賽博威：共享數(shù)字營銷創(chuàng)新實踐，共探業(yè)務(wù)新增長

　　近日，賽博威受邀出席CGCA2023第七屆中國消費品行業(yè)CIO大會，數(shù)字營銷總監(jiān)李曉明于大會現(xiàn)場發(fā)表《數(shù)字時代，營銷一體化如何融合AI技術(shù)，激活業(yè)務(wù)新增長》主題演講。與來自食品飲料、酒類、美妝日化、服裝鞋帽等消費品行業(yè)的品牌方CIO、CTO等信息化相關(guān)負責人分享營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實踐，共探業(yè)務(wù)新增長。

　　雙A模型共同驅(qū)動

　　助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長

　　李曉明表示，在2023年我們看到在AI這個領(lǐng)域有很多新的玩法，但其實這些公域的數(shù)據(jù)，很難直接為企業(yè)內(nèi)部解決銷售、管理和營銷等問題。企業(yè)要解決現(xiàn)存問題，需要部署私域數(shù)據(jù)，包含OA、ERP、經(jīng)銷商、營銷、渠道等多業(yè)務(wù)版塊數(shù)據(jù)，實現(xiàn)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，這些數(shù)據(jù)對以后生意增長、利潤提升有指導意義。

　　賽博威通過多年品牌企業(yè)的數(shù)字化成功實踐，提出了數(shù)字營銷一體化雙A模型，從應(yīng)用（Application）和決策（Analytics）兩個層面出發(fā)，為眾多世界500強快消企業(yè)新品上市成效洞察、門店生意提升、私域會員運營、活動優(yōu)化、經(jīng)銷商渠道管控、生意機會洞察等營銷環(huán)節(jié)賦能。

　　在應(yīng)用層，通過數(shù)字營銷一體化產(chǎn)品，模塊化幫助企業(yè)快速拉通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，解決應(yīng)用孤島和數(shù)據(jù)孤島的問題，建立企業(yè)私域數(shù)據(jù)體系，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。同時將其提供給決策系統(tǒng)，基于已建立的模型和線上線下數(shù)據(jù)匯集，并結(jié)合AI技術(shù)，優(yōu)化和升級相關(guān)決策，幫助企業(yè)解決實際問題。

　　“賽博威已經(jīng)為眾多快消行業(yè)品牌企業(yè)實施了雙A模型共同驅(qū)動的解決方案”李曉明現(xiàn)場分享道：“比如在一個國際知名奶粉品牌案例中，我們通過數(shù)字營銷一體化雙A模型，快速拉通底層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，取代過往零散型系統(tǒng)，快速整合CRM、HR、主數(shù)據(jù)、訂單系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)等散落系統(tǒng)，重塑人貨場，將完整的分析鏈路給到企業(yè)，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長?！?br />
　　“此外，我們應(yīng)用AI技術(shù)，通過語音導航、人臉識別打卡等輔助系統(tǒng)使用，解決因文化程度差異導致的一線業(yè)務(wù)員系統(tǒng)應(yīng)用難度較大等問題，同時將業(yè)務(wù)人員從大量的文書工作中解放出來，讓業(yè)務(wù)人員花更多時間在如何做生意上，實現(xiàn)最大化利用人效?！?br />
　　新一代多元營銷費用管理+AI

　　讓每筆營銷費用發(fā)揮更大價值

　　“消費品行業(yè)營銷費用占營業(yè)額的15%至40%不等。如何管理好這筆龐大的營銷費用，對絕大多數(shù)快消品企業(yè)來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)。接下來我將分享在我們新一代多元營銷費用管理中TPM營銷費用管理是如何與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)鏈接，產(chǎn)生1+1大于2的效果，同時應(yīng)用AI技術(shù)，通過營銷費用管理給不同角色層帶來更多的便利，讓營銷費用發(fā)揮更大價值?！?br />
　　賽博威新一代多元營銷費用管理，是TPM也不止是TPM，通過靈活配置，滿足企業(yè)營銷數(shù)字化全鏈路個性化需求。應(yīng)用最新AI技術(shù)應(yīng)用，減少手工報表，讓人機溝通更順暢，讓業(yè)務(wù)人員輕松、快速、準確地獲取所需信息。

　　銷售預測&營銷費用全生命周期管理。“活動前期，我們把所有影響銷量的因子深度綁定促銷活動，通過模型去預測未來基于這個活動，能給我的銷售帶來多少銷量，達到以銷帶產(chǎn)的目的?；顒訄?zhí)行中，模型會不斷根據(jù)實際數(shù)據(jù)，更新活動銷量，判斷終端是否需要補貨。事后，系統(tǒng)自動生成具有決策意義的報告，給到所有管理層，為未來活動計劃及銷量預測提供數(shù)據(jù)支撐。

