• <u id="j7xcw"><thead id="j7xcw"></thead></u>

    <wbr id="j7xcw"><table id="j7xcw"><button id="j7xcw"></button></table></wbr>
    <u id="j7xcw"></u>

      1. <wbr id="j7xcw"></wbr>
        <input id="j7xcw"></input>

        中國(guó)企業(yè)報(bào)集團(tuán)主管主辦

        中國(guó)企業(yè)信息交流平臺(tái)

        微博 微信

        聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——廣東佛山聯(lián)通投訴處理專家廖美玲,堅(jiān)守一線 勤學(xué)篤行

        2023-11-03 16:33 來(lái)源: 次閱讀
         
        聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——廣東佛山聯(lián)通投訴處理專家廖美玲,堅(jiān)守一線 勤學(xué)篤行

          廣東聯(lián)通佛山分公司投訴處理專家廖美玲,從事一線客服9年以來(lái),一直踐行“百倍用心,10分滿意”的服務(wù)精神,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,秉承“全心全意為人民”的服務(wù)理念,勤奮敬業(yè)、真誠(chéng)踏實(shí)、耐心細(xì)膩的她收獲了一批又一批用戶的信任,也獲得了公司的高度肯定。

          “問(wèn)題限時(shí)解決、智能便捷高效”是她對(duì)用戶的服務(wù)承諾。作為佛山聯(lián)通客戶服務(wù)部的專家團(tuán)隊(duì)骨干成員,廖美玲主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)中疑難投訴問(wèn)題處理。她認(rèn)為,在處理投訴中,個(gè)人的一言一行都代表公司形象,耐心傾聽(tīng)和真誠(chéng)溝通是解決用戶問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
          想用戶所想,急用戶所急,用戶的訴求她做到第一時(shí)間響應(yīng)。這天美玲接到了一通著急的投訴來(lái)電,“我現(xiàn)在手機(jī)不能上網(wǎng)了,眼看我的線上工作面試就要開(kāi)始了,這可怎么辦呀”,電話另一頭用戶非常緊張著急,美玲立即誠(chéng)懇的向用戶表示歉意,同時(shí)立即聯(lián)系用戶所屬區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)人員,對(duì)該區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)。期間美玲一邊在線詢問(wèn)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)人員修障進(jìn)度,一邊實(shí)時(shí)向用戶匯報(bào)進(jìn)度“師傅已經(jīng)到您小區(qū),您別著急!”“師傅知道問(wèn)題所在了,正在處理”“一定不會(huì)耽誤您的面試的,您放心”,經(jīng)過(guò)安撫用戶的情緒慢慢平靜下來(lái)。20分鐘后,現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)修復(fù)完成,美玲第一時(shí)間告知用戶網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù),用戶感謝道:“非常謝謝你,一直和我同步進(jìn)度,不然不能上網(wǎng),我都不知道怎么辦!”“不客氣,這個(gè)是我應(yīng)該做的!”美玲微笑的說(shuō)到。

          作為一線客服崗位,廖美玲總會(huì)遇到各種各樣的投訴問(wèn)題,她認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提升崗位技能,用自己的工作熱情贏得用戶的信任和贊許,個(gè)人滿意度高達(dá)98%在積極提升崗位技能的同時(shí),她也經(jīng)常向周圍員工分享典型投訴案例的處理方法,帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步,多次獲得廣東省服務(wù)之星、優(yōu)秀員工等獎(jiǎng)項(xiàng)。
          9年的客戶服務(wù)工作,廖美玲始終心系用戶,收獲著無(wú)數(shù)用戶的10分滿意。每一位用戶的滿意,都是廖美玲用耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)換來(lái)的,她為用戶提供熱情、周到的服務(wù),為用戶解決急難愁盼問(wèn)題,用戶也對(duì)她信賴有加。高品質(zhì)服務(wù)理念已經(jīng)成為根植于廖美玲內(nèi)心的修養(yǎng),無(wú)須提醒的自覺(jué),在服務(wù)這條大道上,她將一路前行,做聯(lián)通追夢(mèng)路上的奮斗者!

        點(diǎn)贊()
        上一條:為什么歐米茄“海馬藍(lán)”,讓人無(wú)法抗拒?2023-11-03
        下一條:“集體充電”,這次通訊員培訓(xùn)“干貨”滿滿2023-11-03

        相關(guān)稿件

        聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——萍鄉(xiāng)聯(lián)通蘆溪營(yíng)業(yè)廳劉聰 2023-10-26
        聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶——貴州聯(lián)通以高品質(zhì)服務(wù)鑄就好口碑 2023-09-22
        聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶 2023-10-26
        聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶 2023-10-26
        聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶 北京聯(lián)通營(yíng)業(yè)員李碩用真摯故事書(shū)寫(xiě)匠心服務(wù)! 2023-08-15
        國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 中國(guó)企業(yè)報(bào) 中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) 新浪財(cái)經(jīng) 鳳凰財(cái)經(jīng) 中國(guó)報(bào)告基地 企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國(guó)網(wǎng) 杭州網(wǎng) 中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng) 環(huán)球企業(yè)家 華北新聞網(wǎng) 和諧中國(guó)網(wǎng) 天機(jī)網(wǎng) 中貿(mào)網(wǎng) 湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 翼牛網(wǎng) 東莞二手房 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)黃金展位頻道 硅谷網(wǎng) 東方經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 華訊財(cái)經(jīng) 網(wǎng)站目錄 全景網(wǎng) 中南網(wǎng) 美通社 大佳網(wǎng) 火爆網(wǎng) 跨考研招網(wǎng) 當(dāng)代金融家雜志 借貸撮合網(wǎng) 大公財(cái)經(jīng) 誠(chéng)搜網(wǎng) 中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng) 證券之星 融易在線 2014世界杯 中華魂網(wǎng) 納稅人俱樂(lè)部 慧業(yè)網(wǎng) 商界網(wǎng) 品牌家 中國(guó)國(guó)資報(bào)道 金融界 中國(guó)農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng) 中國(guó)招商聯(lián)盟 和訊股票 經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國(guó)數(shù)據(jù)分析行業(yè)網(wǎng) 中國(guó)報(bào)道網(wǎng) 九州新聞網(wǎng) 投資界 北京科技創(chuàng)新企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟網(wǎng) 中國(guó)白銀網(wǎng) 炣燃科技 中企媒資網(wǎng) 中國(guó)石油化工集團(tuán) 中國(guó)保利集團(tuán)公司 東風(fēng)汽車公司 中國(guó)化工集團(tuán)公司 中國(guó)電信集團(tuán)公司 華為技術(shù)有限公司 廈門銀鷺食品有限公司 中國(guó)恒天集團(tuán)有限公司 濱州東方地毯集團(tuán)有限公司 大唐電信科技股份有限公司 中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司 喜來(lái)健醫(yī)療器械有限公司 中國(guó)能源建設(shè)股份有限公司 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 中國(guó)化工集團(tuán)公司 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司
        亚洲黄色无码免费网站_亚洲国产精品综合久久久_国产成人观看免费全部完_亚洲日韩精品中文字幕第21页
      1. <u id="j7xcw"><thead id="j7xcw"></thead></u>

        <wbr id="j7xcw"><table id="j7xcw"><button id="j7xcw"></button></table></wbr>
        <u id="j7xcw"></u>

          1. <wbr id="j7xcw"></wbr>
            <input id="j7xcw"></input>
            一级少妇女片试看 | 亚洲欧美日韩一区 | 色色中文字幕色色亚洲 | 日本在线亚州精品视频在线 | 五月丁香中文字幕 | 在线亚洲欧美专区二区 |