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聯通好服務用心為客戶——十堰聯通客戶服務部投訴處理中心團結拼搏: 2023-11-29 11:23 來源：中國企業網次閱讀; 分享：

　　十堰聯通客戶服務部投訴處理中心全面貫徹落實中國聯通高品質服務行動計劃，聚焦“辦實事、解民憂”總體要求，持續打造敏捷智慧的服務體驗，優化內部協同聯動的服務體系，為客戶創造更大價值，以“近悅遠來”的服務口碑及“高品質服務”推動公司高質量發展，周密部署、精耕細作，先后克服了滿意度較低、市場環境激化申訴申告量上升等不利因素，迎難而上、奮勇拼搏，用辛勤的汗水換獲得客戶十分滿意評價。

　　工作中，她們提高客戶投訴處理響應速度，做好各窗口單元的服務指導及服務支撐工作，團隊里，她們也能實時把握公司政策方針，努力培養學習型員工，帶動全員學習熱情。中心全員以提高服務質量為目的，在不斷強化自身素質，提高服務水平上下功夫，積極參加各項活動，通過多種方式員工的學習的熱情，讓整個團隊沉浸在“保持進步，持續優化”的氛圍中。她們追求極致、團結協作、堅定執行，始終把客戶意見、需求和利益放在首位，持續踐行“鐵腳板”精神，在班長秦丹丹的帶領下不斷提升服務質量和服務水平，著力打造服務好、解決能力強的標桿團隊。

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聯通好服務 用心為客戶——十堰聯通客戶服務部投訴處理中心團結拼搏

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