“先理解職責,再做事!”“做好了,才算做了!”“十年謀一事為師,百年謀一事成圣!”“客戶開心點贊,你的質量很棒!”“企業一切安全,生活必定溫暖!”……
參觀珠海市裕威企業有限公司,給記者留下深刻印象的,除了整個辦公場所及生產車間、倉庫等出奇地干凈整潔,堪比外資公司外,便是隨處可見的標語。如此“杰作”,當然是出自掌舵人蕭文標之手。
▲儒雅文標
如果說,當年毅然辭去格力電器管理層工作的蕭文標,是憑自己的聰慧果敢創立了裕威,那么,讓裕威成為不少世界500強、跨國公司的供應商,為珠海包裝、印刷界樹立起標桿,則是因了蕭文標的“文”和“儒”。
儒,柔也。正是蕭文標一直倡導的柔性管理、文化興企,使得裕威成為聞名珠海、輻射粵港澳大灣區的印刷、包裝企業。即便同樣經歷了眾多企業難以幸免的“疫情重創”,今天的裕威依然煥發出勃勃生機……
▲裕威前臺
選擇印刷包裝業:不是偶然的必然
2000年,在著名電器生產商珠海格力干得順風順水的蕭文標,辭掉讓不少人艷羨的工作,創辦了珠海市裕威企業有限公司。
談及為何要放棄這份很多人夢寐以求的工作自己創業,蕭文標說,當時是看到了國家政策和經濟發展的大好環境,覺得自己還年輕,完全可以出來闖蕩一番。至于為何要選擇印刷、包裝業,則是此前經常看到格力公司倉庫有很多印刷品和標簽,認為有得做。
▲裕威前廳
跟大部分的創業者一樣,蕭文標的創業過程,是汗水與風雨同行。他不斷總結經驗,把信譽和質量放在首位,并為了迎合客戶的需求,趕工期,降成本,使每一批貨都讓客戶放心、無憂。
“選擇創業就選擇了責任,創業路上就要勇擔使命。”蕭文標說,裕威堅持選擇志同道合,懂業務、善經營、會管理的專業技術人才和經營管理人才成為合作伙伴;同時,按照公司法要求,股權明確,責、權、利明確。
▲裕威辦公室一角
注重細節成就今日裕威
在著名文化之鄉梅州大埔出生長大的蕭文標,骨子里透著絲絲儒雅氣息。非常喜歡音樂的他,不僅把座駕的音響玩到極致,還在辦公室放了一臺發燒友級別的音響。他說,聽聽音樂,陶冶情操。心境愉快,處事順暢。
掌舵者如此儒雅,裕威的文化氛圍,也就自然而然形成了……
▲裕威車間一角
正所謂“細節決定成敗”,采訪中,記者了解到,蕭文標還有一個特點,就是非常注重細節,這是不少世界500強、跨國公司,尤其是像松下這樣的日本企業選擇與裕威合作的原因之一。就連珠海市大埔商會,也推舉作為常務副會長的他兼任秘書長。眾所周知,“秘書長”是干細活的行當。
▲裕威打碼室
堅持“優質服務”待客如上帝
蕭文標告訴記者,裕威創辦以來,從上到下始終如一地貫徹著“靈活、高效”和“優質服務”,不僅產品合格率超過99.9%,客戶投訴率更低于萬分之一,從而贏得了良好的信譽,與飛利浦、博世、光聯、康樂保、松下、紫翔、格力、TTI等知名品牌建立起良好的合作關系。
▲裕威品管室
2011年,裕威榮獲博世(珠海)安保系統有限公司優秀供應商榮譽稱號;2013年,裕威榮獲松下系統網絡科技(珠海)有限公司PSNZ優秀供應商榮譽稱號;2020年,裕威年產量達到國家規模企業標準要求,進入國家規模以上企業目錄……
▲外企人員到裕威考察
“不忘初心、守住本心,把公司當事業來做,把客戶當上帝來供、把員工當家人來待、把供方當朋友來處……”蕭文標認為,裕威之所以能取得不俗成就并不斷發展,跟初心和本心密不可分:“能夠善始善終,才能讓公司好好地活下來并可持續發展!”
▲裕威的標簽產品
三大優勢應對市場競爭
“不斷提高服務競爭能力和供應鏈管理意識,為滿足顧客需求,建立管理系統一體化,無紙化辦公,連接雙方計劃、生產、庫存一體化,保持雙方庫存信息有效溝通,節省庫存資金積壓成本……”在蕭文標看來,這是提高裕威企業核心競爭力的法寶。
▲裕威為博世生產的產品
面對激烈的市場競爭,蕭文標認為,裕威具有人員、資質和技術三大優勢。他說,裕威的技術人員均擁有設計、制版、印刷20年以上的實戰經驗;同時,采用國際ISO9001:2015質量管理體系,通過了ISO14001:2015環境管理體系認證,得到美國UL認證(MH45399、LP3778)和加拿大CSA認證,擁有華夏鄧百氏全球唯一識別編碼(546355624),并一直按照EICC體系管理自審。此外,裕威有著完整的系統管理、生產線設備和誠信的品牌供貨商。
▲裕威為松下生產的產品
倡導“三大價值”共同成長
“誠信敬業、合規高效、融合創新!”蕭文標指出,企業家應該為社會創造環境,也要有創新的精神。企業價值、員工價值與客戶價值共同成長,才能使企業得以生存發展,員工也才能實現自身價值,客戶也在其中體現到產品帶來的價值。經營企業就是想讓辦法讓三種價值平衡發展、實現全面的最大化。處理好這三個價值觀,讓企業進入一個良性的循環之中,使企業能夠長久的經營,持續發展。
“把這些理解透了,企業才能做得更好!”蕭文標如是說。
▲松下授予裕威的“優秀供應商”獎牌
拓展可降解材料等環保產品
“注重環保,堅持環保,是社會的責任,更是每一個企業家的責任!”蕭文標表示,裕威將逐漸導入可降解包裝新材料,既切身履行環保責任,又順應市場需求、時代發展。
▲裕威是珠海市印刷協會會員單位
他說,筑牢依法合規經營底線,弘揚優秀企業家精神,做愛國敬業、守法經營、創業創新、回報社會的典范是企業家應承擔的責任與擔當。
▲珠海市慈善總會、珠海市梅州商會授予肖文標的獎牌
為此,事業有成的蕭文標積極投身公益,在家鄉修橋、修路、興建老人活動中心,捐助貧困人員學習、治病等。他表示,未來,將注重自身素質和能力的提升,不斷創新、拓展企業的橫向業務領域,為企業和社會創造更大的價值……(國際日報 劉斯協)
▲裕威是珠海市大埔商會常務副會長、秘書長單位
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