溫度彰顯態(tài)度，專業(yè)服務(wù)贏點(diǎn)贊

　　每天穿街走巷、步履不停，

　　及時履約、專業(yè)負(fù)責(zé)，

　　守護(hù)千家萬戶的美好生活。

　　他們是聯(lián)通服務(wù)之星

　　一起來看他們的故事

　　聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶

　　王麗虎是河南商丘聯(lián)通一名出色的智家工程師，堅守裝維崗位 14 年，始終履行“踏實(shí)做事，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以專業(yè)服務(wù)和敬業(yè)態(tài)度贏得客戶認(rèn)可?！坝须y題讓我上”是他常說的一句話。

　　近日，縣政府要求安裝19部“12345政府熱線”電話，時間緊任務(wù)重，王麗虎帶領(lǐng)小組成員舍棄中午休息時間，測量布線、安裝調(diào)試，克服自身不適困難，在38度高溫的房間內(nèi)持續(xù)施工近7 個小時，對接技術(shù)部門通力協(xié)作，嫻熟有序，直到晚上11時完成交付。隔日，縣政府辦公室負(fù)責(zé)人打來感謝電話，對聯(lián)通裝機(jī)當(dāng)日通的高效服務(wù)予以高度稱贊。

　　日前，河南濮陽聯(lián)通解放路營業(yè)部沿街商鋪宣傳FTTR，而負(fù)責(zé)這一古老街道的河南濮陽聯(lián)通智家工程師李亞東則成了一位令人敬佩的網(wǎng)絡(luò)守護(hù)神。置身炎炎酷暑之中，他毅然放棄午休，逐家逐戶登門造訪，針對商鋪老板所反饋的網(wǎng)速堵塞、斷線等問題，展開測網(wǎng)速、修復(fù)寬帶故障、改善信號弱化、暢通視頻卡頓等。他還毫不吝嗇地與用戶分享故障自查技巧，精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案以滿足客戶的上網(wǎng)需求。李亞東耐心細(xì)致的解答和真摯的服務(wù)贏得商鋪老板連連稱贊，彰顯了他同時響應(yīng)迅速、行事高效的卓越才華。他的卓越業(yè)務(wù)能力被商戶們一致贊譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)神”，并且贏得了客戶們的深刻認(rèn)同和信任。

　　孫龍川是河南南陽聯(lián)通的一名智家工程師，從事裝維工作10多年，始終履行“踏實(shí)做事，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以專業(yè)服務(wù)和敬業(yè)態(tài)度贏得客戶認(rèn)可。

　　一天,有個超市的網(wǎng)絡(luò)斷了，正是營業(yè)高峰期?？蛻糁贝螂娫捪蛩笾?#xff0c;說明了情況，孫龍川沒有猶豫立刻出發(fā)，以最快的速度趕到店里修好了網(wǎng)絡(luò)，贏得用戶好評。他工作中一直思考如何讓用戶滿意，始終把客戶放在第一位，并用專業(yè)的技術(shù)為用戶排除故障。

　　扎根服務(wù)一線，

　　他們不忘初心發(fā)揚(yáng)榜樣力量，

　　砥礪前行有需必達(dá)

　　他們努力成就一次次的不凡服務(wù)