海信馬曉龍：堅持客戶本位、價值交付，是海信穿越經濟周期的硬核底色

　　11月17日，由中國智能交通協會主辦的2023中國智能交通大會在廈門舉行，海信網絡科技公司總裁馬曉龍博士發表《新形勢下智能交通建設與治理服務的思考與實踐》主題演講。他指出：海信堅持以客戶為中心、踏實價值交付，成就穿越經濟周期的硬核底色，獲得持續穩健的增長！
　　近年來，在內外因疊加影響下，智能交通面臨許多不確定性與巨大變動。短期建設需求和長期持續應用的銜接、技術進步與管理升級的融合共生、局部創新與整體智治的持續協同等問題擺在行業面前，破局是智能交通企業必須要走的路。
　　破局而立、向新而生。在長期探索實踐中，海信形成了五個堅持，即堅持客戶為中心、堅持應用導向、堅持產品創新、堅持交鑰匙工程、堅持新技術投入，尋找到了穿越經濟周期、實現穩健增長的硬核底色。
　　堅持以客戶為中心。市場經濟的主宰是消費者與技術，最終決定市場的還是消費者，“以客戶為中心”已融入海信發展基因，成為企業持續增長的厚實根基，只有將技術與客戶需求相結合，才能真正做出好的產品和解決方案。
　　堅持應用導向。智能交通要實用且適用，海信立足客戶需求、強化應用導向、落地應用場景，堅持以工匠精神為每個城市定制適合本地交通特性的解決方案，幫助城市實現智能化、精細化交通管理，趟出了一條以應用為導向的技術創新路徑。
　　堅持產品創新。海信始終堅信技術的力量，不管市場環境如何變化，客戶的剛需不會變。脫離客戶需求的創新猶如無源之水、無本之木，海信堅持必須要讓客戶覺得好用、愿意用，并給客戶帶來價值不動搖，構建了服務于交通管理部門、運輸企業的30+自主產品。
　　堅持交鑰匙工程。對未來越有信心，對當下就會越有耐心。交付是個手藝活、精細活，海信產品和方案已應用于全國176個城市，其中39個直轄市、省會城市、計劃單列市中，36個城市都在用海信的解決方案，占比達92%。近五年交通緩堵TOP10城市中，五成都用了海信產品。
　　堅持新技術投入。海信骨子里流淌著“技術立企”的血液，堅信進入每一個市場領域一定要有核心產品的沉淀。在智能交通領域，海信構建多場景人工智能支撐能力，形成500+AI核心算法、200+場景化能力。對技術近乎偏執的堅持，筑牢了海信領跑行業的根基。
　　行穩致遠、進而有為。扎根智能交通25年的海信網絡科技快速崛起，形成了涵蓋人才能力培養、創新技術培育、優秀經驗沉淀的價值交付體系，成為海信的第二增長曲線。
　　打造一流的研發與銷售網絡。創新是研發的靈魂，打造擁有1500余人的專業研發團隊，構建輻射全國的客戶服務網絡，為產品/解決方案落地提供堅實后盾。
　　積累領先的技術創新成果。海信擁有國家城市道路交通裝備智能化工程中心、智慧云腦制造業創新中心，并在專利軟著、標準制定、領先科技成果、重大科技項目等方面領先行業，先后獲國家省市級各類獎項300余個，國際先進或領先成果60余項。
　　構建懂業務重效果的產品體系。“我們始終堅持懂行業是關鍵，創新是重要的，但決不能以創新為由，改變質量標準和傳統但適用的方法?！瘪R曉龍博士指出，海信已圍繞城市級大交通，形成了覆蓋公安交管、智慧公交、智慧公路、軌道交通、交通樞紐、智慧停車等6大細分領域的自主產品體系。
　　形成系統專業的定制化設計。在設計階段，一城一策是海信的基本堅持。經過多年項目經驗沉淀，海信將復雜的城市級治理問題逐級剖析簡化，從問題識別、方案設計到方案融合，為每個城市量身打造滿足個性化需求的方案，從全局視角解決局部問題。
　　建立把控嚴密的工程體系。交付是個手藝活，海信有虧錢的項目，沒有爛尾的工程。馬曉龍博士強調，海信堅守“質量就是人品”的質量觀，將每個項目打造成精品工程為目標，工程交付管理體系按照階段和里程碑管理，通過45個關鍵任務保障工程交付質量，確保價值完整轉移給客戶，實現項目交付率100%。
　　凝心聚力、務實篤行。信息化提升只有進行時，沒有完成時，未來海信將繼續堅定技術賦能業務、生態開放發展、自主品牌出海，描繪下一個25年的美好藍圖。
　　技術層面，深耕云腦技術，構建立體感知、全域協同、精確決策和持續進化的一體化智能系統。生態層面，構建利他共贏的產業聯盟生態，賦能智能交通產業高質量發展。海外層面，錨定全球化戰略不動搖，向世界輸出中國標準、方案和產品，引領中國智能交通企業迎來“整體系統出海，輸出技術模式”的新時代，踐行“海信未來發展，大頭在海外”！