大業(yè)美家王云：書生創(chuàng)業(yè) 寫意人生

　　“大業(yè)美家是我的命。”王云說。

　　2003年高起點進(jìn)入家庭裝修行業(yè)，2013年創(chuàng)立“大業(yè)美家”——專注高品質(zhì)家裝，20年來，王云沒有副業(yè)，從不炒股，連基金都不投，只專注做家裝。他說自己“這輩子就干這個行業(yè)了”。

　　清瘦俊逸的外表，較快的語速，不錯的普通話，卻總有幾個字的發(fā)音透露出他難舍的鄉(xiāng)音。這個從云南小城走出來的企業(yè)家，因讀書改變了命運，因讀書積淀了深厚的責(zé)任感，也始終保持著對讀書的熱愛。

　　從小學(xué)到高中畢業(yè)，11年里他總是年級第一名；華東理工大學(xué)本科畢業(yè)后，他回到家鄉(xiāng)師范學(xué)院化學(xué)系教了三年化學(xué)；1998年報考全國統(tǒng)考的MBA，一分之差他無緣復(fù)旦大學(xué)，被調(diào)劑到中國礦業(yè)大學(xué)北京研究生院。

　　從云南到上海再到北京，王云在近20年的讀書求學(xué)路上，心向高遠(yuǎn)，篤定前行，戀愛都不曾談過。

　　王云說，他選擇家裝這個行業(yè)完全是命運的安排。從最初的不喜歡，到后來喜歡并執(zhí)著堅守，這其中有太多故事；而他的“大業(yè)美家裝飾”在全國率先提出并堅守了10年的“先施工后付款”，這樣的勇氣和魄力也能從他的人生故事里找到來源。

　　書生意氣 揮斥方遒

　　王云生長在云南楚雄，父親在一所農(nóng)村中學(xué)教書，母親在附近的小學(xué)教書。他們一家也住在學(xué)校里。放學(xué)后，孩子們都跑回家了，住在學(xué)校里的王云反而沒有了玩伴。他除了寫作業(yè)外，主要的任務(wù)是幫家里拾柴火、喂雞喂鴨，然后看父母種菜?！八惺卟?#xff0c;甚至土豆地瓜之類的都能種出來，還種得挺好的，根本吃不完，還養(yǎng)了養(yǎng)幾十只雞鴨，還養(yǎng)鴿子……”回憶起童年，王云眼角嘴角都滿是笑意。更多的課余時間，王云就去翻父親的書架，找書來看。沒有小伙伴也沒有玩具，書成了他童年的朋友。所以他成績特別好，從小學(xué)一年級到高三，一直都是年級第一名。

　　王云的父親是一個很有才華的中學(xué)老師，因為身體原因，他高中畢業(yè)后沒考上大學(xué)，家里的經(jīng)濟條件不可能支持他去復(fù)讀，他就到農(nóng)村中學(xué)當(dāng)了一名語文老師，邊教書邊繼續(xù)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備自學(xué)考試。父親的自考書有唐詩宋詞、詩經(jīng)楚辭、中外文學(xué)史等等，王云沒事翻看的也是這些書，所以他從小對中國古典文學(xué)就有了親切感和累積。

　　父母都是老師，生長在書香家庭，又從小接觸泥土農(nóng)活兒，王云便有了質(zhì)樸清高的底色。那個年代，初中畢業(yè)后大部分人會選擇考中專，因為三年中專畢業(yè)后就可以參加工作，掙錢養(yǎng)家了。但父母都支持王云讀高中，因為父親沒有上過大學(xué)，所以他希望王云能考上大學(xué)。王云也不負(fù)期望，1991年，他以年級最高分考入了華東理工大學(xué)。

　　上大學(xué)前，王云從沒離開過楚雄，沒有去過省會昆明。華東理工大學(xué)在上海，這是他第一次出遠(yuǎn)門，從昆明坐綠皮火車到上海，硬座坐了了三天三夜72小時。楚雄的夏天是涼快舒服的，他出發(fā)時穿著厚外套，衣兜用針線縫起來，里面裝著現(xiàn)金，是他的學(xué)費和生活費。到了上海，天氣特別熱，別人都穿得很薄，越?jīng)隹煸胶?#xff0c;但王云不敢脫衣服，怕錢丟了。

