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為深入推進人社快辦行動，切實提升服務水平，深化“一件事”集成改革，今年以來，山東省無棣縣人社局推出了“退休一件事”“1510”服務模式，讓“退休一件事”服務更貼心。
設立“退休一件事”綜合服務窗口。按照“網上辦理優先，線上線下融合發展”的新模式要求，開啟集中辦公模式，劃分工作崗位，明確崗位職責，實現業務受理、退休資格確認、待遇核定發放、信息反饋等事項全流程一鏈辦理，實現線上“一網通辦”，線下“一窗受理”。
配備5名“退休一件事”服務專員。服務專員開展企業上門服務活動，為新增退休人員送上“退休關愛卡”，提供24小時專員服務，告知退休人員其退休待遇組成、領取待遇注意事項等退休人員關心的內容，企業和退休職工享受到了更貼心的服務。
企業經辦人員只跑1次腿，職工0跑腿。服務專員主動上門開展退休職工檔案預審服務，把政策送到企業，提前聯系好企業經辦人員就近參加培訓，讓企業經辦人員在“家門口”就能學政策、辦業務。
截至目前，已對無棣經濟開發區、魯北企業集團和新海工業園區內的31家企業提供的679冊退休職工檔案進行了預審，對缺少材料的及時反饋企業進行補充，確保企業職工在辦理退休手續時一次辦結，此舉受到了廣大企業和職工的歡迎和好評。
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