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為進一步完善ETC發(fā)行售后服務質(zhì)量，提升用戶體驗感，近日，寧夏交投高速公路管理有限公司在銀川市金鳳區(qū)禮盛巷（國際會展中心西側(cè)）設立了ETC發(fā)行售后服務城市網(wǎng)點。
該城市網(wǎng)點將為用戶提供ETC全業(yè)務辦理服務，包括現(xiàn)場辦理、安裝激活、業(yè)務咨詢、故障排查以及投訴受理等，有效彌補城市中心ETC服務網(wǎng)點少、覆蓋不足的問題，實現(xiàn)更高效、便捷的一站式服務。
據(jù)介紹，該網(wǎng)點的設立，是寧夏交投高速公路管理有限公司為深化ETC發(fā)行售后便民服務所做出的重要探索，也是方便城內(nèi)用戶便捷辦理ETC業(yè)務的創(chuàng)新試點，為推動ETC應用發(fā)展提供了有力支持。此舉不僅有助于提升用戶滿意度，更是對該公司完善用戶服務體系、優(yōu)化用戶體驗、提高ETC使用率以及促進相關業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措。同時，該網(wǎng)點的成功設立也為寧夏其他城市網(wǎng)點的設立提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒。
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