新聯通心相通，新服務心連心——長治聯通八一路旗艦營業廳

　　長治八一路旗艦營業廳位于長治市英雄中路89號，廳內分為受理區、終端銷售區、創新產品體驗區、5G體驗區、智慧政企體驗區，是長治聯通公司規模最大、功能最全的自有營業廳，榮獲中國聯通百強營業廳、山西省青年文明號、山西聯通優秀營業廳、山西省通信行業優秀班組、長治市消費者協會誠信經營單位等榮譽稱號。

　　作為活躍在聯通公司營業廳的一支基層隊伍，長治八一路旗艦營業廳的營業員秉承著“溝通從心開始”的三心服務理念：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，針對不同的客戶做好有序的引導和解釋工作。
　　“愛老助老，共享幸福”是八一路旗艦營業廳的助老口號，她們擔當社會責任，用心踐行助老關懷舉措。
　　近日，一位行動不便的老人來八一營業廳辦理業務，當時在導崗的營業員然看到老人后，立即上前攙扶，并找了一把椅子扶老人緩緩坐下。老人拿著新舊兩部手機說不會操作，營業員便幫老人把手機卡里面的聯系人從舊手機轉移到新手機里。在發現手機卡還是原來的2G卡后，又免費為老人戶更換了一張4G手機卡。裝好手機卡，下載常用軟件，營業員把她自己的電話也存到了老人的手機里，然后手把手教會老人如何接打電話、查看短信，并熱情地跟老人說到：“以后有什么不會的操作，或遇到其它問題就給我打電話，我教您。”老人聽后很高興，連聲說謝謝。走出營業大廳，營業員然攙扶著老人坐上門口的輪椅車，還多次提醒老人路上慢點，注意安全。
　　為了更好、更快的解決用戶們的疑問，營業廳內持續打造“愛心智慧驛站”專柜，配備飲水、充電、醫藥、老花鏡、雨傘、針線包等便民服務，為廣大客戶營造“十分滿意”的服務體驗。成為戶外人的“補給站”，過路人的“便民站”。
　　“在平凡崗位上綻放光芒”在三尺柜臺綻放青春，長治八一路旗艦營業廳的營業員們真正做到了堅持“客戶第一”的服務理念，以客戶需求為始，以客戶滿意為終，將中國聯通高品質服務植于客戶心中！