對(duì)話躍然創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理：BubblePal如何成為孩子的好伙伴

日前，AI玩具公司躍然創(chuàng)新（Haivivi）發(fā)布了旗下首款A(yù)I交互式對(duì)話掛件玩具BubblePal。憑借其領(lǐng)先的AI技術(shù)和對(duì)兒童市場(chǎng)的細(xì)膩洞察，創(chuàng)造出能夠與孩子進(jìn)行自然對(duì)話并兼具情感陪護(hù)功能的下一代智能玩具，受到行業(yè)的廣泛關(guān)注。該產(chǎn)品具備多語(yǔ)言交流、多角色互動(dòng)功能，可隨時(shí)回應(yīng)解答孩子們的奇思妙想，充分激發(fā)其探索欲與想象力。

在孩子的世界里，每一個(gè)玩偶都有它的生命和故事。想象一下，如果這些默默陪伴他們成長(zhǎng)的玩偶能夠開(kāi)口說(shuō)話，會(huì)帶來(lái)多少驚喜和樂(lè)趣。而這正是 BubblePal 設(shè)計(jì)研發(fā)的初衷——“我心愛(ài)的玩偶能夠開(kāi)口與我說(shuō)話”。

為了更深入了解 BubblePal 是如何實(shí)現(xiàn)這些功能的，我們特別采訪了 BubblePal 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理千千，她將從生活上的感受出發(fā)，分享關(guān)于產(chǎn)品概念背后的思考，以及如何將這些富有創(chuàng)意的想法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。

“如果我的巴巴會(huì)說(shuō)話該有多好呀”

Q：為什么?BubblePal?是掛在玩偶上來(lái)與小朋友互動(dòng)的？為什么你們不直接做一個(gè)搭載 AI 功能的兒童玩具？

千千：在產(chǎn)品使用場(chǎng)景還不明確的時(shí)候，我們的小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一直在思考和探索，這個(gè)陪伴玩具和孩子之間的關(guān)系到底應(yīng)該是什么樣的？是作為一個(gè)全新的玩具伙伴，進(jìn)入孩子的生活嗎？我們始終覺(jué)得這樣的關(guān)系缺少了一些連接感，以至于無(wú)法凸顯 AI 的強(qiáng)項(xiàng)。

直到有一天，我家小朋友抱著她最喜歡的“巴巴”跟我說(shuō)：“如果我的巴巴會(huì)說(shuō)話該有多好呀！”?我恍然大悟，這不就是我們想要的使用場(chǎng)景嗎？讓一直陪伴孩子的玩具開(kāi)口說(shuō)話，而不是給TA一個(gè)全新的玩具，然后忘掉自己的舊玩具，把它們放進(jìn)黑漆漆的儲(chǔ)物間。

千千家的小朋友正在幫助千千測(cè)試 BubblePal Demo

媽媽，我們班有的小朋友喜歡汪汪隊(duì)，有的喜歡佩奇，還有的喜歡布魯伊！

Q：我今天有體驗(yàn)咱們的產(chǎn)品 Demo，發(fā)現(xiàn)我可以通過(guò) APP 切換不同的角色進(jìn)行對(duì)話，關(guān)于這個(gè)功能，你們是怎么考慮的？

千千：在確認(rèn)使用場(chǎng)景后，我們就開(kāi)始思考 BubblePal 的主要功能。其中最重要的一個(gè)點(diǎn)就是切換角色。

這個(gè)其實(shí)也源于一次晚飯后我和小朋友的對(duì)話。記得那天，我們一直在聊她幼兒園班里的小朋友喜歡什么動(dòng)畫(huà)片，她給我介紹了好多動(dòng)畫(huà)片，其中有我們耳熟能詳?shù)?#xff0c;也有一些我們沒(méi)聽(tīng)過(guò)的。第二天到了公司，我就開(kāi)始采訪我的同事，然后我們就發(fā)現(xiàn)不同年齡段、不同性別的孩子，喜歡的人物、動(dòng)畫(huà)片都不一樣。所以我們決定在這個(gè)點(diǎn)上深入，去看看如何把 AI 技術(shù)結(jié)合真實(shí)的使用場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)落地。

我想為孩子親手做點(diǎn)什么。

用戶體驗(yàn)初版 Demo

Q：所以你們是怎么深入開(kāi)發(fā)這個(gè)功能，并且有進(jìn)化到現(xiàn)在的樣子呢？我發(fā)現(xiàn)父母也可以通過(guò) APP 來(lái)自定義對(duì)角色的要求。

千千：后面我們采訪了一些家長(zhǎng)，給他們演示了一下初版的 Demo，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)待這個(gè)產(chǎn)品和這個(gè)功能的反饋是正向的，不過(guò)有很多人也都提出了具有共性的想法：