　　AI賦能銷售激勵&營銷費用優(yōu)化?！俺浞职l(fā)揮總部價值，通過千人千面KPI模型設(shè)置，最優(yōu)化促銷與激勵，激發(fā)銷售價值，拉動銷量?！?br />

（產(chǎn)品Demo模擬數(shù)據(jù)）

　　改變傳統(tǒng)應(yīng)用交互方式?！蔽覀儗⑦^往的私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用在AI人機交互中，改變傳統(tǒng)應(yīng)用交互方式，業(yè)務(wù)人員簡單輸入自然語言即可給出活動詳情。比如輸入‘打開我的618活動詳情’，能夠直接根據(jù)系統(tǒng)中沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，給出對應(yīng)的活動信息?！?br />

（產(chǎn)品Demo模擬數(shù)據(jù)）

　　AI智能促銷活動推薦，“以前，市場活動更多是通過人為猜測和預估做決策，數(shù)據(jù)不準確，活動效果參差。應(yīng)用AI后，業(yè)務(wù)人員只需簡單輸入活動類型及預期效果，系統(tǒng)即可根據(jù)以往諸多活動形式、活動效果及最終活動執(zhí)行費效比等數(shù)據(jù)，按照業(yè)務(wù)提出的活動類型及活動預期效果，智能推薦最佳活動方案。提高業(yè)務(wù)效能的同時，提高投資回報比，讓營銷費用發(fā)揮更大價值?！?br />

（產(chǎn)品Demo模擬數(shù)據(jù)）

　　AI賦能活動效果分析。私域報告的生成與解讀，結(jié)合大數(shù)據(jù)對生意進行分析與解讀，生成報告。“在企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化之后，經(jīng)過大模型訓練，系統(tǒng)能夠快速給業(yè)務(wù)人員對應(yīng)的分析報告。解決了過往業(yè)務(wù)人員需要通過IT才能獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)的困境。同時，AI還能夠?qū)⑦^去一年、半年所有活動匯總做專題研究，智能生成報告解讀，指導未來銷售策略，輔助決策層洞察每筆營銷費用，敏捷快速作出針對性運營決策。”

　　新品研發(fā)協(xié)同平臺

　　助力企業(yè)把握市場脈搏

　　最后，李曉明現(xiàn)場分享了新品研發(fā)協(xié)同平臺，“消費品行業(yè)市場競爭日益激烈，新品生命周期從一年、半年到現(xiàn)在的一個月甚至是一天，如何通過數(shù)字化賦能新品研發(fā)。助力企業(yè)搶占市場？”

　　他表示：“首先是新品生命周期線上化，加快新品研發(fā)進程；其次是公域數(shù)據(jù)與私域數(shù)據(jù)相結(jié)合，將本品信息與競品信息做對比，獲取本品消費熱點特征，助力企業(yè)新品緊跟市場脈搏，打造爆品。比如在某款洗發(fā)水，通過我們的模型訓練發(fā)現(xiàn)金色會是爆款，最終品牌方將金色應(yīng)用到新品研發(fā)中，金色元素最終助力拉動銷量?！?br />
　　“還有就是利用AI實現(xiàn)新品快速迭代，根據(jù)產(chǎn)品銷量、用戶評論、市場洞察數(shù)據(jù)，讓AI進行深度學習，結(jié)合競品信息分析對比，預測產(chǎn)品的改進方向（口味、包裝、功效等信息）和銷售價格調(diào)整策略，提供產(chǎn)品改進方向和市場推廣策略?！?br />
　　賽博威新品研發(fā)協(xié)同平臺目前已經(jīng)助力眾多頭部快消企業(yè)在新品研發(fā)過程中，洞察市場趨勢，找準新品方向，規(guī)范化新品研發(fā)流程，提高新品研發(fā)效率，實施新品上市追蹤，把握市場脈搏，搶占市場份額。

　　賽博威信息科技是行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字營銷賦能專家，成立27年以來，穩(wěn)健扎根數(shù)字科技行業(yè)，聚焦大消費數(shù)字營銷賽道，業(yè)務(wù)輻射中國與亞太地區(qū)，長年服務(wù)于快消品行業(yè)的日化、酒水、軟飲、食品等眾多世界500強及國內(nèi)外知名快消品牌企業(yè)，為其成功實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。未來，賽博威將持續(xù)拓寬AI智能技術(shù)應(yīng)用，為企業(yè)全面接入人工智能做好準備，助力企業(yè)智慧決策，讓企業(yè)在市場競爭中開拓新天地！