　　華東理工大學(xué)校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)科目繁多，每月都有很多考試，學(xué)生們都需要拼命苦讀才能取得好成績。王云讀的專業(yè)是“無機非金屬材料”，高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理，以及所有化學(xué)化工類的課程都要學(xué)，一句話——很累很辛苦。但辛苦總不會白費，他專業(yè)知識過硬，以優(yōu)異的成績從大學(xué)畢業(yè)。近30年后，2022年華東理工大學(xué)的黨委書記等領(lǐng)導(dǎo)來北京參觀大業(yè)美家總部，王云說，母校領(lǐng)導(dǎo)來自己的企業(yè)參觀指導(dǎo)，是他這一年中最驕傲的事情。在合影中，王云站在母校領(lǐng)導(dǎo)身邊，笑得像孩子一樣開心。

　　王云有理由驕傲，大業(yè)美家創(chuàng)業(yè)10年來穩(wěn)步成長，已經(jīng)在全國10余個城市設(shè)立了直營分、子公司；由于他本科學(xué)的是化工類專業(yè)，這讓王云對于家裝材料的環(huán)保有更多敏感和甄別能力。2020年，大業(yè)美家的綠色環(huán)保室內(nèi)裝修服務(wù)獲得了“中國室內(nèi)環(huán)境服務(wù)認(rèn)證”甲級證書。2022年，大業(yè)美家榮獲“中國建筑裝飾行業(yè)示范單位”。2023年大業(yè)美家榮獲全國裝飾裝修行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌。他成為令母校為之驕傲的校友之一。

　　當(dāng)了三年大學(xué)老師 一分之差無緣復(fù)旦

　　王云大學(xué)畢業(yè)是在1995年，那時還不時興自主擇業(yè)，來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生通常會被分配回家鄉(xiāng)，以他所學(xué)的非金屬材料專業(yè)，畢業(yè)通常會被分配到玻璃廠、陶瓷廠、耐火材料廠當(dāng)技術(shù)員。王云不想去工廠，于是到楚雄師范?？茖W(xué)校（現(xiàn)在已改名為楚雄師范學(xué)院）當(dāng)了化學(xué)系老師兼班主任。王云說，當(dāng)老師的三年是他人生最輕松的時光，一周六節(jié)課，每節(jié)課兩個小時；在學(xué)校食堂吃飯也很便宜，吃完晚飯跟學(xué)生踢足球，日子很逍遙。

　　輕松的日子并非王云想要的。在小地方，人們的目光通常聚焦在小日子上，王云不愿終其一生做這樣的人。于是他決定考研究生。大學(xué)同學(xué)了解他的性格和志向，建議他考MBA，學(xué)習(xí)管理。王云剛好工作滿三年，有資格報考，于是他報考了復(fù)旦大學(xué)的MBA，想在學(xué)業(yè)上更上層樓，通過讀研擴展人生道路。

　　王云對自己的學(xué)習(xí)能力很有把握，對復(fù)旦志在必得。

　　他花了三個月的積蓄買了張機票，人生第一次做飛機，到復(fù)旦大學(xué)去考試。到了上海，他才知道有考研輔導(dǎo)班這回事，很多考生都參加了考研輔導(dǎo)班，準(zhǔn)備更充分，而他純靠自學(xué)。1998年前后的MBA還是全國統(tǒng)考，當(dāng)年復(fù)旦大學(xué)的錄取線是345分，王云考了344分，一分之差名落孫山，這讓他深受打擊。時至今日，他依然暢想，假如當(dāng)年考上了復(fù)旦，他的人生又會是怎樣的一個劇本。

　　抱著來年再戰(zhàn)的決心，王云忽然接到一個來自北京的陌生電話。原來是中國礦業(yè)大學(xué)北京研究生院，他們當(dāng)年首次開設(shè)MBA專業(yè)，如果招不滿可能就要被取消設(shè)點資格，于是到各大高校尋找落榜學(xué)子，清華、北大、復(fù)旦……逐個電話尋訪，進(jìn)行調(diào)劑。于是王云就被調(diào)劑到了北京，讀了礦大的MBA。

