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        安陽聯(lián)通五星級營業(yè)廳

        ——工人路營業(yè)廳,以卓越服務(wù)贏得客戶滿意

        2023-12-07 14:39 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
         
        安陽聯(lián)通五星級營業(yè)廳

          安陽聯(lián)通五星級營業(yè)廳——工人路營業(yè)廳,始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。該營業(yè)廳常年設(shè)立客戶意見簿和客戶意見箱,將客戶服務(wù)感知放在首位,用心服務(wù),贏得客戶滿意,讓服務(wù)更優(yōu)。近日,該營業(yè)廳就成功解決了一位用戶的燃眉之急,展示了其卓越的服務(wù)品質(zhì)。

          事情是這樣的,聯(lián)通用戶王先生因手機和身份證同時丟失,急匆匆來到工人路營業(yè)廳辦理補卡業(yè)務(wù)。然而,由于辦理補卡需要提供本人身份證,王先生一時無法補辦出身份證,心中焦急萬分。在這種情況下,內(nèi)黃工人路營業(yè)員羅瑞芳以“急客戶之所急”為服務(wù)宗旨,積極主動地幫助王先生。她讓王先生提供個人戶口本,并迅速申請相關(guān)權(quán)限打通辦理流程,成功幫助王先生完成了手機補卡業(yè)務(wù)。當王先生拿到補辦的手機卡時,感激之情溢于言表。他在客戶意見薄上寫道:“手機丟失,身份證丟失,謝謝幫我補卡,聯(lián)通服務(wù)好。”簡單兩句話,卻飽含了王先生對工人路營業(yè)廳莫大的肯定和贊揚。

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          工人路營業(yè)廳以其“百倍用心,十分滿意”的服務(wù)理念和實際行動,贏得了廣大客戶的信賴和好評。自設(shè)立客戶意見簿和客戶意見箱以來,工人路營業(yè)廳共獲得上百位客戶給予的好評。這些好評不僅是對該營業(yè)廳的肯定和鼓勵,更是對安陽聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好詮釋。同時,他們還通過收集客戶的建議和意見,不斷完善服務(wù)流程,提高服務(wù)水平,以滿足更多用戶的需求。

          作為安陽聯(lián)通五星級營業(yè)廳的典范,工人路營業(yè)廳將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,以更高的標準、更優(yōu)的服務(wù)滿足廣大用戶的需求。他們將不斷追求卓越,以實際行動踐行“讓服務(wù)更優(yōu)”的企業(yè)使命,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的通信服務(wù)。

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