聯想劉軍：深化轉型 全棧出擊

　　深化轉型，篤定未來。4月6日，聯想集團2023/24財年誓師大會在北京舉辦，總結過去成績，謀劃未來發展。經過近年來持續深化以服務為導向的轉型，聯想集團非個人電腦業務在整體營業額中的占比首次超過40%，標志著聯想集團轉型取得重要階段性成果，未來將繼續加速以服務為導向轉型，全力推進以技術為驅動的創新。

　　在大會上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍回顧了聯想中國戰略轉型6年取得的成績。他表示，通過六年來矢志不渝的堅持和努力，PC業務連續五年創下市場份額歷史新高；PC之外的3S業務保持高速成長，去年全年占比超過29%，其中方案服務業務6年復合增長率達到37.1%。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍

　　過去一個財年，雖然遭遇疫情、市場下滑等沖擊，“但兩個轉型不斷精進，使得聯想中國在極其挑戰的一年傲霜斗雪，風雨無阻。”他說，“財年前三季度，聯想中國整體營業額打超目標，其中方案服務業務占中國整體營收超過10%，闖入除運營商外的中國IT服務前三。”

　　面對新財年，劉軍宣布開啟新一輪組織變革，深化轉型，全棧出擊。“以3+3陣型，繼續深化以客戶為中心轉型，并向3S市場發起全面沖鋒。”他表示，“整體營業額年比年要實現雙位數增長。其中，基礎設施業務要實現4倍于大市的增長；方案服務業務收入年比年增長超20%，沖擊中國IT服務市場前2名。”

　　聯想中國6年轉型，持續突破完成3S布局

　　2017年，聯想中國提前預判智能化發展大勢，在國內率先提出智能化，并開啟以客戶為中心轉型和3S轉型兩大轉型，即從產品為中心轉向以客戶為中心，從PC拓展到3S業務，構建發展的第二增長引擎。

　　轉型6年，聯想中國區建立了業內領先的客戶直達的業務模式，并已構建出面向消費者和企業客戶的3S全棧產品、方案和服務。在以客戶為中心轉型方面，聯想中國不僅保持了PC業務的高質量發展，也夯實了3S業務第二增長曲線；在3S轉型方面則打造了包括智能設備、基礎設施和方案服務在內的3S全棧全周期服務能力。

　　其中，在3S轉型方面，方案服務業務營收在中國區整體營收中占比已超過10%，順利從轉型域進入績效域，同時擁有包括xCloud混合云、ESG低碳園區、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關鍵性通用解決方案。智能基礎設施業務中，服務器、存儲、軟件定義等產品和方案穩步增長，今年2月8日還針對中國客戶需求，發布了面向中國市場的聯想問天服務器新品牌，開啟聯想服務器的復興之旅。智能設備業務不斷進步，上個財年聯想商用平板電腦成功支持了國家級重要會議，聯想智能會議大屏首次進入市場前三。

　　此外，針對企業智能化轉型需求，聯想中國還打造了企業智能化轉型框架與智能化成熟度模型，幫助更多中國企業邁入智能化時代。

　　向3S發起全面沖鋒，構建智能化時代新引擎

　　2023年是數字經濟、數字中國的提速之年，也將是千行百業智能化轉型加快布局的一年。劉軍表示，數實融合、中小企業數字化、鄉村振興和更廣泛的算力服務都是數字中國建設的關鍵點。“新財年，聯想中國將在‘聯想智慧中國’愿景的指引下，以3+3陣型，繼續深化以客戶為中心轉型，并向3S市場發起全面沖鋒。”

　　按照目標規劃，聯想中國將整體營業額設為實現同比雙位數的增長。其中，基礎設施業務要實現4倍于大市的增長；方案服務業務收入增長超20%，并向中國IT服務市場Top2發起沖擊。

聯想中國新財年向3S市場發起全面沖鋒

　　劉軍表示，3+3陣型的第一個3，是大客戶、中小企業和消費3個客戶業務群，既是PC和智能設備的“業務擔當”，更是面向3個客群的“客戶擔當”。陣型里的第二個3，是基礎設施、方案服務、開天3個業務群，他們是3S新業務端到端的經營責任方，更是Offering（面向客戶提供的產品、方案與服務）的“擔當”，承擔著提升offering競爭力和加速3S業務成長的重任。

