專業(yè)服務(wù)支持客戶采購體驗(yàn)升級(jí) 京東五金城為森久打開發(fā)電機(jī)銷售新空間

隨著應(yīng)急備用電源和戶外活動(dòng)的需求增加,發(fā)電機(jī)已成為許多企業(yè)、工地和露營愛好者的必備裝備。特別是今年入伏以來,夏季強(qiáng)降雨和持續(xù)性高溫天氣接踵而至,用電負(fù)荷持續(xù)增長(zhǎng),全國多地啟動(dòng)迎峰度夏能源保供具體措施,以應(yīng)對(duì)夏季用電高峰。便攜發(fā)電機(jī)作為一種體積較小、重量較輕、便于攜帶和移動(dòng)的發(fā)電設(shè)備,能夠隨時(shí)隨地供電,在各類應(yīng)急場(chǎng)景中均有著廣泛應(yīng)用。

近日,國內(nèi)知名便攜發(fā)電機(jī)品牌森久自營旗艦店正式入駐京東五金城,旗下開架汽油發(fā)電機(jī)、開架柴油發(fā)電機(jī)、靜音變頻汽油發(fā)電機(jī)等多款產(chǎn)品上架,攜手為廣大企業(yè)用戶帶來覆蓋“優(yōu)質(zhì)商品+售前咨詢+售后服務(wù)”的一站式專業(yè)采購體驗(yàn)。

森久品牌成立于2019年,主要生產(chǎn)經(jīng)營五金機(jī)電類產(chǎn)品,覆蓋了便攜發(fā)電機(jī)、水泵、農(nóng)用機(jī)械等多個(gè)產(chǎn)品線。創(chuàng)業(yè)以來,森久憑借過硬的產(chǎn)品和服務(wù)快速成長(zhǎng)為行業(yè)的一線品牌。森久始終沿著“線上+線下+出口”三線發(fā)力,并于2020年開通京東POP店。此次入駐京東五金城,是在京東五金城“增商擴(kuò)品”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下雙方合作的升級(jí),在實(shí)現(xiàn)銷售井噴式增長(zhǎng)的同時(shí),京東五金城基于行業(yè)洞察的專業(yè)服務(wù)能力,與森久一起持續(xù)提升客戶采購體驗(yàn),共同打開了發(fā)電機(jī)產(chǎn)品線上銷售的新空間。

森久相關(guān)負(fù)責(zé)人李凱介紹,“對(duì)比POP店,自營給我們最大的感受是京東工業(yè)方面給予的大量專業(yè)支持,這些都是其他電商平臺(tái)所不具備的。例如,店鋪剛開始運(yùn)營時(shí)缺少發(fā)力方向,京東五金城采銷會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)向我們推薦優(yōu)先上線產(chǎn)品并協(xié)助商家制定推品計(jì)劃;在商品上架過程中,采銷也會(huì)提供豐富的配套服務(wù),過去POP店鋪3個(gè)月才能走完的運(yùn)營流程,自營店鋪短短半個(gè)月就能完成,店鋪運(yùn)營和流量獲取的效率均大幅提升。”

截至目前,森久京東自營旗艦店已正式運(yùn)營近4個(gè)月,不僅月銷售額成功突破百萬元,月環(huán)比增長(zhǎng)也始終保持在40%以上。

產(chǎn)品熱銷的同時(shí),森久還攜手京東五金城不斷完善專業(yè)服務(wù)、提升用戶采購和服務(wù)體驗(yàn)。不同于服飾、食品等消費(fèi)品,發(fā)電機(jī)屬于專業(yè)商品,需要跟使用場(chǎng)景的工況以及負(fù)載電器的功耗嚴(yán)格匹配,才能保障正常供電,因此對(duì)于產(chǎn)品選型有著嚴(yán)格要求。在售前,森久的每一位客服都要經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),之后才能與產(chǎn)品專家一起為客戶提供選型咨詢服務(wù);在售后,森久覆蓋全國的線下渠道也能夠?yàn)榭蛻籼峁┥祥T安裝、維修服務(wù)。

展望未來,森久也計(jì)劃持續(xù)加大對(duì)于京東五金城的投入,并在產(chǎn)品定制和新品研發(fā)方面進(jìn)行更多探索。據(jù)了解,雙方合作的一款新品研發(fā)進(jìn)度已經(jīng)近半,很快將推向市場(chǎng)。

京東五金城是京東工業(yè)面向中小微企業(yè)客戶和個(gè)人消費(fèi)者打造的一站式工業(yè)品采購平臺(tái),主營五金工具、勞保用品、安防用品、搬運(yùn)存儲(chǔ)、清潔用品,工控自動(dòng)化及標(biāo)簽包裝、化學(xué)品等品類,涵蓋超過3億的商品。基于京東工業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)能力,京東五金城持續(xù)通過“拓品增商、自營入倉”等舉措持續(xù)提升平臺(tái)布局與專業(yè)能力建設(shè),為用戶提供全網(wǎng)超低價(jià)、最快當(dāng)日達(dá)等“多、快、好、省”的采購體驗(yàn),助力企業(yè)專注生產(chǎn)、降本增效。通過聚合優(yōu)質(zhì)流量、豐富的生態(tài)服務(wù)和無憂省心的高效經(jīng)營模式,為上游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多供應(yīng)鏈價(jià)值,推動(dòng)五金工具產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展。