打造高效團隊 寧夏高速打好技能提升“組合拳”

　　為增強“巧學善思增精藝 磨形煉性創佳績”業務技能提升活動的針對性和實效性，近期，寧夏交投高速公路管理有限公司固原事業部各站點堅持“做到最好”工作標準，從隊伍建設、業務拓展、應急處置和環境整治等方面入手，突出“六個注重”，打好技能提升“組合拳”，著力提升業務技能水平。

　　固原事業部組織業務精英下沉一線開展“一對一”現場實操巡培，指導各站ETC發行售后、稽核追繳人員熟練掌握業務技能，有效解決發行售后及追繳工作難點、痛點、堵點，夯實業務基礎，推進各項工作穩步開展，不斷錘煉基層運維力量。固原北、西吉、海興西收費站組織開展隊列訓練，職工們保持隊容嚴整、姿態端正、精神飽滿，隊列隊形、交通指揮手勢動作規范標準，內務干凈整潔，達到了練思想、練意志的理想效果，增強了協作意識、團隊意識和自律意識，有效提升了隊伍素質能力和管理規范化水平。

　　注重業務拓展，擴大發行覆蓋范圍。彭陽、隆德、六盤山、西吉東、硝口、海興東和海源主線收費站成立ETC發行售后小組，在現有發行服務網絡布局的基礎上，擴大ETC發行售后服務覆蓋范圍，積極拓展ETC業務，兼顧服務于經營，實現“下站進城”，滿足用戶少跑路、不跑路的ETC辦理需求。

　　同時，固原、海原主線、關橋、甘鹽池及賈塘收費站積極探索稽核新路徑、新思路、新策略，通過分析“有入無出、大車小標、跟車逃費、行駛時間異常、出入口信息不匹配”等情況，總結常見的逃費類型及新型的逃費手段，積極建立“收集、分析、復核、稽查、追繳”稽核打逃隊伍，強化稽核追繳工作，確保通行費“顆粒歸倉”。

　　不斷提升自救互救能力，固原南、青石嘴、古城和三營收費站積極組織開展消防安全、應急逃生演練，通過對初期火災的撲救、控制、火場協調指揮和人員疏散及消防器材使用方法及注意事項的實戰演練，進一步增強了職工“預防為主、安全第一”安全防范意識和突發事件應急能力，提高了自我保護與自救互救能力。
　　在此過程中，還不斷擦亮窗口服務品牌，涇源、震湖、西吉東、西吉、涇河源收費站積極開展站容站貌整治活動，聚焦車道、票廳、邊溝、內外廣場等衛生整治的重點，發動職工對衛生死角全方位清理整治，徹底消除站區“臟、亂、差”等現象，共同努力提升窗口服務形象。