對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)| 趙善強(qiáng)：中國(guó)企業(yè)在軟件方面與外企差距很大

上圖為德勤中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)合伙人趙善強(qiáng)。

“2014中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布會(huì)暨中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇”于9月1日-3日在重慶舉行。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　趙善強(qiáng)：我是德勤中國(guó)的班子成員，分管其中一個(gè)事業(yè)部，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　德勤在全球各個(gè)領(lǐng)域都有我們的分支機(jī)構(gòu)，在全球150個(gè)國(guó)家里邊都有我們的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)課題里面，我們是非常有幸能夠參與到課題研究里邊，在整個(gè)過(guò)程里邊感受也是很多的。我們?cè)谌蚩吹胶芏嗟钠髽I(yè)，方方面面的情況，比較微觀能看全球大中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和管理的水平。

　　回到中國(guó)的土地上面，我們跟中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)的時(shí)候，我們會(huì)看到很多很有趣的現(xiàn)象，很多時(shí)候我們會(huì)接待從國(guó)外來(lái)的朋友，包括我們的同事和客戶，在過(guò)去十年以內(nèi)，大家都愿意來(lái)中國(guó)看，很多時(shí)候一落地晚上請(qǐng)他們吃飯，通常我們的問(wèn)題是問(wèn)他們，您第一次來(lái)中國(guó)嗎？他說(shuō)是。您覺(jué)得中國(guó)怎么樣啊？很棒。跟您來(lái)之前印象有差距嗎？差距很大。他們第一個(gè)印象覺(jué)得不可能啊，為什么中國(guó)是這樣子？特別是在北美、美國(guó)，很多美國(guó)人特別是那些不是在一線城市的美國(guó)人，他們可能當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)很大，但是因?yàn)樾袠I(yè)的問(wèn)題，企業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題不一定會(huì)走出國(guó)門，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候往往一看到外國(guó)月亮好像是特別明亮，實(shí)際上不是這樣的。

　　中國(guó)在上世紀(jì)七十年代的情況，大家穿的都是灰色的衣服，大家都比較樸實(shí)吧。他們一看發(fā)現(xiàn)很棒，跟紐約沒(méi)什么差別。如果他們留一個(gè)禮拜，到一個(gè)禮拜之后的時(shí)候，跟他聊同一個(gè)話題的時(shí)候，他就滔滔不絕會(huì)說(shuō)很多的問(wèn)題。我說(shuō)這個(gè)小故事的原因是說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)在這個(gè)議題里邊講到，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)和世界一流企業(yè)主要差距在哪里呢？硬件方面我們的差距可能不太大，軟件方面差距可能比較大，我說(shuō)軟件不是說(shuō)電腦軟件這個(gè)概念。

　　講到人性的東西，好像剛才同事所講的，對(duì)標(biāo)應(yīng)該比較容易，對(duì)標(biāo)數(shù)字，KPI，對(duì)標(biāo)什么樣的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是比較容易的。如果要對(duì)標(biāo)一些軟實(shí)力的時(shí)候，管理的能力、企業(yè)管制或者是公司治理或者是各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，一看其實(shí)都有一點(diǎn)差距，差距還不小，如果我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，核心基礎(chǔ)是可以這樣看的，王局剛才一直講到卓越，王局一直在講卓越，卓越是什么，為什么要講這么多的卓越？企業(yè)腦子里面真正是有追求卓越嗎？還只是在追求比較短期的財(cái)務(wù)利益呢？這是在整個(gè)中國(guó)的企業(yè)界里邊慢慢在改變，因?yàn)榇蟮沫h(huán)境都在改變，無(wú)形的手要發(fā)揮更多的作用。

　　在這方面來(lái)講，中國(guó)大企業(yè)的文化怎么樣能夠往長(zhǎng)期的卓越靠攏呢？企業(yè)真正愿景怎樣能夠從追求最中短期的財(cái)務(wù)利益，在追求中短期財(cái)務(wù)利益的同時(shí)，能夠把一點(diǎn)精力放在追求企業(yè)的卓越，往前推進(jìn)的時(shí)候，再看13個(gè)要素的時(shí)候，企業(yè)就知道怎么樣往前做了，先從戰(zhàn)略開(kāi)始做一些調(diào)整，在企業(yè)文化，人才管理方面，再到公司治理的架構(gòu)，一點(diǎn)點(diǎn)就會(huì)往前了。最大的差距還是在軟性方面，特別是體現(xiàn)在企業(yè)文化方面有比較大的差距。