對標世界一流企業| 趙善強：中國企業在軟件方面與外企差距很大

上圖為德勤中國企業風險管理全國領導合伙人趙善強。

“2014中國企業500強發布會暨中國500強企業高峰論壇”于9月1日-3日在重慶舉行。

　　以下為演講實錄：

　　趙善強：我是德勤中國的班子成員，分管其中一個事業部，企業風險管理。

　　德勤在全球各個領域都有我們的分支機構，在全球150個國家里邊都有我們的團隊。在這個課題里面，我們是非常有幸能夠參與到課題研究里邊，在整個過程里邊感受也是很多的。我們在全球看到很多的企業，方方面面的情況，比較微觀能看全球大中小型企業內部運作和管理的水平。

　　回到中國的土地上面，我們跟中國的企業進行對標的時候，我們會看到很多很有趣的現象，很多時候我們會接待從國外來的朋友，包括我們的同事和客戶，在過去十年以內，大家都愿意來中國看，很多時候一落地晚上請他們吃飯，通常我們的問題是問他們，您第一次來中國嗎？他說是。您覺得中國怎么樣啊？很棒。跟您來之前印象有差距嗎？差距很大。他們第一個印象覺得不可能啊，為什么中國是這樣子？特別是在北美、美國，很多美國人特別是那些不是在一線城市的美國人，他們可能當地的企業很大，但是因為行業的問題，企業業務問題不一定會走出國門，因為很多時候往往一看到外國月亮好像是特別明亮，實際上不是這樣的。

　　中國在上世紀七十年代的情況，大家穿的都是灰色的衣服，大家都比較樸實吧。他們一看發現很棒，跟紐約沒什么差別。如果他們留一個禮拜，到一個禮拜之后的時候，跟他聊同一個話題的時候，他就滔滔不絕會說很多的問題。我說這個小故事的原因是說，中國的企業在這個議題里邊講到，中國500強企業和世界一流企業主要差距在哪里呢？硬件方面我們的差距可能不太大，軟件方面差距可能比較大，我說軟件不是說電腦軟件這個概念。

　　講到人性的東西，好像剛才同事所講的，對標應該比較容易，對標數字，KPI，對標什么樣的運營數據是比較容易的。如果要對標一些軟實力的時候，管理的能力、企業管制或者是公司治理或者是各種各樣的領導力的問題，一看其實都有一點差距，差距還不小，如果我們做一個簡單的總結，核心基礎是可以這樣看的，王局剛才一直講到卓越，王局一直在講卓越，卓越是什么，為什么要講這么多的卓越？企業腦子里面真正是有追求卓越嗎？還只是在追求比較短期的財務利益呢？這是在整個中國的企業界里邊慢慢在改變，因為大的環境都在改變，無形的手要發揮更多的作用。

　　在這方面來講，中國大企業的文化怎么樣能夠往長期的卓越靠攏呢？企業真正愿景怎樣能夠從追求最中短期的財務利益，在追求中短期財務利益的同時，能夠把一點精力放在追求企業的卓越，往前推進的時候，再看13個要素的時候，企業就知道怎么樣往前做了，先從戰略開始做一些調整，在企業文化，人才管理方面，再到公司治理的架構，一點點就會往前了。最大的差距還是在軟性方面，特別是體現在企業文化方面有比較大的差距。