湖南張家界：錨定痛點 整治營商環境病灶

走進張家界市政務服務大廳，不少前來辦事的人深有感觸：以前多個服務窗口不知“何去何從”，如今取而代之的是“綜合窗口”；過去的“一次跑多窗”，變成了如今的“一窗辦多事”。

　　打掉工程領域“絆腳石”、打通政務服務“中梗阻”、打破政策落地“卷簾門”……張家界市紀委監委立足職責定位，當好護航員，把監督優化營商環境作為激發市場主體活力和發展動力的關鍵之舉。

　　“黃某在工作中對群眾態度生硬，未一次性告知群眾辦理流程，致使群眾多跑路，損害群眾利益，這是典型的不作為……”針對縣人社局大廳服務窗口工作人員黃某不認真履職問題，桑植縣紀委監委要求該單位舉一反三、全面整改，扎實推進清廉大廳建設。

　　今年年初，張家界市紀委監委印發通知，全力打造營商環境“升級版”，從打造清廉大廳破題，把優化行政審批、政務服務、政策落實、市場監管、法治公正等作為優化營商環境任務，部署開展監督行動。

　　以整治利用公共資源謀私貪腐為重點開展專項監督，通過實地查看、走訪座談、隨機抽查等方式，在全市范圍內開展明察暗訪，整治各級政務服務大廳、各有關部門窗口及審批服務工作人員“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾結黑中介”等腐敗和作風問題，推動相關職能部門提高行政效能、優化辦事流程、改善服務態度。

　　市委監委班子成員和20名紀檢監察干部組成10個調研組，先后兩輪集中入企蹲點調研，走訪重點企業50多家，對收集到的問題實行臺賬管理，跟蹤問效，協調解決惠企政策落地難等問題77個。統籌做好疫情防控和服務保障企業發展的監督檢查，聚焦惠企政策落實、減稅降費政策執行等重點任務，堅持一企一策、一事一議，督促財政、稅務、人社、發改等部門加快政策兌現，為企業發展所需提供便捷服務。

　　打掉武陵源區旅游產業發展有限公司原黨委副書記、董事長、總經理王某某等一批嚴重破壞國有資產市場交易秩序的“黑手”；查辦桑植縣教育局原黨組書記、局長向某某等一批為商人承攬工程項目的“掮客”；處理永定區自然資源局礦管股原股長張某等一批索拿卡要的“小鬼”……

　　釋放誰破壞營商環境就向誰亮劍的強烈信號，梳理政企交往中存在的“不親”“不清”的現象和問題，建立破壞營商環境線索快查快辦機制，深挖破壞營商環境背后的腐敗、作風和失職失責問題。連續通報10起典型案例，提出推動營商環境優化“10個嚴查”，劍指“慵懶散”，破除“中梗阻”，嚴懲“索卡要”，督促案發單位主動找病灶、堵漏洞、建機制，從源頭凈化經濟發展環境。

　　針對公職人員違規參與涉旅經營、行業主管部門涉旅服務不主動不到位等問題，全市集中排查清理3萬余人次，督促公職人員全面退出違規經營，發現行業問題115個，督促行業部門不斷完善涉旅服務體系，充分保障游客和旅游企業的合法權益，進一步激活了張家界旅游市場的“一池春水”。（湖南省紀委監委）