不變的牽掛——記山西聯(lián)通服務(wù)之星郭文境

　　偶爾去做一件好事，并不難，難的是，經(jīng)常做好事，甚至還將幫助他人當(dāng)成一件“樂(lè)事”常年去做。對(duì)于山西忻州聯(lián)通政企客戶經(jīng)理郭文境來(lái)說(shuō)，扶貧紓困就是她心頭最大的“樂(lè)事”與“應(yīng)盡的責(zé)任”。

　　近日，郭文境隨忻州聯(lián)通幾名志愿者再次來(lái)到公司定點(diǎn)幫扶村——五臺(tái)縣高洪口鄉(xiāng)瑤芝村開(kāi)展“智慧助老送溫暖志愿服務(wù)暖人心”志愿服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天，郭文境一行同忻州聯(lián)通駐村工作隊(duì)共同走訪了14家貧困戶，送去了白面、大米等生活物資。走訪過(guò)程中，郭文境與她在2022年幫扶過(guò)的幾位貧困家庭成員親切交談，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方身體近況與生活變化等，她鼓勵(lì)大家一定要鼓起勇氣，在黨的富民政策指引下和聯(lián)通公司的幫扶下樹(shù)立自力更生、勤勞致富的信心，多學(xué)農(nóng)技知識(shí)與銷(xiāo)售技巧等，在摘掉貧困帽子后，爭(zhēng)取“戴好致富帽”，讓貧困群眾真切的感受到了來(lái)自忻州聯(lián)通的貼心關(guān)懷與溫暖。

　　為切實(shí)提高瑤芝村百姓識(shí)詐、反詐意識(shí)，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，幫老百姓“看好錢(qián)袋子”，郭文境還主動(dòng)當(dāng)起反詐宣傳員，為大家發(fā)放事先準(zhǔn)備好的宣傳資料，并結(jié)合身邊發(fā)生的案例普及犯罪分子常用的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙伎倆等，引導(dǎo)村民們保護(hù)個(gè)人信息，避免財(cái)物受損。面對(duì)年齡整體偏大的村民們，郭文境用通俗易懂的語(yǔ)言結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)演示，教大家學(xué)習(xí)智能手機(jī)操作技巧，耐心解答村民提出的各類(lèi)通信難題，為大家介紹最新款智能產(chǎn)品，讓村民朋友們?cè)谥鸱丛p防線的同時(shí)樂(lè)享“數(shù)智生活”，有滿滿的獲得感。

　　活動(dòng)期間，正值忻州聯(lián)通幫瑤芝村建起的蘑菇大棚喜獲豐收，郭文境等幾名志愿者一道走進(jìn)大棚，與村民朋友們沉浸在采摘的喜悅中，因?yàn)樗?#xff0c;在隨后同事們?yōu)楝幹グ傩臻_(kāi)辦的“數(shù)字鄉(xiāng)村大講堂”上，還有更大的驚喜等著大家......

　　郭文境已經(jīng)記不清自己是第幾次穿起紅馬甲走在關(guān)心群眾、服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的“最后一公里”了。近年來(lái)，她在用心服務(wù)政企客戶之余，經(jīng)常走進(jìn)鄉(xiāng)村或福利院參加各類(lèi)活動(dòng)，從了解生活困難、捐贈(zèng)基礎(chǔ)生活用品，到送去書(shū)報(bào)等“精神食糧”提振信心，她經(jīng)常利用所學(xué)知識(shí)服務(wù)幫扶對(duì)象，還發(fā)動(dòng)社會(huì)關(guān)系創(chuàng)造學(xué)習(xí)、就業(yè)環(huán)境，讓對(duì)方脫貧致富的步子走的再快些，邁的更大些。真是哪里有需要，哪里就有她無(wú)私奉獻(xiàn)、慷慨助人的身影，哪里有她的服務(wù)，哪里就有對(duì)她的贊美聲。
　　聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶。自打今年被評(píng)為“山西聯(lián)通服務(wù)之星”后，她扶貧紓困的干勁兒似乎更大了，因?yàn)槟切┬枰獛椭娜?#xff0c;是她心頭永遠(yuǎn)不變的牽掛。
　　（山西忻州聯(lián)通孟麗華）