3月9日,全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠接受了中國證券報記者采訪。
談起直播帶貨,董明珠頗有干勁地說:“現在夜里偶爾醒來,第一件事,就會看手機上有多少消費者下單,經常發現凌晨兩三點鐘,都有人下單買電器,哪怕只買個吸塵器,我都開心得不得了。”
此外,董明珠還跟中國證券報記者分享了她對人才培養、科技創新、智能制造、擴大消費等問題的看法。
談直播電商:
開始很反感 后來很上癮
董明珠:過去我很反感線上,因為線上經常賣假貨。很多消費者線上購買是圖便宜。線上雖然沒有門店成本,但是運輸包裝費用、推廣成本、宣傳成本也很高,怎么會便宜呢?因為劣質產品充斥。過去我出于對消費者負責的想法,不大想去搞線上。去年疫情期間做了現場直播以后,重新認知了線上和線下的關系,格力也可以改變。
直播不是一個簡單的產品銷售,還起到了文化傳播的作用,可以說是非常好的一種體驗。后來在各個城市做直播的時候,就去了解了當地的文化,也把當地的文化帶到了各地。
現在夜里經常會看手機上有多少消費者下單,經常發現半夜都有人下單買電器,我開心得不得了,不是金額多少的問題,而是感覺到這是一種溝通的方式。這種線上和線下結合非常有生命力,但是最終能支撐這個生命力,是貨真價實、承諾一致的產品。
談人才培養:
房子、薪酬都是我們應該給的
董明珠:年輕人要自立,要給自己提標準提要求,不是提舒適條件的要求,而是做好抗壓的準備,挑戰的準備,要給自己有個規劃。
我到格力的時候,格力才有兩百人、兩千平方米的一個廠房。你如果看到這種企業,覺得這個企業行嗎?能給我什么待遇呢?我到了這個企業,營收從2000萬元到2000億元,見證了企業發展。而且我們從一個沒有自己的核心技術的企業到現在世界領先的位置。現在,條件好起來了,不需要年輕人再去住鐵皮棚子,但是創業精神是不能忘的。
我們現在有很多優秀的年輕人,值得我們驕傲。我記得2015年,一個大學生,他從三個人的團隊發展到現在有近一百人的研發團隊。我們給他平臺和經費投入,失敗我們都是接受的。他非常了不起,在格力五年時間,做了很多的創新技術,那這種孩子我們為什么不去呵護他?為什么不給他提供更好的條件呢?
這也是我給大學生從“一人一房”到現在“一人一套房”的原因。到格力來工作三四年,大學生可以成家立業,不用為買房痛苦,我們給他提供這個保障。但是我認為這種生活保障不是作為引進你的條件,我覺得年輕人到哪個企業,要看成長空間,要看平臺。給你一套房,給你薪酬,那都是我們應該給的,不會把這些作為一個簡單條件去引進大學生。
我們也確實遇到了很多無法解決的問題,比如,惡意挖掘人才現象。
我們培養一個人花費十幾年,被挖過去以后,就把我們的技術轉化給其他人生產。
我希望國家在法律上出臺一些相關的政策。能不能在機制上建立一個很好的通道或者補償,企業才更愿意加大對人才的培養。我愿意成為一個全產業鏈、全行業的人才培養基地,但是希望國家出臺相應的政策。
談創新引領:
都造不出來一個好飯煲
何談先進制造?
董明珠:“讓世界愛上中國造”,是格力電器提出來的口號,背景是當時很多人到國外買電飯煲。我非常氣憤,那么多企業都在成長,但是卻造不出一個好飯煲,何談先進制造?
雖然當時我們的主業是做空調,但是我用一年的時間,讓我們技術人員去鉆研,開發出了國際先進的電飯煲,我很自豪。但我想,光一個格力是不行的,我們中國的企業都要有這樣的決心。
我們一些技術確實是被“卡脖子”,比如對基礎材料的掌控,就是一個很大的挑戰,格力在去年已經開始布局。
這種基礎研究投入最大的問題,是沒有回報。但只有對這些東西徹底研究透,才能夠實現質的變化。我們還是會加大對研發經費的投入同時,也會跟關鍵的研究機構達成一致,盡可能提高技術轉化成生產力的速度。
未來十年規劃,我的夢想就是中國制造成為世界的中心,中國制造能夠給世界帶來更多的美好的生活,中國制造是一個技術發源,鋪向世界的能量,我想要實現夢想,還是要腳踏實地。
談自主可控:
自動化工廠的裝備都是自主完成的
董明珠:我們去建智能工廠、數字化工廠,很多設備依然是依賴于別人的。最早的時候,我在國內買不到一臺滿足我精度要求的機床,全部是靠進口。當時我們就做決定,一定要自己掌握裝備的能力和實力,所以成立了智能裝備公司,到現在我們的智能裝備公司已經有一百多款不同型號的數控加工機床。
格力電器第一個無人化的黑燈工廠,支撐工廠的裝備都是我們自己完成的,這是讓我感到最驕傲的。
兩年多的自主開發,格力電器各種不同數控機床已經有一百多項專利。最頂級的數控機床,可以達到一根頭發絲的八分之一的誤差,這是我們已經達到的極致,但是我們并沒有就此停步,我們還要再加快研發速度。有了這樣的裝備,能對未來制造工業產品提供一個很好的保障。
談家電消費:
以舊換新是巨大市場
董明珠:家庭消費還有巨大的市場空間,我們格力現在差不多有3億部空調都超過服務年限了,都是使用了十年以上的空調。對市場來說,這是一個很大的空間,對消費者來說,買一個新的空調,看起來好像是花了購買的費用,但是換上新空調一兩年節約的電費,就能夠支持這臺空調的購買成本,所以這是一個互惠互利。
最近國家出臺的家電十年使用壽命年限限制,對于家電以舊換新市場起到很好的促進作用。
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