沃爾瑪全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌發(fā)言

陳耀昌：尊敬的王忠禹會(huì)長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)界的朋友大家好，特別感謝組委會(huì)和我的好朋友歐先生的邀請(qǐng)。很榮幸在這里和大家交流。首先我想對(duì)沃爾瑪做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。沃爾瑪公司成立于1962年，現(xiàn)在在全世界15個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)超過九千家商場(chǎng)。全球員工人數(shù)超過2100萬(wàn)，有一次被列為五百?gòu)?qiáng)的首位。沃爾瑪每周服務(wù)一千四百萬(wàn)顧客人次，員工接近10萬(wàn)人。中國(guó)是沃爾瑪全球中國(guó)的新興市場(chǎng)以及采購(gòu)基地。我們也可以看到，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛舉世矚目，已經(jīng)超過了日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。在世界中有可能成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，中國(guó)的農(nóng)村勞動(dòng)力大量的遷移到市區(qū)，也加速了城市化發(fā)展。中國(guó)的二三四線城市發(fā)展?jié)摿薮?。同時(shí)，零售業(yè)未來(lái)十多年會(huì)有穩(wěn)定的增長(zhǎng)。我們相信，未來(lái)五年零售業(yè)，城鄉(xiāng)差距比例會(huì)越來(lái)越大，五年后，消費(fèi)品市場(chǎng)大概90%都會(huì)在城市發(fā)生。到2025年，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)可能會(huì)有10億人口，其中有一半屬于中高收入的人口，他們將成為城市化的推動(dòng)原力。目前，沃爾瑪在一線的城市成為顧客受歡迎的品牌，同時(shí)我們有大型的商業(yè)是三四線城市，成都是西部城市的重要的發(fā)展基地，我們非常重視在四川省跟成都的投資，從05年開始，我們進(jìn)入四川市場(chǎng)，現(xiàn)在在全省有26個(gè)商場(chǎng)，有一半是在成都，一方面我們很高興看到，城市化的加速影響了消費(fèi)者的習(xí)慣，市場(chǎng)的積極變化都使我們面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者在增加消費(fèi)需求的同時(shí)，要求更高、更精明、更多元化，對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、安全性、便捷性、購(gòu)物理念非常關(guān)注。針對(duì)新興市場(chǎng)消費(fèi)需求，沃爾瑪通過我們?nèi)虿少?gòu)，我們將取得價(jià)格更低、質(zhì)量更好的商品，我們針對(duì)新一代消費(fèi)品確定了目標(biāo)，以保持增長(zhǎng)，天天低價(jià)、天天低成本，提供多元化的業(yè)態(tài)和多渠道的服務(wù)。

首先，我們根據(jù)本土化的特點(diǎn)，發(fā)展多元化的業(yè)態(tài)，中國(guó)的業(yè)態(tài)有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、好又多超市、山姆會(huì)員店和中型超市。沃爾瑪是很多市民比較熟悉的，山姆會(huì)員店是針對(duì)高收入人群，以及山姆會(huì)員商場(chǎng)，在中國(guó)大城市有非常好的發(fā)展前景，在未來(lái)我們也會(huì)將山姆會(huì)員店介紹到成都的市場(chǎng)。在中國(guó)，從去年開始，我們創(chuàng)新的推出了中型超市。沃爾瑪是新興的樣板店。沃爾瑪針對(duì)新興城市推出面積適中的滿足發(fā)展。另外，我們根據(jù)中國(guó)本土情況，配合更高的要求，根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣規(guī)劃商場(chǎng)，分成不同的區(qū)域，生鮮種類環(huán)境等等，來(lái)方便消費(fèi)者的喜愛的購(gòu)物喜歡。其次，傳統(tǒng)零售渠道已經(jīng)不能滿足新一代消費(fèi)者的需求，今年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶會(huì)有1.8個(gè)億，為此，沃爾瑪已經(jīng)啟動(dòng)了電子商務(wù)之旅，我們?cè)谏虾ＴO(shè)立了沃爾瑪電子商務(wù)中國(guó)區(qū)總部，在北京、上海也分別推出了山姆會(huì)員店網(wǎng)上服務(wù)，沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展是帶有本土化，我們始終堅(jiān)持本土采購(gòu)，目前我們跟兩萬(wàn)多家本土供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品，本地產(chǎn)品超過了95%，關(guān)注本地人才培養(yǎng)是我們發(fā)展的重心，也是我們?cè)谥袊?guó)發(fā)展重要的基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在99.9%的員工都是來(lái)自中國(guó)本土。商場(chǎng)的總經(jīng)理100%是中國(guó)本土人才擔(dān)任，占到我們管理團(tuán)隊(duì)17%。半年多以來(lái)，我們?nèi)蚩偛锰岢隽舜蛟煨乱淮譅柆攽?zhàn)略，把沃爾瑪做成真正的全球企業(yè)，全面解決零售業(yè)所面臨的商業(yè)挑戰(zhàn)，在相關(guān)的設(shè)備問題上發(fā)揮更大的引導(dǎo)作用，堅(jiān)持我們企業(yè)的文化，這一構(gòu)想對(duì)我們布局中國(guó)的發(fā)展也帶來(lái)了指導(dǎo)作用。我相信中國(guó)五百?gòu)?qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。我非常高興今天在這里跟大家交流。謝謝。

主持人：由于時(shí)間關(guān)系，今天上午的大會(huì)發(fā)言就到這里。今天下午，從2點(diǎn)開始，大會(huì)還將舉辦6場(chǎng)平行論壇，希望大家準(zhǔn)時(shí)參加。明天上午，從8點(diǎn)半開始，我們還專門邀請(qǐng)中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)馬德倫先生,世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)理事長(zhǎng)施蒂格森先生,?摩根大通亞洲區(qū)副主席、中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官方方先生,思科全球副總裁許良杰先生,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院亞太所所長(zhǎng)李向陽(yáng)教授作專題報(bào)告，內(nèi)容一定會(huì)非常精彩，希望大家蒞臨傾聽。

今天上午的大會(huì)就到這里，謝謝大家！（文稿來(lái)自速錄，未經(jīng)審校）? ??