近日,內黃工人路營業廳迎來了一位特殊的客戶。李先生,一位學生家長,因為家中孩子平時用于釘釘讀書打卡的手機突然故障,使得在外打工的夫妻二人感到十分焦慮。他們急需找到一臺價格適中、功能滿足需求的二手智能手機。得知這一情況后,工人路營業廳的工作人員立即行動起來,全心全意投入到幫助李先生解決問題的工作中。
李先生一進入營業廳,便感受到了這里溫暖貼心的服務氛圍。營業廳工作人員熱情接待了他,詳細詢問了孩子使用手機的具體需求,如釘釘打卡、視頻通話等。隨后,工作人員利用業余時間,多方位對比了市場上的二手智能手機,力求找到一款性價比高、功能滿足的產品。
經過仔細挑選,工作人員最終為孩子找到了一款合適的二手智能手機。為了確保孩子能夠熟練使用新手機,她還耐心地為其進行了操作演示,并教會了孩子家長如何進行一些必要的設置。為了讓家里的孩子感受到更多的關愛,廳班長還特意選購了一款同款手機殼作為小禮物贈送給他們。
李先生對工人路營業廳提供的貼心服務表示衷心的感謝,并在社交媒體上為營業廳點贊。他表示:“真的非常感謝工人路營業廳的工作人員,她們不僅幫我找到了合適的手機,還教會了我如何使用。這種全心全意為顧客著想的服務精神讓我非常感動。”工人路營業廳的班長表示:“服務路上無小事,客戶的事情便是最大的事情。我們將持續發揚‘我為群眾辦實事’的精神,熱忱幫助每一位客戶解決生活、工作、通訊等方面的各類困難問題。”
據悉,工人路營業廳一直以來都秉承著“客戶至上”的服務理念,不斷提升服務質量。作為一個以服務為宗旨的營業廳,她們以實際行動踐行了“我為群眾辦實事”的精神,贏得了廣大客戶的信賴和好評。
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