　　MBA改變命運投身家裝業(yè)績驕人

　　王云說，MBA改變很多人命運，包括他自己。從18線小城市到北京；從簡單的工作生活環(huán)境到大都市的人潮人海繁忙節(jié)奏；從沒有人可以交流，到身邊有了意氣風(fēng)發(fā)砥礪共進(jìn)的同學(xué)。

　　中國礦業(yè)大學(xué)當(dāng)年給他們這批學(xué)生的待遇很優(yōu)厚，尤其是給了北京戶口，還有生活補貼。但每月補貼的260多塊錢不夠用，他不想再跟家里伸手，就邊讀書邊工作。王云在北京的第一份工作是給某知名家具公司的董事長當(dāng)助理。因為有小時候的文學(xué)功底，加上理工生邏輯性強，所以王云的工作很快上手，記錄董事長的經(jīng)營管理心得、寫公司的宣傳稿、整合員工培訓(xùn)資料等等。他的研究生畢業(yè)論文寫的就是該家具公司的市場營銷戰(zhàn)略策略。

　　研究生畢業(yè)后，因為需要找單位落戶口，王云到了當(dāng)時國內(nèi)最大的IT產(chǎn)品經(jīng)銷商——聯(lián)想神州數(shù)碼去面試，并成為神州數(shù)碼品牌宣傳的一員干將，負(fù)責(zé)神州數(shù)碼公司內(nèi)刊和外刊的組稿、稿件采寫、攝影、編輯等工作。在神州數(shù)碼這個大企業(yè)，王云接觸到許多高素質(zhì)的同事，也學(xué)到了至今受益的科學(xué)的管理方法。當(dāng)這份品牌宣傳的工作游刃有余，卻很難再有上升空間的時候，王云決定辭職去找一份銷售類的工作，在他看來，只有銷售崗位才能證明自己的價值，過上滾燙的人生。

　　于是王云通過北京晚報的招聘廣告，應(yīng)聘進(jìn)入了當(dāng)時家裝領(lǐng)域某頭部企業(yè)，職位是總裁助理。一段時間后，他被委任負(fù)責(zé)該公司北京區(qū)域一設(shè)計部經(jīng)理，自此王云開始獨立帶隊伍，對團隊銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。

　　從北京的設(shè)計部經(jīng)理到天津分公司總經(jīng)理，再到北京區(qū)總經(jīng)理、全國家裝事業(yè)部總經(jīng)理，集團高級副總裁，王云給這家企業(yè)創(chuàng)造了可觀的利潤，也打下了自己在家裝行業(yè)的事業(yè)基礎(chǔ)；他MBA學(xué)到的經(jīng)營管理方法得到了施展和檢驗，他也對家裝行業(yè)有了深度體悟，對家裝的各個環(huán)節(jié)有了全面的洞悉和鑒別力。

　　以業(yè)績來看，王云的確有著不俗的銷售和管理才能。2004年就實現(xiàn)了中國家裝行業(yè)單店年產(chǎn)值破億、天津公司一年扭虧，200%的產(chǎn)值、利潤增長、管理年產(chǎn)值20多億的家裝大盤、集團家裝業(yè)務(wù)連續(xù)3年30%的利潤增長……這些當(dāng)年令人瞠目的數(shù)字，都被王云創(chuàng)造出來。他曾臨危受命，被調(diào)到當(dāng)時虧損的天津分公司擔(dān)任總經(jīng)理，由于能夠自主決策天津分公司的所有事務(wù)，王云擺脫束縛，大展拳腳，在第二年就扭虧為盈，為集團創(chuàng)造了860多萬的利潤。

　　在天津的兩年，也是王云很開心的一段時間，作為天津分公司總經(jīng)理，擁有完全的決策自由，不受束縛，能夠按照自己的意圖去把公司朝自己設(shè)計的方向引領(lǐng)。

　　創(chuàng)立大業(yè)美家首推“先施工后付款”

