不變的牽掛——記山西聯(lián)通服務之星郭文境

　　偶爾去做一件好事，并不難，難的是，經常做好事，甚至還將幫助他人當成一件“樂事”常年去做。對于山西忻州聯(lián)通政企客戶經理郭文境來說，扶貧紓困就是她心頭最大的“樂事”與“應盡的責任”。

　　近日，郭文境隨忻州聯(lián)通幾名志愿者再次來到公司定點幫扶村——五臺縣高洪口鄉(xiāng)瑤芝村開展“智慧助老送溫暖志愿服務暖人心”志愿服務活動。活動當天，郭文境一行同忻州聯(lián)通駐村工作隊共同走訪了14家貧困戶，送去了白面、大米等生活物資。走訪過程中，郭文境與她在2022年幫扶過的幾位貧困家庭成員親切交談，仔細詢問對方身體近況與生活變化等，她鼓勵大家一定要鼓起勇氣，在黨的富民政策指引下和聯(lián)通公司的幫扶下樹立自力更生、勤勞致富的信心，多學農技知識與銷售技巧等，在摘掉貧困帽子后，爭取“戴好致富帽”，讓貧困群眾真切的感受到了來自忻州聯(lián)通的貼心關懷與溫暖。

　　為切實提高瑤芝村百姓識詐、反詐意識，有效遏制電信網絡詐騙案件發(fā)生，幫老百姓“看好錢袋子”，郭文境還主動當起反詐宣傳員，為大家發(fā)放事先準備好的宣傳資料，并結合身邊發(fā)生的案例普及犯罪分子常用的電信網絡詐騙伎倆等，引導村民們保護個人信息，避免財物受損。面對年齡整體偏大的村民們，郭文境用通俗易懂的語言結合現(xiàn)場演示，教大家學習智能手機操作技巧，耐心解答村民提出的各類通信難題，為大家介紹最新款智能產品，讓村民朋友們在筑起反詐防線的同時樂享“數(shù)智生活”，有滿滿的獲得感。

　　活動期間，正值忻州聯(lián)通幫瑤芝村建起的蘑菇大棚喜獲豐收，郭文境等幾名志愿者一道走進大棚，與村民朋友們沉浸在采摘的喜悅中，因為她知道，在隨后同事們?yōu)楝幹グ傩臻_辦的“數(shù)字鄉(xiāng)村大講堂”上，還有更大的驚喜等著大家......

　　郭文境已經記不清自己是第幾次穿起紅馬甲走在關心群眾、服務群眾，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的“最后一公里”了。近年來，她在用心服務政企客戶之余，經常走進鄉(xiāng)村或福利院參加各類活動，從了解生活困難、捐贈基礎生活用品，到送去書報等“精神食糧”提振信心，她經常利用所學知識服務幫扶對象，還發(fā)動社會關系創(chuàng)造學習、就業(yè)環(huán)境，讓對方脫貧致富的步子走的再快些，邁的更大些。真是哪里有需要，哪里就有她無私奉獻、慷慨助人的身影，哪里有她的服務，哪里就有對她的贊美聲。
　　聯(lián)通好服務，用心為客戶。自打今年被評為“山西聯(lián)通服務之星”后，她扶貧紓困的干勁兒似乎更大了，因為那些需要幫助的人，是她心頭永遠不變的牽掛。
　　（山西忻州聯(lián)通孟麗華）