打造高效團隊 寧夏高速打好技能提升“組合拳”

　　為增強“巧學善思增精藝 磨形煉性創(chuàng)佳績”業(yè)務(wù)技能提升活動的針對性和實效性，近期，寧夏交投高速公路管理有限公司固原事業(yè)部各站點堅持“做到最好”工作標準，從隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、應(yīng)急處置和環(huán)境整治等方面入手，突出“六個注重”，打好技能提升“組合拳”，著力提升業(yè)務(wù)技能水平。

　　固原事業(yè)部組織業(yè)務(wù)精英下沉一線開展“一對一”現(xiàn)場實操巡培，指導(dǎo)各站ETC發(fā)行售后、稽核追繳人員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，有效解決發(fā)行售后及追繳工作難點、痛點、堵點，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，推進各項工作穩(wěn)步開展，不斷錘煉基層運維力量。固原北、西吉、海興西收費站組織開展隊列訓練，職工們保持隊容嚴整、姿態(tài)端正、精神飽滿，隊列隊形、交通指揮手勢動作規(guī)范標準，內(nèi)務(wù)干凈整潔，達到了練思想、練意志的理想效果，增強了協(xié)作意識、團隊意識和自律意識，有效提升了隊伍素質(zhì)能力和管理規(guī)范化水平。

　　注重業(yè)務(wù)拓展，擴大發(fā)行覆蓋范圍。彭陽、隆德、六盤山、西吉東、硝口、海興東和海源主線收費站成立ETC發(fā)行售后小組，在現(xiàn)有發(fā)行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局的基礎(chǔ)上，擴大ETC發(fā)行售后服務(wù)覆蓋范圍，積極拓展ETC業(yè)務(wù)，兼顧服務(wù)于經(jīng)營，實現(xiàn)“下站進城”，滿足用戶少跑路、不跑路的ETC辦理需求。

　　同時，固原、海原主線、關(guān)橋、甘鹽池及賈塘收費站積極探索稽核新路徑、新思路、新策略，通過分析“有入無出、大車小標、跟車逃費、行駛時間異常、出入口信息不匹配”等情況，總結(jié)常見的逃費類型及新型的逃費手段，積極建立“收集、分析、復(fù)核、稽查、追繳”稽核打逃隊伍，強化稽核追繳工作，確保通行費“顆粒歸倉”。

　　不斷提升自救互救能力，固原南、青石嘴、古城和三營收費站積極組織開展消防安全、應(yīng)急逃生演練，通過對初期火災(zāi)的撲救、控制、火場協(xié)調(diào)指揮和人員疏散及消防器材使用方法及注意事項的實戰(zhàn)演練，進一步增強了職工“預(yù)防為主、安全第一”安全防范意識和突發(fā)事件應(yīng)急能力，提高了自我保護與自救互救能力。
　　在此過程中，還不斷擦亮窗口服務(wù)品牌，涇源、震湖、西吉東、西吉、涇河源收費站積極開展站容站貌整治活動，聚焦車道、票廳、邊溝、內(nèi)外廣場等衛(wèi)生整治的重點，發(fā)動職工對衛(wèi)生死角全方位清理整治，徹底消除站區(qū)“臟、亂、差”等現(xiàn)象，共同努力提升窗口服務(wù)形象。