服務無止境，滿意無終點-平頂山聯通中興路南營業廳

　　平頂山聯通中興路南營業廳地處市區中心地段，成立于1997年，是展示企業形象的重要窗口。走進營業廳，撲面而來的是滿滿便捷為民的“暖意”。該廳有員工5名，全部為巾幗女性，她們始終以“服務無止境，滿意無終點”的服務理念，致力于為廣大客戶營造“十分滿意”的服務體驗，以優質和專業的服務兌現及時響應解決、專業技能解難、首問負責制的承諾。為了讓客戶在最短的時間內辦理業務，營業廳不斷優化服務流程，提升辦理效率，從取號、咨詢、辦理到結算，每一個環節都有專人負責，確保客戶能夠快速、便捷地辦理業務。同時營業廳還設置了自助服務區，讓客戶可以自主辦理部分業務，節省時間，提高效率。此外，營業廳還設有專門的客戶意見箱，鼓勵客戶提出寶貴意見，以便不斷完善服務。 當今時代，企業競爭已不再是單純產品、服務的競爭，而是更深層次的企業體制和管理體制的競爭。服務對于企業來說并不是一種負擔，正是因為有了服務，公司才得以日益壯大，用心服務，源于我們的內心，體現在我們的行動中。營業廳設置“門前五包”責任牌，包設施、包綠化、包衛生、包美化、包秩序，為我們的城市創文做一份貢獻，同時營業廳內設置“十免服務”、“愛心專席”、并提供“愛心驛站”，為戶外勞動者和進廳用戶提供免費的急救藥品，純凈水，充電、醫藥、老花鏡、雨傘、針線包等便民服務，成為周邊戶外工作者的“補給站”，過路人的“便民站”。讓這座城市默默奉獻的勞動者，累了歇歇腳、渴了喝點水，就像是回到了溫暖的“家”。

　　用科技關懷老人，用匠心溫暖客戶，自2021年以來，營業廳持續推出適老服務舉措，每月19日舉辦智慧助老大講堂等主題活動，邀請營養講師為老年朋友講解如何通過食物中的營養素和人體機能需要的關系，合理搭配膳食，了解營養知識和飲食技巧，讓老年朋友遠離疾病，延緩衰老。向進廳的老年客戶科普反詐騙知識、智能手機操作，幫助更多老年人享受美好智慧生活。此外她們針對老年人等特殊群體，提供受理專席綠色通道優先辦理。