真誠服務以人為本贏得客戶滿意

　　在山西晉中聯通榆次區南都自營廳，有一位資深經理——王春茹，她從事營銷服務工作19年，形成了對服務的獨特理念--“服務永無止境，滿意只是起點。”她秉承“服務從心開始”的理念，不斷努力為客戶提供優質、高效的服務，讓他們高興而來，滿意而歸，將服務視為一項從內心發出的承諾。

　　熱情服務，贏得客戶信任
　　她的服務理念十九年如一日，熱情地迎接每一位客戶，確保他們得到優質、高效的服務。她曾面對一位對網速要求極高的股票操盤手，耐心向他介紹公司FTTR業務后仍滿足不了客戶對網速的需求，但她堅持不懈地與智慧工程師一同解決問題，最終找到了根本原因，最終贏得了客戶的信任，后續還拓展了其他多項業務。
　　貼心服務，取得客戶信賴
　　隨著智能手機不斷更新，很多老年人使用智能手機不夠熟練，經常向營業廳人員尋求幫助。她不忍心看到老年人親自跑一趟只是幫助他們操作手機，她積極組織愛心助老活動，不僅教授老年人如何使用智能手機，還介紹中國聯通APP和國家反詐騙APP的使用方法。通過活動，她不僅幫助老年人更好地使用手機，還為他們推薦了合適的套餐，取得了他們的信賴。

　　鉆研業務，提升業務能力

　　她一直本著嚴謹務實、踏實肯干、敬業奉獻的標準，不斷追求卓越。她認真努力學習公司業務，因人而宜、因事而宜、因地而宜開展營銷服務，通過對事業的熱忱和不懈的努力，不僅個人業績卓越，還帶領渠道團隊實現了驚人的增長。近年來獲得了山西聯通“營業戰團5G場景化營銷突破賦能”優秀個人獎、2021年“晉中聯通好員工”、2022年的山西聯通服務明星等多項榮譽。

　　堅守承諾，彰顯個人價值
　　她將繼續踐行“聯通好服務，用心為客戶”的承諾，不斷提高服務意識、服務水平和服務技能，以做好本職工作為己任，在追求更大進步中創造更多成功故事，為聯通公司的高質量發展貢獻自己的青春和力量。