問計于民”“問需于企”大走訪活動，累計走訪群眾企業257萬余戶，收集意見建議9.3萬余條，警企聯動、警民互動氛圍更加濃厚。

　　在服務方面，昆明市公安局全面整合治安、網安、交警、禁毒、出入境業務，歸并周邊派出所窗口警力，輔以“一警多能”業務培訓、流程優化等舉措，建成“五合一”公安綜合服務站6個，與市縣兩級地方政務服務中心形成資源共享、優勢互補的集群效應；打造的“空港新區公安綜合服務站”惠及周邊3000余家企業和12萬余名群眾，辦結時間壓縮60%，辦事成本減少40%，實現基層群眾“雙減負”、管理服務“雙提升”。

群眾在綜合服務站咨詢辦理業務（資料圖）。昆明市公安局 供圖

　　以“線上+線下”助力政務服務高效便捷

　　在線上，昆明市公安局研發“昆明公安便民利企直通車”微信小程序，整合公安服務平臺，設置5大類389個站點通過高德地圖全量電子化標注，實現“服務事項一鍵查詢、就近站點一鍵導航”；按照“成熟一批、推出一批、上線運行一批”的方式，累計推出115項昆明公安高頻政務服務事項上線“e辦通”，整體辦理時限壓縮96%、材料減少65%。

　　在線下，昆明市公安局推動市、縣兩級公安服務事項100%進駐到政務服務中心，進駐率、“四級深度”辦理率和好評率均達100%，并以市縣鄉三級服務中心為主體、公安綜合服務站為補充、派出所自助設備為延伸，打造“15分鐘便民利企辦事圈”66個，在昆明市布點“e辦通”自助服務終端125臺，最大限度織密“服務網格”。

24小時自助服務區（資料圖）。昆明市公安局 供圖

　　以“便民+利企”激發市場主體生機活力

　　在便民方面，昆明市公安局全面放開昆明市城鎮地區落戶條件，進一步拓寬“實際就業、引進人才、在昆就讀”等落戶渠道，并接遷家庭成員一同落戶，2021年以來，昆明市遷入戶籍人口18.94萬余人；建立119個“郵政代辦交管業務服務點”，設置128個駕駛人線下體檢點，投放100臺自助體檢機，170項交管業務實現“指尖辦”“網上辦”，“交管12123”平臺累計辦理業務2700余萬起。

　　在利企方面，昆明市公安局推行“寬嚴相濟”“少捕慎訴”政策，實施“無事不擾”“首違不罰”“柔性執法”舉措，最大限度防止因執法辦案對企業經營造成負面影響；深入開展“千警進千企”活動，集中排查經濟領域風險，清理風險單位退出市場120余家，發布通報預警60余條，有力凈化市場環境；開展“昆侖”“藥劍”等聯合行動，嚴打食品、藥品假冒偽劣和侵犯知識產權等違法犯罪，全力營造公平公正的法治環境。

　　在提升服務質效的同時，昆明公安還在優化社會環境和法治環境上狠下功夫，扎實開展夏季治安打擊整治“百日行動”，重拳打擊突出違法犯罪，大力整治社會治安問題，為加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環境源源不斷注入新動能。