誠信至上，平凡崗位踐初心，做客戶身后的“靠山”

　　她工作認真、勤懇務實，從一名青澀的少年蛻變成一名大同聯通資深客戶經理。她堅守崗位，十幾年如一日，永葆“服務至上”初心，想客戶所想，急客戶所急。一線工作多年，屢次獲得客戶認可與表揚。她就是大同聯通政企客戶事業部政法一部的客戶經理張園。自2011年進入聯通工作以來，張園始終以誠信待人，收獲真心，用實際行動在平凡的崗位上做出不平凡的成績。2017年，她榮獲全省好員工稱號。

　　巾幗不讓須眉！
　　深夜11點，張園接到大同市公安局科通支隊緊急電話，客戶稱：某分局及某派出所網絡全部離線，導致110指揮中心警情無法及時傳達。情況十分緊急，張園第一時間對接相關負責人，協調同事為客戶遠程排查故障。在得知客戶端設備可能存在問題后，雖已是深夜，她仍堅持協調組織運維工作人員抵達現場，和運維的兄弟們沖在第一位。故障排除后，已是凌晨2點，客戶為我們聯通”隨叫隨到“的服務深深感動，表示十分的感謝！

　　客戶是上帝，也是兄弟！
　　2022年，張園接到某學校客戶函，函知：該學校將承接為期15天的線上國際文化交流會，要求我公司在此期間，對在用互聯網電路進行重點網絡保障。該線上文化交流是否能順利舉行，網絡傳輸穩定至關重要！張園組織運維兄弟們第一時間趕赴現場，經測試，目前互聯網電路帶寬不能滿足客戶需要。為了保障交流會成功，她為客戶緊急申請免費提速，對網絡暫不覆蓋的場館臨時搭建網絡，保證網絡無死角！15天后，交流會圓滿結束！客戶對我公司默默的支撐工作予以高度的贊賞！
　　客戶是上帝，但上帝的心也是肉長的！在市場競爭猛烈的大環境中，在張園的維護下，七年以來，該校收入均穩如磐石。在文化交流會后，又新增一條互聯網電路，增收6萬元。

　　做客戶的“靠山”
　　2022年，疫情靜默期間，封控在家的張園突然接到某公安局領導電話：因流調工作需要，緊急開通200張電話卡！在這種緊急關頭，她就是客戶心中的“靠山”！
　　張園把情況向領導做了緊急匯報，領導緊急協調各部門，大家克服困難，齊心協力，為用戶上門服務。想到客戶預算緊張，通話量巨大，現有套餐無法滿足通話需求，她主動與客戶溝通疊加通話分鐘包。因話務量大可能觸發鷹眼系統停機影響工作，她又聯系到市場部把這些號碼加入白名單，客戶為我們的貼心服務豎起了大拇指。通過此次合作，在增收的同時，大同聯通與客戶的客情關系更增進了一層！
　　她是平凡工作崗位上的聯通人，她用滿腔的熱情踐行著聯通人全心全意為客戶服務的初心，她勤奮嚴謹，她兢兢業業，相信她在以后的日子里，會更加用心，為廣大客戶提供最優質的服務！