隨著數字經濟的不斷發展,越來越多快消企業開始關注數字化業務搭建,推進數字化轉型,如何管理好營銷費用,讓其發揮更大價值,成為越來越多大中型快消企業營銷過程中的重要命題。事實上,不僅全球化消費品品牌早已部署營銷費用數字化管理建設,近年來,國內眾多消費品品牌也在加速推進營銷費用數字化轉型。
近日,賽博威受邀參加CGCA2023第七屆中國消費品行業CIO大會,作為領先的數字營銷賦能專家,賽博威數字營銷一體化雙A產品模型在會議期間備受行業CIO、CTO,其中關于TPM營銷費用管理板塊的交流討論最為熱烈,以下為部分溝通實錄:
Q:消費品行業營銷費用占營業額的15%至40%不等。如何管理好這筆龐大的營銷費用,對絕大多數快消品企業來說無疑是一項巨大的挑戰。在營銷端如線上線下,社交營銷等眾多營銷策略的選擇中,企業怎么找到合適自己的最佳策略?
A:受疫情影響,消費者消費行為發生了變化,再加上消費降級,企業需要更謹慎地把錢花在刀刃上,這時候就需要清楚直接的生意增長點在哪里,結合實際生意增長情況,有側重的投放費用。如果是在線上,那我們要更注重在線上的費用投入和費用管理,同時要知道線上的活動規劃該怎么做。這也是為什么頭部快消企業都在上TPM,因為他們明白對營銷費用不僅要管起來,還要管得好。
賽博威TPM營銷費用管理,能夠同時覆蓋線上和線下的費用管理。在傳統型企業面臨整個消費行為發生變化,都比較側重線上費用管理的情況下,賽博威TPM營銷費用管理可以給出領先行業的管理方式和解決方案,幫助企業找到合適自己的最佳營銷策略,激發業務新增長。
Q:賽博威TPM營銷費用管理可以同時覆蓋線上和線下營銷費用,它是如何進行費用管理的?可以覆蓋哪些費用場景?
A:賽博威TPM營銷費用管理,會根據企業實際,梳理現有費用流程及各鏈路數據,高度整合各個系統業務數據,打破企業內部數據孤島,以支撐費用執行過程自動化。從預算管理、短期活動管理到年度合同管理,按費用性質精細化執行過程管理,進行費用管理全業務流程設計,以實現費用全生命周期管理,費用精細化管理,提高費用流轉。
賽博威營銷費用管理覆蓋TP活動(付費陳列活動、買贈促銷、進貨折讓活動等)、CP活動(消費者直接參與的活動)、AP活動(電視廣告、戶外廣告、代言等)等各類線下費用場景。同時覆蓋企業線上營銷&運營費用,這也是現在的市場趨勢。
Q:賽博威TPM營銷費用管理可以給企業經營管理帶來哪些變化?主要給哪些人員使用?為他們解決了什么問題?
A:賽博威TPM營銷費用管理產品助力企業完全替代傳統線下管理、手工賬費用管理模式,實現線下流程線上閉環化,在提高費用透明度的同時,提高費用管理準確度。從而解決粗曠式費用管理帶來的生意分析困難,讓決策者從過去通過人為猜測和預估做決策到現在多維度、高精準地分析生意。
營銷費用全流程數據打通,讓各營銷鏈路線下業務線上化、智能化,有助于提高銷售、財務、客戶、決策層等營銷各鏈路人員工作效率,激發全鏈路價值釋放:
對銷售,解放銷售大量文書工作,助力銷售改進促銷計劃,在營銷/銷售計劃中做出正確決策,從而避免低效的促銷活動;
對財務,清晰的待核銷單據、自動計算的可核銷金額、明確的核銷材料引指,確保費用核銷的安全性,準確性;
對客戶,全流程費用管理,還能夠縮短費用申請、執行、核銷周期等,提升客戶現金流轉速度,提高客戶滿意度;
對決策層,在費用管理與控制的視角,管理市場營銷事件的從資金申請到投放到復盤的落地過程。TPM產品中,上承預算池資金投放申請,下接活動申請與執行。為營銷市場團隊在活動前、活動中、活動后提供ROI數據支撐,助力營銷管理層全鏈路精準管理營銷費用。
通過賽博威TPM營銷費用管理,重塑企業營銷費用流程,建立完善的信息系統能力,完成企業數字資產積累,推進企業業務數字化變革。
Q:結合時下AI浪潮,賽博威TPM營銷費用管理結合AI技術也做了升級,AI技術的應用給客戶帶來了什么改變?
A:不僅要實現怎么管,更要幫助企業怎么管得好。賽博威TPM營銷費用管理能夠靈活與其他業務系統鏈接,產生1+1大于2的效果,同時應用AI技術,改變傳統系統使用方式,利用人機交互,智能推薦促銷活動,賦能活動效果分析,更高效指導未來銷售策略,輔助決策層洞察每筆營銷費用,敏捷快速作出針對性運營決策。
其中AI智能促銷活動推薦,能夠幫助企業快速孵化新銷售。以前,市場活動更多是通過人為猜測和預估做決策,數據不準確,活動效果參差。新銷售在不了解業務的情況下,更是無從下手。應用AI后,銷售只需簡單輸入活動類型及預期效果,系統即可根據以往諸多活動形式、活動效果及最終活動執行費效比等數據,按照業務提出的活動類型及活動預期效果,智能推薦最佳活動方案。提高業務效能的同時,提高投資回報比,讓營銷費用發揮更大價值。
Q:眾多世界500強企業都選擇賽博威,賽博威的優勢是什么?
A:賽博威長期服務世界500強企業及國內外知名品牌企業,深度理解行業需求,擁有領先行業的業務咨詢能力、海外實施能力,及眾多行業最佳實踐。賽博威TPM營銷費用管理,是經過眾多頭部品牌客戶論證,具備足夠的業務覆蓋率。
除此以外,賽博威TPM營銷費用管理是靈活可配置的,針對企業銷售預測、銷售能力自動化、經銷商管理,我們都有標準接口,能夠滿足企業數字化營銷全鏈路個性化需求。這也是為什么說賽博威TPM,是TPM,也不止是TPM。
賽博威TPM營銷費用管理能夠有效助力企業建立可持續的流程,推進企業業務數字化改革,完成企業數字資產積累,驅動業務增長。
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