賽博威：共享數字營銷創新實踐，共探業務新增長

　　近日，賽博威受邀出席CGCA2023第七屆中國消費品行業CIO大會，數字營銷總監李曉明于大會現場發表《數字時代，營銷一體化如何融合AI技術，激活業務新增長》主題演講。與來自食品飲料、酒類、美妝日化、服裝鞋帽等消費品行業的品牌方CIO、CTO等信息化相關負責人分享營銷數字化轉型創新實踐，共探業務新增長。

　　雙A模型共同驅動

　　助力企業實現業務新增長

　　李曉明表示，在2023年我們看到在AI這個領域有很多新的玩法，但其實這些公域的數據，很難直接為企業內部解決銷售、管理和營銷等問題。企業要解決現存問題，需要部署私域數據，包含OA、ERP、經銷商、營銷、渠道等多業務版塊數據，實現私域數據資產化，這些數據對以后生意增長、利潤提升有指導意義。

　　賽博威通過多年品牌企業的數字化成功實踐，提出了數字營銷一體化雙A模型，從應用（Application）和決策（Analytics）兩個層面出發，為眾多世界500強快消企業新品上市成效洞察、門店生意提升、私域會員運營、活動優化、經銷商渠道管控、生意機會洞察等營銷環節賦能。

　　在應用層，通過數字營銷一體化產品，模塊化幫助企業快速拉通業務系統，解決應用孤島和數據孤島的問題，建立企業私域數據體系，形成企業數據資產。同時將其提供給決策系統，基于已建立的模型和線上線下數據匯集，并結合AI技術，優化和升級相關決策，幫助企業解決實際問題。

　　“賽博威已經為眾多快消行業品牌企業實施了雙A模型共同驅動的解決方案”李曉明現場分享道：“比如在一個國際知名奶粉品牌案例中，我們通過數字營銷一體化雙A模型，快速拉通底層業務系統，取代過往零散型系統，快速整合CRM、HR、主數據、訂單系統、辦公系統、數據服務等散落系統，重塑人貨場，將完整的分析鏈路給到企業，從而幫助企業實現業務新增長。”

　　“此外，我們應用AI技術，通過語音導航、人臉識別打卡等輔助系統使用，解決因文化程度差異導致的一線業務員系統應用難度較大等問題，同時將業務人員從大量的文書工作中解放出來，讓業務人員花更多時間在如何做生意上，實現最大化利用人效。”

　　新一代多元營銷費用管理+AI

　　讓每筆營銷費用發揮更大價值

　　“消費品行業營銷費用占營業額的15%至40%不等。如何管理好這筆龐大的營銷費用，對絕大多數快消品企業來說無疑是一項巨大的挑戰。接下來我將分享在我們新一代多元營銷費用管理中TPM營銷費用管理是如何與其他業務系統鏈接，產生1+1大于2的效果，同時應用AI技術，通過營銷費用管理給不同角色層帶來更多的便利，讓營銷費用發揮更大價值。”

　　賽博威新一代多元營銷費用管理，是TPM也不止是TPM，通過靈活配置，滿足企業營銷數字化全鏈路個性化需求。應用最新AI技術應用，減少手工報表，讓人機溝通更順暢，讓業務人員輕松、快速、準確地獲取所需信息。

　　銷售預測&營銷費用全生命周期管理。“活動前期，我們把所有影響銷量的因子深度綁定促銷活動，通過模型去預測未來基于這個活動，能給我的銷售帶來多少銷量，達到以銷帶產的目的。活動執行中，模型會不斷根據實際數據，更新活動銷量，判斷終端是否需要補貨。事后，系統自動生成具有決策意義的報告，給到所有管理層，為未來活動計劃及銷量預測提供數據支撐。

　　AI賦能銷售激勵&營銷費用優化。“充分發揮總部價值，通過千人千面KPI模型設置，最優化促銷與激勵，激發銷售價值，拉動銷量。”

（產品Demo模擬數據）

　　改變傳統應用交互方式。”我們將過往的私域數據資產應用在AI人機交互中，改變傳統應用交互方式，業務人員簡單輸入自然語言即可給出活動詳情。比如輸入‘打開我的618活動詳情’，能夠直接根據系統中沉淀的數據資產，給出對應的活動信息。”

（產品Demo模擬數據）

　　AI智能促銷活動推薦，“以前，市場活動更多是通過人為猜測和預估做決策，數據不準確，活動效果參差。應用AI后，業務人員只需簡單輸入活動類型及預期效果，系統即可根據以往諸多活動形式、活動效果及最終活動執行費效比等數據，按照業務提出的活動類型及活動預期效果，智能推薦最佳活動方案。提高業務效能的同時，提高投資回報比，讓營銷費用發揮更大價值。”

（產品Demo模擬數據）

　　AI賦能活動效果分析。私域報告的生成與解讀，結合大數據對生意進行分析與解讀，生成報告。“在企業數據資產化之后，經過大模型訓練，系統能夠快速給業務人員對應的分析報告。解決了過往業務人員需要通過IT才能獲取到相關數據的困境。同時，AI還能夠將過去一年、半年所有活動匯總做專題研究，智能生成報告解讀，指導未來銷售策略，輔助決策層洞察每筆營銷費用，敏捷快速作出針對性運營決策。”

　　新品研發協同平臺

　　助力企業把握市場脈搏

　　最后，李曉明現場分享了新品研發協同平臺，“消費品行業市場競爭日益激烈，新品生命周期從一年、半年到現在的一個月甚至是一天，如何通過數字化賦能新品研發。助力企業搶占市場？”

　　他表示：“首先是新品生命周期線上化，加快新品研發進程；其次是公域數據與私域數據相結合，將本品信息與競品信息做對比，獲取本品消費熱點特征，助力企業新品緊跟市場脈搏，打造爆品。比如在某款洗發水，通過我們的模型訓練發現金色會是爆款，最終品牌方將金色應用到新品研發中，金色元素最終助力拉動銷量。”

　　“還有就是利用AI實現新品快速迭代，根據產品銷量、用戶評論、市場洞察數據，讓AI進行深度學習，結合競品信息分析對比，預測產品的改進方向（口味、包裝、功效等信息）和銷售價格調整策略，提供產品改進方向和市場推廣策略。”

　　賽博威新品研發協同平臺目前已經助力眾多頭部快消企業在新品研發過程中，洞察市場趨勢，找準新品方向，規范化新品研發流程，提高新品研發效率，實施新品上市追蹤，把握市場脈搏，搶占市場份額。

　　賽博威信息科技是行業領先的數字營銷賦能專家，成立27年以來，穩健扎根數字科技行業，聚焦大消費數字營銷賽道，業務輻射中國與亞太地區，長年服務于快消品行業的日化、酒水、軟飲、食品等眾多世界500強及國內外知名快消品牌企業，為其成功實踐數字化轉型與商業創新。未來，賽博威將持續拓寬AI智能技術應用，為企業全面接入人工智能做好準備，助力企業智慧決策，讓企業在市場競爭中開拓新天地！