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        服務(wù)組合 讓服務(wù)更加精細(xì)化

        2023-12-07 18:39 來源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
         
         服務(wù)組合 讓服務(wù)更加精細(xì)化

          一個(gè)微笑,一聲好評(píng),一次服務(wù),一生事業(yè),無論是生活還是工作中都肩負(fù)著各種角色,同時(shí)也是一名客戶經(jīng)理。用心聆聽,用愛溝通,用最專業(yè)的知識(shí)在銷售的崗位上發(fā)光發(fā)彩。

          工作無小事,件件皆用心,自擔(dān)任客戶經(jīng)理以來雖然時(shí)間并不長(zhǎng),有些事情處理起來也沒有老客戶經(jīng)理穩(wěn)健,自己卻有著自己的工作計(jì)劃和模式,擔(dān)任客戶經(jīng)理以來一直保持事事提前的習(xí)慣,每次會(huì)議提前準(zhǔn)備,每次和客戶預(yù)約見面提前到達(dá),客戶提出的問題和需要解決的問題沒等客戶催促提前反饋,提前發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案,無論是工作還是節(jié)假日,只要客戶有需求,總是第一時(shí)間響應(yīng),第一時(shí)間處理,第一時(shí)間反饋,確保將:‘‘一站式服務(wù)’’落到實(shí)處。

          在一次走訪中,了解到一個(gè)單位客戶購(gòu)置了一批手機(jī)設(shè)備,配套的手機(jī)卡沒有采購(gòu),經(jīng)過溝通,客戶使用的平臺(tái)需要匹配網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)設(shè)置的功能,雖然有一定技術(shù)的難度,也沒有放棄,

          回公司后第一時(shí)間跟各部門進(jìn)行溝通,系統(tǒng),走流程幫助開通辦理,因系統(tǒng)對(duì)接的大多數(shù)都是年紀(jì)比較大的人群使用,結(jié)合實(shí)際問題,上門幫助辦理,及一對(duì)一的手機(jī)輔導(dǎo),客戶反映,開通后,設(shè)備使用起來網(wǎng)速很快,最終幫助客戶單位打通平臺(tái),對(duì)他們工作帶來方便和便捷。

        圖片

          用心服務(wù)的人最終會(huì)被看見和認(rèn)可,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)在客戶心中也樹立了“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的良好口碑!

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