“精誠服務(wù) 技贏浙里”2023年碧桂園服務(wù)浙江區(qū)域員工技能比武大賽圓滿落幕

　　把最擅長的一招，經(jīng)千錘百煉，就是絕招！技能比武大賽，是物業(yè)人展示絕招的舞臺(tái)，也是全員學(xué)習(xí)、全面提升的重要時(shí)刻。
　　11月29日，“精誠服務(wù) 技贏浙里”2023年碧桂園服務(wù)浙江區(qū)域員工技能比武大賽在湖州圓滿落幕。此次比賽現(xiàn)場匯集了來自浙江區(qū)域的43個(gè)組團(tuán)，包括四保一服各條線的優(yōu)秀人才，近400人齊聚一堂，同臺(tái)競技，用實(shí)力詮釋碧服人的風(fēng)采，用成績贏得“浙里”的榮耀。

　　浙江區(qū)域總裁李鵬總、運(yùn)營負(fù)責(zé)人姬廣山總、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬駿總、市拓負(fù)責(zé)人李云龍總以及客服負(fù)責(zé)人房澤偉總擔(dān)任了本次比武大賽的評(píng)委。

　　開幕式上，43個(gè)組團(tuán)各個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)。選手們精心繪畫了隊(duì)旗，邁著穩(wěn)健有力的步伐，喊著響亮的口號(hào)接受評(píng)委的檢閱，他們高昂的情緒感染了全場。

　　麗水大項(xiàng)目——雄獅隊(duì)

　　南潯大項(xiàng)目——“被迫”上崗隊(duì)

　　龍灣北大項(xiàng)目——龍北縱隊(duì)

　　溫嶺大項(xiàng)目——揚(yáng)帆隊(duì)

　　柯城大項(xiàng)目——飛躍隊(duì)

　　錢塘臨平大項(xiàng)目——遙遙領(lǐng)先隊(duì)

　　更多團(tuán)隊(duì)精彩展示

　　本次比武大賽共分為理論考試、實(shí)操PK、團(tuán)隊(duì)展示、快問快答四個(gè)環(huán)節(jié)。近300道題目從基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)際操作、工種技能、團(tuán)隊(duì)合作等方面全方位的考驗(yàn)了選手的綜合實(shí)力。
　　理論考試

　　實(shí)操PK
　　條理清晰 專業(yè)高效
　　客服條線全方位考察參賽選手們對(duì)各類專業(yè)理論知識(shí)的熟知程度，多種情景模擬，參賽隊(duì)員結(jié)合工作實(shí)際，有理有據(jù)，清晰作答。
　　能工巧匠 大顯身手
　　工程師傅們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)展示了雙控開關(guān)接線及三相異步電動(dòng)機(jī)電路圖的繪畫，充分展現(xiàn)了他們?cè)鷮?shí)的功底和精湛的技能。他們細(xì)心審題、認(rèn)真作答，用理論知識(shí)為實(shí)踐賦能。
　　“凈”益求精 擦亮質(zhì)感
　　環(huán)境條線的工作人員現(xiàn)場講解了洗地機(jī)的使用方法，作為園區(qū)“美容師”，他們對(duì)現(xiàn)場用具準(zhǔn)備、各部位功能展示等專業(yè)操作一氣呵成展現(xiàn)出來。
　　守護(hù)業(yè)主 亮出功夫
　　現(xiàn)場以團(tuán)隊(duì)為單位開展消防模擬演練，為現(xiàn)場成員劃分不同的組別，展示了園區(qū)消防日常管理工作以及對(duì)消防安全的重視。
　　播種綠色 守護(hù)家園
　　綠化師傅們現(xiàn)場演示了綠化機(jī)械的使用與保養(yǎng)方法，并講解了綠化修剪及養(yǎng)護(hù)的注意事項(xiàng)，展現(xiàn)了他們守護(hù)家園、用心愛護(hù)綠化的服務(wù)初心。
　　團(tuán)隊(duì)展示
　　團(tuán)結(jié)協(xié)作，集思廣益。在團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié)中，各團(tuán)隊(duì)根據(jù)對(duì)應(yīng)的“三駕馬車”題目進(jìn)行思想碰撞、激發(fā)創(chuàng)新，為團(tuán)隊(duì)和公司的未來發(fā)展提供了新思路。

　　快問快答

　　最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)最終晉級(jí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)研。現(xiàn)場隨機(jī)撥打業(yè)主電話，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度及對(duì)項(xiàng)目存在的問題。這一環(huán)節(jié)將現(xiàn)場氣氛推向高潮，也直接體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)及項(xiàng)目的優(yōu)劣。

　　除了精彩的比賽環(huán)節(jié)，現(xiàn)場還圍繞服務(wù)品質(zhì)、四保一服、滿意度、業(yè)委會(huì)溝通拜訪問題的解決情景模擬演練。表演人員根據(jù)親身經(jīng)歷，向大家展示了在工作中遇到的難題以及解題的方式方法。通過演練、點(diǎn)評(píng)和互動(dòng)，大家現(xiàn)場達(dá)成了一致思想——要守盤、護(hù)盤和穩(wěn)盤，發(fā)展紅色業(yè)委會(huì)，共建和諧社區(qū)。

總裁現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)

　　臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。經(jīng)過一天的激烈角逐后，最終產(chǎn)生了金獎(jiǎng)1組、銀獎(jiǎng)2組、銅獎(jiǎng)2組。這些獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)展示了他們?cè)谖飿I(yè)服務(wù)技能方面的專業(yè)水準(zhǔn)和卓越成就。

　　海鹽大項(xiàng)目·金獎(jiǎng)

　　環(huán)杭大項(xiàng)目·銀獎(jiǎng)

　　南湖秀洲大項(xiàng)目·銀獎(jiǎng)

　　麗水大項(xiàng)目·銅獎(jiǎng)

　　嵊州新昌大項(xiàng)目·銅獎(jiǎng)

　　活動(dòng)最后，碧桂園服務(wù)浙江區(qū)域總裁李鵬總上臺(tái)為大賽作總結(jié)點(diǎn)評(píng)。他首先祝賀獲得比賽名次的參賽團(tuán)隊(duì)，并希望大家通過比賽發(fā)現(xiàn)自身不足之處，活到老學(xué)到老。只有不斷提升自身技能水平、精益求精并誠心誠意地做好服務(wù)工作，才能共同打造出值得信賴、值得托付且充滿正能量的碧服品牌形象。

　　此次技能比武大賽不僅展示了碧桂園服務(wù)浙江區(qū)域全體員工的物業(yè)服務(wù)技能水平、專業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，同時(shí)也激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情和競爭意識(shí)。通過以賽促練、以練促學(xué)的方式，全體員工將繼續(xù)苦練內(nèi)功、磨礪技藝并不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以更加專業(yè)的面貌來滿足廣大業(yè)主對(duì)美好生活的向往！

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