　　2014年初，單純耿直、無法游走于勾心斗角公司權(quán)謀中的王云，忍痛辭職，離開了這家他服務(wù)了近10年的企業(yè)。原本他沒想過創(chuàng)業(yè)，只想把職業(yè)經(jīng)理人的角色做到極致。但委曲求全換不了施展抱負(fù)的空間，況且委曲求全并非他所擅長。辭職后，王云用了一個多月的時間思考并下定決心創(chuàng)業(yè)，內(nèi)心倔強，決策果敢的他拿出家里的大半積蓄，大業(yè)美家裝飾由此誕生。

　　讀MBA期間，王云開始閱讀《南方周末》，每期必買。

　　當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)媒體尚未發(fā)展，了解中國社會和世界的時事還主要靠傳統(tǒng)媒體，這份影響深遠(yuǎn)的報紙是他每周最重要的精神食糧，也對他產(chǎn)生了重大影響，尤其在人格和價值觀的塑造上，《南方周末》讓正直、擔(dān)當(dāng)和社會責(zé)任感更深刻地扎根在他的血脈里。

　　此外，王云還喜歡看文學(xué)類的《收獲》雜志，直到現(xiàn)在，家里還訂閱著《收獲》。

　　喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講中說，人生每一個階段的付出，都可能在未來某一時間給你意想不到的回報。理工科出身的王云，曾因?qū)ξ淖趾烷喿x的熱愛，開啟了職業(yè)生涯的初次征程。今天大業(yè)美家裝飾品牌洋溢出的“品質(zhì)、溫暖、美好”的調(diào)性也源于王云對文學(xué)、藝術(shù)、美好生活的持續(xù)熱愛和深刻洞察。大業(yè)美家創(chuàng)立發(fā)展這10年，公司的品牌規(guī)劃、營銷傳播、宣傳調(diào)性都是王云親自把握。

　　今天大業(yè)美家充滿信任、充分放權(quán)的管理機制，“把公司當(dāng)自己家來經(jīng)營”的合伙人機制，兄弟般的團隊氛圍，這些都是王云在創(chuàng)立大業(yè)美家之初就定下的基調(diào)，至今依然不打折扣被貫徹和堅守。

　　當(dāng)年在做職業(yè)經(jīng)理人時，王云就認(rèn)為家裝企業(yè)的行業(yè)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗等方面還有很大改進(jìn)空間，創(chuàng)立大業(yè)美家后，他一點一滴將理想付諸實踐，尤其開創(chuàng)了“先施工、后付款”的誠信保障機制。

　　客戶簽完合同后不需要交錢，大業(yè)美家先給客戶墊錢施工，等到水電施工結(jié)束，客戶驗收滿意后才交首付款，且首付款為40%，遠(yuǎn)低于行業(yè)內(nèi)通行的60%首付款。只有對施工質(zhì)量、輔材品質(zhì)和服務(wù)能力有十足的把握，才敢“先施工、后付款”，而這種“先利人、后利己”的服務(wù)邏輯，也讓大業(yè)美家贏得了越來越多客戶的信賴，回頭客和顧客轉(zhuǎn)介紹的比例遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

　　王云不善交際、不會耍手段，他也不想在這方面去“提升”自己，他只想用實實在在的做人做事去打動客戶、打動合作伙伴和員工。

　　不輪崗、不當(dāng)過客

　　王云辭職創(chuàng)業(yè)還有一個重要原因，那就是在那家企業(yè)服務(wù)了10年，并立下汗馬功勞，但依然沒有歸屬感，覺得自己終究只是個過客，是個“流水的兵”，那里不是自己的家。當(dāng)時那家企業(yè)實行總經(jīng)理輪崗制，輪崗是老板監(jiān)督、制衡高管的手段之一。這種管理機制或許有其道理和長處，但對于各地分公司的穩(wěn)定發(fā)展、客戶拓展和售后服務(wù)來說，存在弊病，對于管理者，如果不能把某個公司當(dāng)成自己的持久事業(yè)來經(jīng)營，那么在做事方式上很可能會首先考慮短期效益。

