騰訊：遠(yuǎn)程銀行普惠金融服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

　　6月25日下午，第二屆東西部協(xié)作助力鄉(xiāng)村振興論壇之東西部協(xié)作助力產(chǎn)業(yè)振興分論壇在貴州省畢節(jié)市織金縣舉行。論壇上，騰訊云銀行行業(yè)總經(jīng)理曹駿作了題為《遠(yuǎn)程銀行普惠金融服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興》的演講。

　　曹駿認(rèn)為，鄉(xiāng)村振興離不開金融在助農(nóng)場(chǎng)景上的支持，“我們希望普惠金融可以給客戶帶來的價(jià)值，是面向大眾的、方便高效的、有溫度的、安全可靠的、服務(wù)多樣的，騰訊云遠(yuǎn)程銀行希望借助于騰訊多年積累的金融科技、實(shí)時(shí)音視頻等技術(shù)能力，結(jié)合騰訊生態(tài)場(chǎng)景的打通，幫助銀行搭建遠(yuǎn)程金融服務(wù)體系，將銀行更有價(jià)值的人與人、面對(duì)面的服務(wù)，延伸到銀行網(wǎng)點(diǎn)之外的線上、線下不同渠道，在提供更有溫度的服務(wù)同時(shí)，進(jìn)一步幫助銀行降本增效?！?br />
　　據(jù)曹駿介紹，在普惠金融場(chǎng)景中，目前遠(yuǎn)程銀行方案已在多家銀行落地實(shí)踐，通過數(shù)字孿生的方式帶動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)，幫助銀行做到對(duì)客服務(wù)虛擬化、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)共享化、客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景化。一方面通過小程序加智慧大屏的形式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合的服務(wù)渠道創(chuàng)新；另一方面，通過虛擬營(yíng)業(yè)廳遠(yuǎn)程銀行的服務(wù)模式，結(jié)合騰訊的身份認(rèn)證、實(shí)時(shí)音視頻、AI和安全能力，突破時(shí)間、空間的限制，在助農(nóng)信貸場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程貸款申請(qǐng)、多人視頻面審面簽、遠(yuǎn)程貸后檢查等業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。在福建龍巖地區(qū)多家農(nóng)商行，通過“福農(nóng)驛站”普惠金融服務(wù)中心，借助遠(yuǎn)程銀行服務(wù)，最快15分鐘就可以完成簽約，效率比以前提升10倍。上線以來幫助當(dāng)?shù)剞k理助農(nóng)貸款4000余筆，金額超過7.5億元，疫情期間累計(jì)為客戶節(jié)省交通及其他費(fèi)用超過500萬(wàn)元，同時(shí)遠(yuǎn)程銀行還幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行推動(dòng)了合作社股權(quán)質(zhì)押貸款和林權(quán)抵押貸款等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品的快速落地。

　　“畢節(jié)是全國(guó)唯一一個(gè)以‘開發(fā)扶貧、生態(tài)建設(shè)’為主題的試驗(yàn)區(qū)，當(dāng)前正在深入實(shí)施‘人力資源開發(fā)戰(zhàn)略行動(dòng)’和‘穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)行動(dòng)’。”曹駿說，基于此，騰訊云在遠(yuǎn)程銀行服務(wù)中打通了普惠就業(yè)場(chǎng)景，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣?、畢?jié)大方農(nóng)商行、騰訊生態(tài)企業(yè)“薪太軟”，聯(lián)手探索“人社+金融+科技”助力就業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新，為當(dāng)?shù)乩习傩胀獬鰟?wù)工，提供就業(yè)崗位引薦和薪資結(jié)算的綜合服務(wù)。通過“務(wù)工勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人+開卡發(fā)薪”新模式，賦能每個(gè)助農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)增加“就業(yè)務(wù)工”的“薪職能”。同時(shí)結(jié)合微信支付團(tuán)隊(duì)推出的靈活用工“務(wù)工卡”工具箱，可以給外出務(wù)工人群更多安全保障。