從泰康之家·申園七年運營，看泰康方案在長三角的成功實踐

　　上海松江，素有“上海之根”美譽，是觀察和了解上海歷史文化淵源的重要窗口。從著名的廣富林文化遺址公園出發，驅車不到10分鐘，就來到了一座居住著約1700位居民的高品質養老社區——泰康之家·申園，這里也是觀察和理解“長壽時代，泰康方案”的重要窗口。

泰康之家·申園七周年慶典現場

　　2023年7月18日，這座由世界500強泰康保險集團在上海打造的首個旗艦養老社區迎來了開業七周歲生日，為上海乃至長三角養老產業發展樹立了可供借鑒的標桿！

　　活動當天，泰康保險集團管委會成員兼泰康之家首席執行官邱建偉通過視頻為泰康之家·申園七周歲送上生日祝福。他表示，從2007年進入養老服務行業的一個想法，到今天泰康開創的大健康事業，16年來，泰康之家已在全國布局29城33個項目，到年底將實現全國連鎖運營20家社區，入住居民突破萬人，成為國內高品質養老的領頭羊。

　　泰康之家上海分公司總經理徐曉歡在活動現場致辭，她表示，泰康之家·申園是泰康在長三角和華東地區布局的首家旗艦養老社區，7年的成功實踐，申園為其它兄弟社區提供了諸多運營經驗，也輸出了許多優秀的員工。特別感謝一路走來的申園員工和居民長輩，大家一起建言獻策，共同把申園建設成了這樣一個欣欣向榮的享老家園。目前我們在上海已經形成了“一園雙府”的布局，未來，泰康之家在上海的網絡化布局將達到5000張床位的規模，為更多長輩提供高品質養老服務。

　　泰康之家·申園社區總經理陸臻在致辭中表示，2016年7月18日，泰康之家·申園扎根上海，到今天迎來7周年慶典，歷經7載，申園創造出了一個充滿“海派文化”的享老桃花源，為約1700位長輩提供高品質的醫養服務。申園所取得的成績與申園每一位員工的辛勤付出和每一位長輩的關心呵護密不可分，每一位申園人都在為社區的成長與建設貢獻自己的力量和汗水。

　　“海派享老桃花源”，約1700位滬上長輩的共同選擇

　　“我選擇申園的一個很重要的原因是被泰康創新的商業模式所吸引。”81歲的全國勞動模范張本叔叔在五年前，無意中看到了一篇媒體采訪泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升的文章，被泰康“致力于改變國人的養老方式和養老觀念，讓中國長者更優雅老去”的理念深深吸引。在對泰康的醫養戰略進行了全面深入了解之后，張本叔叔發現這里其實就是自己一直苦苦尋找的“享老歸宿”。不久之后，他便帶著老伴搬進了泰康之家·申園。

泰康之家·申園

　　在張本叔叔看來，泰康打造的長壽時代泰康方案，將虛擬保險支付與實體醫養服務相結合是一個劃時代的偉大創新。“過去買商業保險，我其實心里是沒底的，因為更多的是概念，缺乏對應的實際應用場景。而泰康就不一樣，買了保險，享受到的服務是實實在在看得到和摸得到的。現在住在申園，我和老伴每天都能在生活中體驗到泰康的服務承諾，心里很有底！”張本叔叔如此描述他對泰康戰略的理解。他認為，老年人的養老觀念應該從“被動養老”向“主動享老”轉變。他總說，“我來這里不是來養老的，而是在這個高品質養老機構里享老的。”如今，越來越多的長輩跟張本叔叔一樣，來到這座“海派享老桃花源”里開啟第二精彩人生。

　　作為泰康之家在上海打造的首個旗艦養老社區，泰康之家·申園地上建筑面積約22.4萬平米，可提供約2100個養老單元，分三期開放，目前一期、二期已投入使用。走過七載光輝之路的申園，會繼續以高品質服務歡迎更多的長輩來這里體驗健康享老新生活。

　　“醒來就是節日”，長輩對活力養老的由衷贊嘆

　　“住在申園，開門就是笑臉，醒來就是節日。天天就跟過年過節一樣！”在泰康之家·申園，長輩們常常用“不散場的老年大學”和“享老迪士尼”來形容他們共同的活力中心和精神家園。在長輩眼里，住在申園，70歲只能算“青年”，80歲才算是“中年”，90歲則是“正當年”！而經過7年的匠心運營，如今“活力養老、文化養老”理念在申園早已深入人心。

正在創作的顧月影阿姨

　　84歲的顧月影阿姨現在是泰康之家·申園《山水畫課》的主講老師，也是當初這門樂泰課程的發起人之一。最近她積極參加了申園“追夢計劃·一書一畫與我”活動，為申園7周歲慶生。說起她對申園的認識，“年輕”“活力”“生活充實”是她口中的高頻詞。畢業于同濟大學的她興奮地說：“入住后沒多久，申園就成立了同濟大學校友會，我們這些校友就像突然有了娘家一樣！”而顧阿姨選擇申園的原因，也是由于她的大學同班同學、同為申園居民的陸阿姨的強烈推薦。如今這對昔日的大學好姐妹在此再續同窗情誼，把幸福傳遞。