　　王云不喜歡當(dāng)一個過客，也不希望自己的伙伴和兄弟是大業(yè)美家的過客，他希望創(chuàng)造一個健康成長的“家”。

　　因此，大業(yè)美家在創(chuàng)立和發(fā)展的時候，每個城市的總經(jīng)理都是當(dāng)?shù)厝?#xff0c;不輪崗，長期耕耘所在區(qū)域。王云相信，“一個人只有在一個地方待久了才能夠把這個城市做好，才能把公司當(dāng)自己家來經(jīng)營。”每個城市的總經(jīng)理不管投了錢還是沒投錢，都被當(dāng)作事業(yè)合伙人，當(dāng)作共同建設(shè)大業(yè)美家的好兄弟。

　　王云討厭權(quán)謀，喜歡敞亮做人、敞亮做事。他說：“我內(nèi)心深處一直認(rèn)為：我和大家都是一家人，只要你好好干，對得起大業(yè)美家，對得起我，就會永遠(yuǎn)相信你?！薄拔覀兌际菫檫@個企業(yè)好，誰也不要傷害這個企業(yè)，都在為這個企業(yè)添磚加瓦，讓企業(yè)越來越好，這樣大家都會有安全感，有歸屬感。我希望大家心里想的不是為我打工，而是為自己在創(chuàng)業(yè)?！?br />
　　這種彼此信賴、有歸屬感的企業(yè)文化感召和吸引了很多優(yōu)秀人才。

　　大業(yè)美家常州公司和佛山公司的總經(jīng)理，都是了解了王云和大業(yè)美家的企業(yè)文化后，鐵了心要跟著王云干，他們也真正把大業(yè)美家當(dāng)成自己的家、自己的事業(yè)。大業(yè)美家的副總裁是王云在濟南共事過的一個年輕人，王云覺得他素質(zhì)高、人品正、能力強，就拋出橄欖枝，小伙子當(dāng)時也認(rèn)可王云的為人和大業(yè)美家的理念，二話不說就辭職跟著王云干，一步步做到了副總裁。

　　貨比三家后 回到大業(yè)美家

　　有了穩(wěn)定持久的管理制度和企業(yè)文化，員工們的積極性都得到了充分發(fā)揮，有了開心的員工，就有更加到位的服務(wù)和更高的工程品質(zhì)，于是也有了一大批開心的客戶。大業(yè)美家的客戶們常常自動變成了推銷員，當(dāng)他們自己的家經(jīng)過大業(yè)美家變成了理想的樣子，他們回饋的贊賞和信賴，是讓王云最開心的事，也是讓他在這個房地產(chǎn)寒冬里依然堅守在家裝行業(yè)的力量源泉。

　　王云在中歐國際工商學(xué)院就讀EMBA期間，有一位王云的師兄，他在距離天安門兩公里的地方買了300多平米的大平層豪宅。因為位于鉆石級地段，這位師兄對房子的裝修也有著超乎尋常的要求和期待。他先找到王云，大業(yè)美家先后安排了兩位設(shè)計師和他溝通需求，并出了設(shè)計圖，但這位師兄總是不滿意，王云也就不再勉強。

　　半年后，這位師兄又回來找王云。原來他幾經(jīng)更換裝修公司、比較設(shè)計和服務(wù)，還是不滿意。王云于是再派設(shè)計師，進(jìn)一步了解師兄挑剔的點在哪里，并針對他的擔(dān)憂逐個給出可行的解決方案，最后裝修工程終于開工。施工完畢后，這位師兄對設(shè)計裝修效果和施工品質(zhì)都非常滿意，逢有朋友客戶來家里參觀，就會稱贊和推薦大業(yè)美家。

　　王云說，家裝這件事并不復(fù)雜，第一就是你要用心替客戶考慮他的實際需求，設(shè)計上要很美，使用功能也要很好，還要替客戶省錢，同時在施工服務(wù)上要隨叫隨到，這樣客戶就一定會滿意。