“能不能加一些我的想法在角色里呀？”

“我覺(jué)得給孩子做點(diǎn)什么還挺酷的！”

“我上次給女兒 DIY 的秘密基地她就很喜歡，我要是讓她的玩偶能說(shuō)話，參與到角色設(shè)計(jì)里，那也挺酷的！”

用戶給孩子用快遞盒 DIY 的秘密基地

所以，再到深入開(kāi)發(fā) APP 功能的時(shí)候，我們開(kāi)放了一部分的角色編輯權(quán)限給到用戶，讓他們和孩子一起參與到角色創(chuàng)作里，其實(shí)這樣對(duì)于雙職工家庭所面臨的親子關(guān)系來(lái)說(shuō)，是有促進(jìn)作用的。

當(dāng)孩子的芭蕾舞機(jī)構(gòu)跑路后，我才發(fā)現(xiàn)她一點(diǎn)都不喜歡跳芭蕾。

Q：我注意到 APP 里還有一個(gè)每周成長(zhǎng)日記的功能，這個(gè)可以詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)嗎？為什么會(huì)有這個(gè)板塊？

千千：這個(gè)功能其實(shí)一開(kāi)始我們也有考慮到，并且放到了開(kāi)發(fā)計(jì)劃中。但我們的功能開(kāi)發(fā)其實(shí)是有優(yōu)先級(jí)的，我們并沒(méi)有把它放到優(yōu)先級(jí)高的位置，因?yàn)槲覀円恢庇X(jué)得?BubblePal?首先應(yīng)該是一個(gè)玩具，家長(zhǎng)的 APP 只是幫助小朋友來(lái)設(shè)置?BubblePal?的一個(gè)工具。

直到有一次我和一個(gè)朋友聊天，她提到了一件最近令她感到非常無(wú)奈的事情，她女兒一直在上課的芭蕾舞機(jī)構(gòu)跑路了，并且被卷走的學(xué)費(fèi)也可能都打水漂了。不過(guò)她跟我說(shuō)，比起學(xué)費(fèi)，更讓她覺(jué)得既郁悶又慶幸的事是：她的女兒并沒(méi)有因?yàn)椴荒苋ド险n而感到傷心，相反還挺高興的。我朋友才恍然大悟，原來(lái)她的女兒一直都不喜歡跳芭蕾！

她說(shuō)：“如果早點(diǎn)知道，我也許就不會(huì)去續(xù)報(bào)課程了?！?/p>

我問(wèn)她：“為什么續(xù)報(bào)之前你不問(wèn)問(wèn)你女兒呢？”?

她說(shuō)：“也許是我平時(shí)太忙，沒(méi)有及時(shí)關(guān)注到她的情緒，也有可能是我們已經(jīng)學(xué)了一年多了，這個(gè)沉默成本讓我理所當(dāng)然的覺(jué)得孩子應(yīng)該堅(jiān)持下去?！?/p>

不那么 enjoy 芭蕾課的小朋友

聊到這里，讓我覺(jué)得這也許是當(dāng)代家長(zhǎng)在育兒生活中會(huì)面對(duì)的一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)在興趣班五花八門(mén)，什么是小朋友真正喜歡的其實(shí)很難拿得準(zhǔn)。如果有這么一個(gè)玩具，小朋友在平時(shí)沒(méi)有父母陪伴的時(shí)候會(huì)和他聊天，它可以把小朋友提到的事情、甚至小朋友的情緒記錄并總結(jié)，然后告知家長(zhǎng)，那么，也許在忙碌的工作生活中，怎樣正確的認(rèn)識(shí)小朋友的狀態(tài)，就不是那么困難的命題了。

Haivivi Pal APP 中的成長(zhǎng)周報(bào)功能

不僅僅是玩伴，更是父母與孩子溝通的紐帶

Q：你對(duì)?BubblePal?的未來(lái)發(fā)展有哪些期待？

千千：隨著 BubblePal 逐漸融入更多家庭，我們目睹了孩子們與它之間的真摯對(duì)話，感受到了父母對(duì)這種新型陪伴方式的熱烈響應(yīng)。這些寶貴的反饋是我們前行的最大動(dòng)力，也是我們不斷創(chuàng)新的源泉。在這條充滿創(chuàng)意的道路上，我們希望?BubblePal?不僅僅是孩子們的玩伴，更是父母與孩子溝通的紐帶。我們期待 BubblePal 能繼續(xù)為更多家庭帶來(lái)價(jià)值，幫助孩子們?cè)诔錆M愛(ài)和關(guān)注的環(huán)境中快樂(lè)成長(zhǎng)。