　　借助申園居民校友會的優勢，申園充分發揮長輩的銀發智慧，讓“醒來就是節日，開門就是笑臉”成為廣大居民發自內心的由衷贊嘆。在高級知識分子高度聚集的申園，目前已擁有同濟、復旦、上海交大、哈工大等19所知名高校的校友會，形成了具有泰康之家特色的校友會“抱團養老”文化。

　　同時，為了充分滿足居民的精神文化需求，泰康之家·申園還陸續創造性地打造了《與大家為鄰》《申園長者話人生》《百樂門音樂會》等一系列亮眼IP活動。截至目前，申園已累計打造了43個居民俱樂部、60余門樂泰學院精品課程，組織節慶活動846場，為居民放映364場經典電影……一串串數字勾勒出了申園居民的活力享老圖景。

長輩們載歌載舞，共同慶祝申園七周年

　　如今，泰康之家·申園的活力養老理念正日益吸引越來越多為共和國建設和改革事業揮灑汗水的長輩前來入住。經過7年運營，目前，申園獲得“光榮在黨50年”紀念章的在住居民有150多位，榮獲“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀念章的在住居民則有70多位。“共和國建設者之家”“長壽之家”正成為泰康之家·申園一張閃亮的名片。

　　深度踐行醫養融合，“家門口的醫院”帶給長輩滿滿安全感

　　“申園在我病得最重的時候成了我可靠的家。”曾參研我國首艘核潛艇的申園居民劉家鈺叔叔認為，在申園的眾多優勢當中，醫養融合絕對是最核心的一點，其中緣由，還要追溯到兩年前的一場“生死時速”。

　　2021年11月，一向身體硬朗的劉家鈺叔叔突然得了急性腎衰竭并發急性心肺衰竭，病情十分兇險。千鈞一發之際，劉叔叔通過拉繩報警，管家、安保和醫護團隊第一時間到達，將劉叔叔轉移至“家門口”的上海泰康申園康復醫院急診病房搶救。后來，在申園康復醫院和家人們的共同努力下，劉叔叔轉診至上海復旦大學附屬華東醫院，待病情逐漸穩定后，又回到了泰康申園康復醫院繼續康復治療。在劉叔叔看來，相比于居家養老，在申園遇到緊急病情大大降低了急救時間成本。

上海泰康申園康復醫院

　　作為泰康之家·申園最核心的功能配套之一，社區配建的上海泰康申園康復醫院以老年醫學、康復醫學、健康管理為核心，構建起了“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線，為長輩提供疾病預防、診斷、治療、康復、護理、安寧療護等一站式連續性醫養服務，居民不出社區即可享受到便捷高品質的醫療保健服務。泰康之家·申園開業7年來，共接到17845次拉繩報警，進行有效救助超2000次，其中有300余次為危重癥長輩實施了有效搶救，成功挽救了長輩生命。

　　深度的醫養融合背后離不開專業的照護服務團隊支撐。事實上，在泰康之家，每一位居民背后都有一支專業的“1+N”多學科照護團隊，即1名管家或個案管理師和N個照護團隊成員，包括護理、康復、醫療、藥師、社工、文娛、運動、餐飲、后勤保障、感控等，讓長輩得到更全面專業的照護服務。在這樣的優質服務下，泰康之家·申園居民的平均年齡目前是81歲，而其中90歲以上的居民就多達115位。“家門口的醫院”，帶給長輩們滿滿安全感與幸福感。

　　積極主動布局，為長三角長輩續航“百歲人生”

　　上海是目前泰康之家布局數量最多的城市，除了泰康之家·申園，泰康又在滬上先后布局了錦繡府、靜安府兩家養老社區，在全國率先打造了“一園雙府”的高品質連鎖養老服務網絡。上海已經成為泰康之家全國化、網絡化布局的典型城市樣本。

泰康之家·錦繡府

　　截至目前，在長三角地區，泰康之家已完成7城10家養老社區布局，其中上海申園、上海錦繡府、蘇州吳園、杭州大清谷、寧波甬園、合肥徽園等6家社區已經投入運營，下半年南京蘇園也將開業運營。到今年底，僅在長三角地區，泰康之家就會同時有7家養老社區連鎖運營，為這里的長輩提供更加豐富的健康享老新選擇，助力紓解該區域日益嚴峻的養老壓力。

　　7年追光奮進，7載春華秋實。走過七年不平凡歷程的泰康之家·申園，篳路藍縷，迎難而上。過去的七年，申園人用一句句溫暖的關心問候讓長輩不斷收獲感動與信賴。未來，借助泰康之家在長三角地區的積極布局，申園的泰康人將繼續秉持泰康“初心不改、創新永續、商業向善”的理念，讓更多的長輩堅信“百歲人生不是夢”，續寫“長壽時代，泰康方案”的光輝篇章！