服務無止境，滿意無終點—汝州政企交付網格

　　平頂山市汝州政企交付網格智家工程師隊伍是一支能文能武，英勇善戰的作戰單元，在多次公司組織的比武大賽上取得優良的成績，為服務用戶提升口碑和滿意度奠定了基礎。

　　姚萌飛是汝州一名高級智家工程師，藍灣社區的寬帶網絡維護人員。平時見誰都是笑容滿面，給用戶留下陽光開朗的好印象，取得了用戶的一致好評，大家親切稱呼年輕帥氣的他為“小帥哥”。親切的稱呼，就像熟悉的老鄰居在相互打招呼一樣隨和。

　　汝州藍灣社區居民每次看到他到社區維護的時候，總是說：“姚工一到，障礙全好，小帥哥又來了。”姚萌飛在這里不再只是一個上門安裝寬帶的師傅，而是社區一份子。

　　一天下午，接到了藍灣小區居民史先生打來的微信語音電話，說家里的無線WiFi沒信號，自己也刷不成抖音，玩不成手機了。到用戶家來到放置寬帶終端的旁邊，溫馨的發現終端面板上粘貼有公司的服務電話卡。看到智家工程師姚師傅來了，史先生急忙把自己手機拿出來，讓姚師傅看自己的手機連接到WiFi后頻繁掉線的情況。姚師傅首先排除了用戶手機沒問題，判斷可能與用戶家網線有關系。經排查，發現用戶家進屋的孔洞內線路斷了。經了解是前幾天維修空調的師傅在處理空調故障時，無意間把光纖弄壞了。找準故障點后，三下五除二解決連接問題，姚師傅又把屋內的光纖線路進行了重新整理。整理過程中發現用戶為了美觀，把光貓路由器都用一個裝飾品覆蓋了，光貓和路由器熱的燒手，用戶WiFi頻繁掉線可能與設備過熱也有關系。姚師傅趕緊把覆蓋的裝飾品拿開，并將危害給史先生做了詳細的講解，同時也避免了一個潛在的火災隱患。

　　姚師傅又對史先生家全屋進行了WiFi信號測試，并向史先生發送了網絡檢測報告，發現其中一個房間和衛生間因為裝修材料遮蔽過多，信號衰減較為嚴重。隨即給史先生推薦了公司的FTTR全屋光WiFi覆蓋，并給史先生講解FTTR設備都是隱形光纖連接的，在不影響屋內裝飾的同時，也實現了室內WiFi有效全覆蓋，用戶欣然接受推薦，現場辦理FTTR產品一套，徹底解決信號問題。史先生對姚師傅豎起了大拇指，為姚師傅貼心的服務贊口不絕，而姚師傅卻靦腆的笑笑，表示這都是自己應該做的事。

　　平頂山市汝州政企交付網格智家工程師隊伍以“五心”承諾，用特有的曖心、傾心、匠心、用心、貼心服務每位客戶;以追求卓越、創新服務的拳拳之心，用更優質高效的網絡和服務滿足人民群眾對美好智慧生活的需求和向往。