　　王云在礦大讀MBA的一個同班同學(xué)，去年這位同學(xué)要翻蓋河北興隆老家的院子，別墅室內(nèi)裝修想交給大業(yè)美家。雖然興隆離北京很遠(yuǎn)，設(shè)計師和工人過去都不太方便，但王云不愿辜負(fù)同學(xué)的信任，就接了下來，裝修完，同學(xué)非常滿意，王云也覺得挺有成就感。

　　不辜負(fù)別人的信任，這在王云心里是非常重要的一件事。他說：“一兩個客戶找我裝修，我發(fā)不了財；但是一個客戶服務(wù)不好，我就會很難受，第一我不能欠人家的，第二我不能敗壞自己的口碑?！?/p>

　　“大業(yè)美家是我的命”

　　家裝這個行業(yè)，要想做得持久、做得好、讓客戶滿意，并且扛得住行業(yè)和市場的起伏波動，是非常難的。王云說自己年輕的時候內(nèi)心也是浮躁的，但經(jīng)過20年在家裝行業(yè)的耕耘，在各種風(fēng)浪中航行后，他現(xiàn)在把心沉了下來，“這輩子就干這個行業(yè)了”。大業(yè)美家是他創(chuàng)立的，名字也是他起的，他說：“大業(yè)美家就是我的命，這四個字對我來說特別重要。”

　　不僅是“大業(yè)美家”這四個字，大業(yè)美家的組織架構(gòu)，流程制度體系，企業(yè)文化、人文關(guān)懷，包括品牌推廣的方向和思路，都是王云自己思考確定的。

　　“我覺得很有成就感，我擁有自由而寫意的人生?！?br />
　　王云出身于教師家庭，父母都是老師，他自己也當(dāng)過老師，現(xiàn)在他依然在做著培育人的事情——給員工做培訓(xùn)。他現(xiàn)在每個月都要給全國十余家公司的員工講課。他深諳企業(yè)跟企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭，把人的能力素質(zhì)提高，才能贏得市場。

　　那些心底的熱愛，和不變的美好

　　今年三月，王云跑了無錫馬拉松，雖然這是他的首個馬拉松，但他堅持跑步已有好幾年，疫情期間還曾進(jìn)行了“百日跑”，每天10公里，連續(xù)跑了100天。他喜歡一個人跑步，喜歡邊跑邊聽唐詩，這是他減壓和放松的方式之一?！拔乙粋€月沒聽唐詩，就覺得耳朵里面不干凈?！?br />
　　他也喜歡聽歌，他喜歡的歌手既有羅大佑、張學(xué)友，也有阿黛爾、槍炮與玫瑰，他愛聽的歌曲既有《鴻雁》、《戀曲1990》，也有《烏蘭巴托的夜》和《夜空中最亮的星》。這些歌手和歌曲，既透露了他的年齡，也透露出他內(nèi)心的狂野和理想主義。

　　裝修是為了有一個舒適美好的家，而家的核心是家人。王云最開心的回憶，就是小時候一到周末，爸爸騎著自行車，他坐前面、媽媽背著妹妹坐后面，一家四口騎一輛車去城里吃頓小鍋米線改善生活；吃完再到菜市場買塊肉，然后騎車回家。逢節(jié)假日天氣好的時候，一家四口會騎車去郊游，媽媽會帶上炊具和食材，到郊外野餐。那是一段很幸福、很美好的兒時回憶。

　　王云也努力把對家的愛和溫馨傳承下去。他父親在世時，擅長做糖醋魚，王云也學(xué)會了這道菜，每逢周末他在家的時候，他就會去菜市場買一條桂魚，做給家人吃，兩個孩子都喜歡吃他做的糖醋魚。

　　王云追求的東西不多，他對自己心中所愛是篤定和堅持的。就像他喜歡的一幅畫，那是一個攝影師拍攝的冰島冰川風(fēng)景，簡潔的藍(lán)白灰色調(diào)，純凈的雪山、藏藍(lán)色的湖水，有一種寧靜而深沉的感覺。這幅畫王云買了大小不同版本，家里掛著，辦公室里也掛著，每天看看這幅畫，就像童年翻看父親書桌上的詩詞時，有微風(fēng)把書香拂在臉上。