　　其中，3個客戶業務群將深化以客戶為中心轉型，以統一市場銷售體系、完整建制編隊，攜3S全棧offering出擊。劉軍表示，對于大客戶業務群已做出重大組織結構調整，整合大客戶、ISGChina（基礎設施業務群）和SSGChina（方案服務業務群）的銷售團隊為客戶經理（AR）、產品及解決方案專家（SS）、售前技術專家（SE）三個梯隊，并聚焦電信、金融、政府、制造、教育、互聯網和重點行業這七大行業，建立起面向大客戶客群的一體化銷售體系。通過此次組織調整，聯想中國統一了客戶界面，細分了市場，進一步提高了客戶覆蓋和作戰效率。

　　在第二個3的業務群中，基礎設施業務群在新財年將獲得中國區銷售、市場和所有職能平臺的賦能與支持。方案服務業務群在繼續提升支持服務滲透率，推動ServiceForce智能運維平臺和TruScale聯想臻算服務領跑大客戶管理服務市場、聯想百應沖擊中小企業IT服務第一的同時，持續在方案服務上投入研發，打造更多擁有聯想自有IP的關鍵性通用解決方案，并實現規模化推廣。開天業務將繼續加固既有領先優勢，打造全棧產品的競爭力。

　　作為中國科技企業，聯想最早感知到智能化大潮滾滾到來，率先提出智能化的概念，并依托“端-邊-云-網-智”新IT技術架構，著手打造數字底座，升級基礎設施，建設技術中臺并打造了包含全價值鏈的業務中臺，如智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等。

　　在智能化轉型過程中，聯想中國還沉淀和打造了中臺化、云原生、內嵌AI的智能IT引擎——擎天。利用“擎天”，聯想不僅為自身運營實現了降本增效，而且也為其他中國企業智能化轉型提供“新IT”全棧解決方案，為自身和千行百業構建起智能化時代新引擎。

　　雙實融合，助力中國企業領跑智能化時代

　　劉軍此前提到，在智能化引發的第四次工業革命中，中國有很大的機會成為領先者。第一，我國改革開放以來在工業領域形成了較為完整的產業鏈優勢，處于全球最強的位置；第二，國家高度重視經濟尤其是數字經濟發展，特別是“十四五”規劃出臺了一系列與數字經濟相關的政策，正全力推動我國全行業智能化轉型；第三，創新技術及其應用正不斷取得突破；第四，中國很多企業已經在各自的行業成為了世界范圍內的“排頭兵”。

　　擁有39年發展歷史的聯想，既是實體經濟、科技制造企業，同時又是為實體經濟數字化、智能化轉型提供新IT賦能的企業。通過組織變革，“雙實企業”聯想在國內已經完成了客戶端到產品端的排兵布陣，以實賦實，持續為行業智能化升級輸出智能生產力。

作為“雙實企業”，聯想希望助力更多中國企業智能化轉型

　　數據顯示，聯想已助力寧德時代、三一重工、中國商飛等中國數百家大型企業走上了智能化轉型之路，并形成一大批可參考復制的燈塔案例，成為助力中國實體經濟高質量發展的關鍵樣板。

　　以國內重卡行業龍頭陜重汽為例，作為重型商用車領域全球知名企業，陜重汽在生產中數據價值常常難以得到充分利用，形成了一個個分散于各個不同的系統的信息孤島。為此，聯想為陜重汽搭建了一個基于數據湖的質量管理控制塔，構建了企業大數據分析及可視化平臺，實現了統一數據資源、統一平臺、統一數據治理和統一數據支撐的目標。

　　在與三一重工的合作中，聯想將分散在100多個不同應用的數據匯總到一起，近一年就產生了超過1.2萬億條數據。最終，三一集團的工廠整體效率提升超30%，產能提升50%，人力需求減少60%，場地壓縮30%。三一重工的轉型，也書寫了重工業“智能化”的新樣本。

　　據了解，聯想已經完成了技術積累、內部產線驗證、行業標桿案例打造的全過程，并形成了一套完整的智能化方法論。通過構建智能化轉型的服務優勢，聯想正不斷激活數實融合的新動能，為經濟高質量發展貢獻智能化力量。

　　劉軍在演講中表示：“目標是遠大的、刻在巖石上的，激勵著我們腳踏實地去實現。作為中國的‘雙實企業’，將牢記‘以科技賦能中國智能化轉型’的使命，在中國式現代化的進程中貢獻智能化的力量。”