在那些暖心故事背后，是他們讓保安獲得了尊嚴(yán)感和價(jià)值感

　　2022年6月8日傍晚，一聲刺耳的撞擊聲與剎車(chē)聲劃破了青浦區(qū)青安路慶華一路路口的寧?kù)o。“我們當(dāng)時(shí)正像往常一樣進(jìn)行街面巡邏，一杯奶茶直接飛到了巡邏車(chē)面前。我們馬上意識(shí)到發(fā)生車(chē)禍了，隨即下車(chē)救人。”這是事后英盾巡邏隊(duì)員回憶當(dāng)時(shí)車(chē)禍的場(chǎng)景。當(dāng)隊(duì)員們下車(chē)后，眼前的景象讓他們震驚。一對(duì)母女遭遇車(chē)禍，母親此時(shí)被壓在肇事車(chē)輛下方，動(dòng)彈不得，而女兒被撞出約3米的距離。隊(duì)員利用經(jīng)驗(yàn)，首先查看了母女倆的傷情，迅速判斷出女兒的傷情較輕，在第一時(shí)間拔打了110和120電話之后，決定先抬走壓在母親身上的車(chē)。

　　當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的英盾安防巡邏隊(duì)員僅有5人，為了避免抬車(chē)過(guò)程中不慎對(duì)傷者造成二次傷害，隊(duì)員們發(fā)動(dòng)周邊市民一起幫忙，最大程度保證傷者的安全。當(dāng)母親被救出后，隊(duì)員們第一時(shí)間詢問(wèn)兩人的狀況，對(duì)其進(jìn)行心里疏導(dǎo)，避免傷者過(guò)度恐慌。直到民警和救護(hù)車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，隊(duì)員們一直懸著的心才終于放下來(lái)。在將母女倆成功送上救護(hù)車(chē)后，巡邏隊(duì)員又繼續(xù)著日常的街面巡邏工作，街上也重新恢復(fù)了喧鬧。

　　對(duì)于英盾的巡邏隊(duì)員們來(lái)說(shuō)，這樣見(jiàn)義勇為的事件時(shí)常發(fā)生，幾乎成為他們工作的一部分，大到車(chē)禍救助、救火，小到抓賊、助老。2022年6月21日晚，安徽合肥某小區(qū)內(nèi)，一位戶主老奶奶由于長(zhǎng)期精神狀態(tài)不好，經(jīng)常翻找垃圾，這對(duì)小區(qū)其他居民的生活造成干擾，因此遭到許多業(yè)主的投訴。駐守在該小區(qū)的英盾安防秩序部隊(duì)長(zhǎng)張飛與隊(duì)員們了解了這一情況后，配合物業(yè)時(shí)刻關(guān)注老奶奶的行動(dòng)軌跡。某次，在勸阻過(guò)程中，老奶奶情緒激動(dòng)，與隊(duì)員們發(fā)生沖突，對(duì)秩序人員又打又踢，甚至咬傷了隊(duì)長(zhǎng)張飛。此時(shí)隊(duì)員們?nèi)匀粚?duì)其耐心勸阻，過(guò)程中害怕老人因情緒激動(dòng)撞到墻上的壁燈，用手護(hù)住老人的頭部，最終老人的情緒穩(wěn)定下來(lái)，事件得以解決。“老吾老以及人之老”，這些年輕的隊(duì)員們表示，自己家里也有老人，這么熱的天氣，保障老人的安全才是重中之重，受一點(diǎn)小傷不足掛齒。每逢普通百姓遭遇危險(xiǎn)，隊(duì)員們總是沖在前面，他們說(shuō)：“這是我們的工作，也是我們應(yīng)盡的職責(zé)。”

　　每年的7月24日是我國(guó)的“保安行業(yè)主題宣傳日”，這些駐守在大街小巷的保安員們7天x24小時(shí)地守護(hù)著每個(gè)市民的安全。時(shí)下許多人對(duì)保安員這個(gè)崗位不重視，甚至出現(xiàn)了歧視等現(xiàn)象，因此保安員們不免產(chǎn)生自卑感，這個(gè)崗位的流動(dòng)性也極大。然而，根據(jù)英盾安防的麥谷系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，公司60-70%的員工穩(wěn)定性極強(qiáng)，年流動(dòng)率僅有10-20%。這種穩(wěn)定性正是來(lái)源于英盾安防獨(dú)特的六芒星文化和不同于其他企業(yè)的培訓(xùn)方式，在公司文化中，英盾安防塑造著“保安員的工作是十分令人尊敬”的氛圍，讓員工在工作中獲得更多的職業(yè)榮譽(yù)感。

　　英盾安防培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)厲宏琦表示：“保安行業(yè)的人才培養(yǎng)體系是復(fù)雜的，在復(fù)雜中做到標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化、務(wù)實(shí)化是英盾安防一貫堅(jiān)持的做法和始終追求的目標(biāo)。”英盾的基層員工培訓(xùn)通常包括“通用型培訓(xùn)”與“個(gè)性化培訓(xùn)”。每位員工在入職前都需要完成為期3-7天的崗前培訓(xùn)，員工們需要掌握保安行業(yè)的通用知識(shí)、相關(guān)法規(guī)、從業(yè)守則以及其所處崗位的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，其中也包含實(shí)操訓(xùn)練等。針對(duì)不同場(chǎng)景的保安員，英盾也提供了個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容。例如，同樣是保安，駐守在學(xué)校和駐守在商場(chǎng)的，所接受的個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容完全不同。

　　保安日只有一天，保安員對(duì)安全的守護(hù)卻是一年365天，能夠毫無(wú)怨言地堅(jiān)守崗位，源于那份發(fā)自內(nèi)心的職業(yè)精神。英盾安防的保安員身上的職業(yè)自豪感，從心底里對(duì)這份工作的認(rèn)同感恰恰是保安員最有價(jià)值的品質(zhì)。正如英盾的企業(yè)使命所說(shuō)：“因?yàn)槲覀?#xff0c;所以安心”，保安員們安心扎根公司，才能全心愛(ài)崗，敬業(yè)守護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。