騰訊集團(tuán)：發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢助力鄉(xiāng)村振興

　　6月25日，在第二屆東西部協(xié)作助力鄉(xiāng)村振興論壇上，騰訊云副總裁胡利明就互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在鄉(xiāng)村振興方向的思考發(fā)表主旨演講。

　　胡利明認(rèn)為，首先，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人才方面的優(yōu)勢。鄉(xiāng)村振興對全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實(shí)現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)具有重大意義。目前，高素質(zhì)人才短缺、有效治理工具缺乏、城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝加大等問題日益成為制約我國鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵障礙。2021年5月農(nóng)業(yè)農(nóng)村部與騰訊公司簽署“耕耘者振興計(jì)劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議，面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人開展免費(fèi)培訓(xùn)，并為鄉(xiāng)村人才提供免費(fèi)數(shù)字化產(chǎn)品和工具用于鄉(xiāng)村治理和農(nóng)業(yè)經(jīng)營，計(jì)劃用3年時間投入5億元，在線上培訓(xùn)100萬人、線下培訓(xùn)10萬人，起到“培養(yǎng)一個人、帶動一個村”的作用，充分實(shí)踐了騰訊數(shù)字化能力助力鄉(xiāng)村人才振興的創(chuàng)新模式。

　　其次，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在技術(shù)方面的優(yōu)勢。騰訊云一直致力于將騰訊多年來積累的金融科技能力、云服務(wù)等技術(shù)能力，服務(wù)于銀行等金融客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。后疫情時代，用戶越來越習(xí)慣通過數(shù)字化的方式進(jìn)行交互，數(shù)字世界與實(shí)體世界進(jìn)一步融合。通過數(shù)字化方式連接客戶、社交和金融場景，提供“有溫度”的服務(wù)，并降低服務(wù)成本已經(jīng)成為銀行業(yè)的共同目標(biāo)。在鄉(xiāng)村振興場景中，騰訊云通過虛擬營業(yè)廳遠(yuǎn)程銀行服務(wù)，利用實(shí)時音視頻技術(shù)打通線上線下渠道，幫助農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)搭建創(chuàng)新的對客服務(wù)渠道、提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)場景，在上百家銀行已經(jīng)落地，并在遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、助農(nóng)貸款場景積累了大量經(jīng)驗(yàn)。

　　最后，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在資源方面的優(yōu)勢。微信作為騰訊生態(tài)內(nèi)擁有海量用戶資源的核心平臺，一直也在嘗試為C端客戶提供更好的服務(wù)，微信支付作為微信核心團(tuán)隊(duì)，也關(guān)注到目前在農(nóng)村外出務(wù)工人群，也就是大家常說的靈活就業(yè)人群中，在就業(yè)、發(fā)薪、務(wù)工保障等方面，需要更高效的數(shù)字化解決方案。比如畢節(jié)本身是勞務(wù)輸出大市，每年有近180萬人外出打工。為此，微信支付也推出了務(wù)工卡，與行業(yè)合作伙伴一起打造行業(yè)解決方案。通過將微信生態(tài)的數(shù)字化能力與各方資源有效連接，做到全時段靈活結(jié)算、全場景風(fēng)控保障、全行業(yè)生態(tài)共建，并通過靈活的就業(yè)保險，保障務(wù)工者的權(quán)益。