2023年貴州推出148條便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措 助力貴州稅收營商環(huán)境建設(shè)

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

　　4月2日，貴州省政府新聞辦在貴陽舉行稅收服務(wù)貴州高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會(huì)，貴州省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長李維就優(yōu)化貴州稅收營商環(huán)境的相關(guān)情況進(jìn)行介紹。

　　貴州省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長李維

　　貴州稅務(wù)樹牢貴人服務(wù)理念，以打造“黔誠稅悅”貴人服務(wù)品牌為抓手，2023年相繼推出148條便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，辦稅服務(wù)廳為納稅人辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)的平均時(shí)間由原來的7.6分鐘減少至6.1分鐘。貴州省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長李維表示，爭取2024年再提質(zhì)提速，持續(xù)降低制度性交易成本和優(yōu)化貴州稅收營商環(huán)境。
　　一是稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)更精準(zhǔn)。依托征納互動(dòng)平臺(tái)等載體，建立稅費(fèi)政策標(biāo)簽體系，精準(zhǔn)定位享受優(yōu)惠政策的經(jīng)營主體，實(shí)現(xiàn)政策送上門、找準(zhǔn)人。今年，我們將持續(xù)健全政策標(biāo)簽體系，智能匯集信息數(shù)據(jù)，優(yōu)化精準(zhǔn)推送策略，讓“政策找人”更加精準(zhǔn)，確保政策直達(dá)快享；持續(xù)健全科技領(lǐng)域稅收優(yōu)惠政策超市“一站式”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、科研人員和科技部門三者的要素供需自動(dòng)匹配；深入開展“黔誠稅悅·志愿前行”志愿服務(wù)和首席稅費(fèi)服務(wù)專員服務(wù)，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍和專員服務(wù)對(duì)象規(guī)模，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，結(jié)合行業(yè)特色、稅源特色、納稅人特色，開展有更廣泛典型、更精準(zhǔn)有效的宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，為廣大經(jīng)營主體送好政策、解好難題。
　　二是辦稅繳費(fèi)更便利。2023年，我們充分運(yùn)用信息化手段，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)更智能，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)代開電子發(fā)票“掌上辦”、社保費(fèi)刷卡繳費(fèi)，融合貴州省電子稅務(wù)局、貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項(xiàng)，“一窗通辦”19項(xiàng)高頻稅費(fèi)服務(wù)事項(xiàng)。加強(qiáng)與市場監(jiān)管部門的登記業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)變更登記信息、稅控設(shè)備變更發(fā)行自動(dòng)觸發(fā)、跨市遷移流程優(yōu)化，經(jīng)營主體“最多跑一次”即可辦成；實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)交易“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，增量房、存量房涉稅業(yè)務(wù)辦理效率分別提高了50%、40%。推行“一次辦好”制度，辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)中，233個(gè)實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦理，146個(gè)實(shí)現(xiàn)“容缺辦理”，178個(gè)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”辦理。2024年，我們將圍繞“高效辦成一件事”要求，進(jìn)一步依托新電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)系統(tǒng)、手機(jī)APP、在跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)自動(dòng)算稅、稅務(wù)注銷、出口退稅辦理、跨境稅費(fèi)繳退全程網(wǎng)辦和社保經(jīng)辦、繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一廳聯(lián)辦”等方面持續(xù)推出更便利的舉措。
　　三是稅費(fèi)服務(wù)訴求解決更及時(shí)。建立落實(shí)稅費(fèi)服務(wù)訴求聯(lián)席會(huì)議制度，高效快速辦理納稅人繳費(fèi)人訴求，2023年全省收集辦理經(jīng)營主體的稅費(fèi)服務(wù)訴求1396條，取得解決一項(xiàng)訴求、破解一類難題、優(yōu)化一類服務(wù)的效果。今年將在稅費(fèi)服務(wù)訴求收集、辦理、反饋閉環(huán)管理的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，探索推進(jìn)信息化收集和智能化分析熱點(diǎn)訴求，推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。持續(xù)聚焦緩解經(jīng)營主體融資難題，深化拓展“銀稅互動(dòng)”，貸款對(duì)象由納稅信用A級(jí)納稅人擴(kuò)展C級(jí)納稅人和個(gè)體工商戶，推行“納稅信用管家”服務(wù)，2023年幫助經(jīng)營主體29.38萬戶（人）次獲得“銀稅互動(dòng)”信用貸款210.72億元。今年正在同金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合打造推出“金融超市”項(xiàng)目，進(jìn)一步豐富金融信貸產(chǎn)品，加大宣傳推介力度，讓更多守信納稅人獲得“銀稅互動(dòng)”信用貸款。持續(xù)開展好“春雨潤苗”等專項(xiàng)行動(dòng)，推出“產(chǎn)銷雙鏈”服務(wù)，暢通產(chǎn)業(yè)購銷渠道，主動(dòng)為企業(yè)牽線搭橋，助力民營經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營主體發(fā)展壯大。